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Accès impossible à tvplus.voo.be et à l'application VOOtv+
Après réinstallation de QUATTRO NET SUPER RELAX + TV + MOBILE + TEL le 27/09/2022, j'ai bien accès à Internet, la nouvelle box Evasion, mes 2 abonnements mobiles et au téléphone fixe mais impossible d'accéder à tvplus.voo.be ni à l'application VOO TV +. Dans les 2 cas, je reçois le message "Oups !
Problème
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VOO TV +
Solution acceptée
Je ne comprends pas ma note de crédit
Bonjour, Petite question ; j'ai reçu des e-mails disant que je serai créditée dune telle somme qui sera deduite de ma prochaine facture. Or je ne dois plus recevoir de facture de la part de voo étant donné que ma resiliation à été faite pour la date du 31 juillet. C'est un remboursement qui va
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Chaîne WB Next inaccessible
Bonjour, Bien qu'ayant le Family fun fonctionnel de longue date et sans soucis jusqu'alors, je me rends compte que je n'ai plus accès à la chaîne WB Next. Le message d'erreur dit que je dois m'abonner pour y accéder. J'ai déjà redémarré le modem sans trop de succès. Avez vous d'autres suggestions
Problème
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VOO TV +
Bonjour elodie broodhuys, Effectivement, il est possible de désactiver l'Option Budget Maîtrisé directement via votre compte myVOO. Il suffit de déplacer le plafond en pointant le curseur sur zéro. A bientôt :)
Comment désactiver l'Option Budget Maîtrisé ?
Bonjour, j'aimerais savoir comment désactivé le budget maitriser de mon abonnement voo. Sachant qu'il est activé et il est à 50 euros déjà . merci d'avance et bonne journée .
Question
Solution acceptée
Coût d'un décodeur supplémentaire
Bonjour Je compte ajouter une TV sous peu, ce qui m'en ferait 3. Pour le moment j'ai une simple box (les anciennes grises de canalplus) et un voocorder Je me demandais : si je passe à un pack supérieur (wahoo, je suis en toudoo), est ce que je recevrai d'office une box evasion ? et donc pas besoin d
Question
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Ma box .évasion
Bonjour azertyminuss, Oui j'adore les pizzas, j'en raffole même ! On compte quelques bons endroits sur Liège pour en manger d'ailleurs. Je vois que vous êtes des bons mangeurs aussi :) A bientôt !
Nouveau membre : Anne-Sophie
Coucou tout le monde, Ayant intégré l'équipe depuis peu, il est temps me présenter et d’en dire un peu plus sur moi.Je m’appelle Anne-Sophie, j’ai 28 ans et je fais moins d'1.70 m. Si je suis musicienne et adepte de la musique de manière générale, j’aime aussi et surtout manger (barbecues, raclettes
Problème
jeregui26, Je me rends compte que nous confondons probablement la chaîne, vous parlez de TMC la nouvelle chaîne française (canal 19) ou TCM Cinéma (120), une chaîne qui fait partie du bouquet Family Fun ?
TMC saccade
bonjour voila depuis que tcm est disponible impossible de regarder cet chaîne sur mon voocorder saccade ,coupure , probleme de son j ai cela aussi avec bcp d enregistrement des saccade film impossible a regarder pour tcm j ai une voobox dans la chambre et sur la voobox il bloque mais bcp mo
Problème
Un de mes collègues vient de vous envoyer à l'instant un e-mail pour réactiver votre compte Wi-Free, pas myVOO. Je vous invite à suivre les instructions :) J'attends votre réponse Je n'ai reçu aucun mail
Problème de connexion wi-free, que faire ?
Lorsque je veux me connecter avec la tablette au reseau voo homespot, j'ai le message que le service wi-free n'est pas activé dans myvoo. Toutefois, lorsque je consulte myvoo le wi-free est bien activé. Pouvez-vous examiner mon problème. Merci
Question
coupure d'une heure à 5004 Bouge
Bonjour, Nouvelle coupure internet à Bouge! Je ne les compte plus mais depuis quelques mois c'est assez fréquent ! D autres personnes dans le cas? C'est mon installation ou c'est des pannes? Merci de vos réponses !
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Merci pour votre réponse, je compte prendre un pack Wahoo mais j'ai ne sais pas ou aller pour mon GSM.Et j'ai aussi un peu peur que Proximus fasse preuve de mauvaise volonté lors du switch...forumeur
Passer de Proximus à VOO
Bonjour, Je suis client Voo depuis toujours pour la télévision. Mais j'ai également un pack Tuttimus chez Proximus, je suis très content de la qualité technique mais hyper déçu de leur service helpdek. Je pense que je vais passer chez Voo pour le totalité de mes services. La ou je coince c'est que
Problème
Hello il faut de 24 à 72 heures ouvrables pour que les apps vootv+ fonctionnent le temps que votre compte client soit "administrativement" traité et actif. Bonne journée
Impossible d'installer l'application VOO TV+
Bonjour, L'installateur est venu m'installer la tv & internet voo hier chez moi tout fonctionne sauf que quand j'essaye d'installer l'application VOO TV+ sur mon gsm il me met "Oups ! Vous n'avez pas accès à cette action ( NEW_401) et j'ai la même chose sur mon pc. Quelqu'un peut-il m'aide
Problème
Bonjour, Le mieux est d'attendre le passage d'un officiel sur le forum. Vous confirmez que vous n'avez pas de n° tva lié à votre compte ?
sudinfo
J'ai profité +/- 1 mois de l'abonnement à Sudinfo, depuis 3 jours la connection ne se fait plus. Etait-ce une offre temporaire ?
Question
Oui le archer c7 en v4 ou v5 devrait déjà faire pas mal de choses et configuration via app smartphone Ou utiliser le contrôle parental via les DNS et un compte chez openDNS qui est vraiment puissant .
Je n'arrive pas à configurer le contrôle parental sur sur le modem Netgear
Bonjour, je souhaite configurer mon modem Netgear, afin d’interdire l’accès à certains sites, durant certaines heures de la journée. par example: interdire Netflix du lundi au vendredi de 15 à 18hrs. Lorsque je me rends dans la configuration du modem, je vais ensuite sur contrôle parental. Comme
Question
impossible de se connecter
bonjour je viens de créer mon compte et impossible de me connecter à l appli voo tv+ … j ai besoin d aide… avec la tempête Eunice voilà 10 jours qu on est sans télé
Problème
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VOO TV +
Bonjour, Sur certains gsm il faut redémarrer celui-ci pour qu'il tienne compte de l'activation de la sim, c'est peut-être le cas chez vous. Pour ne code d'activation, un expert voo devrait pouvoir vous le communiquer.
Portabilité numéro de GSM Orange à VOO et code d'activation myVOO
Bonsoir, J'ai reçu la carte SIM VOO ajdhui par courrier, j'ai activé celle ci par l'email prévu à cet effet. Quelques heures plus tard, ma carte sim orange à perdu le réseau, j'ai donc procédé à l'échange de la carte SIM, mais je constate que je n'ai pas de réseau sur la carte VOO. Ai-je fait une f
Problème
Solution acceptée
Bonjour elodie broodhuys, Effectivement, il est possible de désactiver l'Option Budget Maîtrisé directement via votre compte myVOO. Il suffit de déplacer le plafond en pointant le curseur sur zéro. A bientôt :)
Comment désactiver l'Option Budget Maîtrisé ?
Bonjour, j'aimerais savoir comment désactivé le budget maitriser de mon abonnement voo. Sachant qu'il est activé et il est à 50 euros déjà . merci d'avance et bonne journée .
Question
Bonjour @Milanix , Avant toute chose, j'ai besoin que vous ajoutiez votre numéro de client dans les paramètres de votre compte Forum afin que je puisse accéder au dossier.
Wfi mauvais
Bonjour, je possède un abonnement pour une connexion 125 mbps chez vous. Au niveau internet câblé, pas de problème pour le moment mais le Wi-Fi est mauvais. Je suis en télétravail depuis des mois et plusieurs fois par jour, ma connexion Wi-Fi "saute", je n'ai
Problème
J’ai une IP en 85.xx. et ça fonctionne. Votre IP n’est donc pas privée. Avez vous essayé 1) désinstallation / réinstallation de l’app. 2) création d’un autre compte RTLplay 3) contacter le support de RTL merci
Geolocalisation RTL play pose soucis
Bonjour tout le monde. J’ai besoin de vos lumières. J’ai acheté un iPad sur lequel j’ai installé l’application RTL play. Mais impossible de regarder quoi que ce soit en Wifi, j’ai continuellement un message d’erreur qui dit que ma zone géographique n’est pas bonne alors que je suis en Belgique. Ç
Problème
Solution acceptée
Bonjour CoDo, Ne vous en faites pas, nous allons vous renseigner au mieux. Je vois dans votre dossier que vous avez un contact web avec le service concerné. Le nouveau compte pour la domiciliation a bien été enregistré. Vous avez effectué un
Louana
commenté
il y a 6 ans
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Changement de domiciliation et facture non payée ?
Bonjour à tout le monde. Je me permets de vous expliquer mon problème : Suite au décès de mon époux début novembre, j'ai repris l'abonnement TRIO à mon nom (cession de contrat). J'ai également ouvert un nouveau compte bancaire à mon nom. voici mes 3 problèmes actuels : 1) j'ai communiqué plusieurs
Question