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Pertinence

La mauvaise information venait du support téléphonique de Voo directement, pas d'une boutique.

Activation de mes bouquets sur ma carte TV numérique

Bonjour, J'ai installé la carte numérique dans mon téléviseur (dans ma chambre à coucher) et téléphoner pour l'activation. J'ai bien toutes les chaînes numériques, par contre je n'ai aucune des chaînes des bouquets pour lequel j'ai pris un abonnement. Par contre, je les reçois (les chaînes avec

Problème

J'espère que vous finalement pu régler ceci car je vis la même mauvaise experience ....

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il y a 4 ans

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Problème livraison dynalogic

bonsoir, comme je viens de le voir, pas mal de gens ont des soucis avec dynalogic. Pour ma part, smartphone et carte sim commandé la semaine dernière premier rendez vous lundi, le chauffeur ne trouve pas l'adresse, mardi rebelotte et mercredi rebelotte. Appels chez dynalogic et chez voo, on me prom

Question

Maintenant que je suis sur le canal trois ils m'indiquent qu'il est de mauvaise qualité

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il y a 2 ans

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Wifi lent le soir

Bonjour  , je suis abonné à voo depuis assez longtemps et je trouve mon internet trop lent . Jai essayé plusieurs solutions comme déplacer le modem. D’après le speedtest, la réception est de  47 mbit/seconde ce qui est censé être bien mais malheureusement les vidéos sur plusieurs sites chargent len

Question

Bonjour, depuis hier, plus de tv, ainsi qu'une très mauvaise connexion internet, ? Bon week-end

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il y a 4 ans

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Éternelles coupures sur Lathuy à cause des rafales de vent

Chaque fois qu'il y a du vent, il y a des pixels!!! Svp, faites quelque chose ! C'est à Lathuy

Problème

Si la connexion Wifi est mauvaise cela peut effectivement générer des soucis divers ...

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Dysfonctionnement de ma box .évasion depuis quelques jours

Bonjour, Depuis quelques temps, ma box évasion pose quelques soucis : - efface automatiquement certains enregistrements - ne réagit plus et ne reçoit plus rien - lors de l'avance rapide, impossible de l'arrêter par télécommande ou directement sur la box Cela ne fait que quelques mois que ma box a

Problème

Donc les déconnexions concernent uniquement les CPL entre eux ou se passent sur le wifi des CPL ? Je pense que "vous" êtes parti sur une mauvaise configuration. Cloner le wifi du modem est pour moi une mauvaise idée, comme utiliser uniquement le 5

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Liaison entre routeur voo et répéteur ou CPL

Bonjour, Depuis que je possède un routeur Voo, mon système devolo se déconnecte régulièrement (la liaison entre le devolo et le routeur), ce qui n’arrivait jamais auparavant. J’ai acquis un nouveau système devolo (magic wifi+), même problème. Ça fonctionne une heure ou deux, puis déconnexion.

Problème

Mais la partie wifi du modem est vraiment mauvaise La solution : j'ai désactivé le wifi de Voo et j'ai relier un router wifi. Et maintenant c'est top ! jeromevde dit clairement qu'il n'utilise pas le wifi de son modem.... Oups j'ai répondu dans

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il y a 5 ans

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Nombreuses déconnexions de mon modem Netgear CG3100

Bonjour Cela fait 5 ans maintenant que j'ai une connexion Voo ici à Waterloo. Apres des débuts difficiles mais généralisés à la region j'avais une connexion ultra stable jusqu'à il y a peu de temps . Depuis debut Mai je dois eteindre et rallumer mon modem netgear au moins 1 a 2 fois par semaine . C

Problème

Solution acceptée

Carte numérique

Bonjour. Ma T.V. est équipée d'une Carte numérique. Suire à une mauvaise manipulation j'ai lancé une recherche de chaînes et ai tout perdu. J'ai contacté le service technique qui a tenté de m'aider, sans succès. J'ai essayé de refaire l'installation comme initialement mais toujours sans succès. Impo

Problème

 • Ma Carte TV

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En numérique , le moindre faux contact ou mauvaise masse, provoque des soucis immédiatement , pas forcément sur toutes les chaines mais sur certaines fréquences.Avec la carte numérique, la mauvaise qualité d'un cordon est souvent une cause de pr

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France 2 et France 3 fonctionnent très mal par la carte tv numérique

Bonjour,FR2 et FR3 ont des problèmes image et son lorsque je passe par la carte tv numérique.Par contre, j'ai encore une VOOBox, et là c'est parfait en utilisant le même câble coax.Serait-ce la carte tv numérique qu'il faudrait changer?

Problème

L'idée de DNS n'est pas mauvaise mais je forcerais alors ceux de VOO pour tester.

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il y a 6 ans

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WIFI - Actualisation appli mobile Twitter

Bonjour à tous, J'ai remarqué que l'usage de l'application mobile Twitter est régulièrement bloqué sur mon réseau WIFI domestique. (chargement sans fin, sans mise à jour du fil d'actualités) Chaque fois, la seule solution est de quitter complètement l'application et de la relancer. Ce problème ne

Question

Bonsoir, J'ai à nouveau une coupure assez longue (avec le même code d'erreur toujours). Je viens donc de pouvoir vérifier les signaux, comme demandé précédemment. Voici les résultats: force du signal: mauvaise (à zéro, aucune barre pleine) qualit

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il y a 3 ans

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Erreur 2020 sur chaines HD + lenteurs intempestives internet

Bonjour, J'ai ce code erreur qui survient beaucoup trop régulièrement depuis quelques semaines. Ce jour le code erreur 2020, et par conséquence une coupure de signal plus ou moins longue, apparaît approximativement toutes les 5 minutes. Impossible de regarder le film! Je dois changer de chaîne ou c

Problème

Quelle est la "source" de cette mauvaise info alors ? Ma source : le mail de Voo… LOL.

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il y a 4 ans

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Split de noeud le 30/10 dans la region de Rixensart

Et hop ! [IMG]https://uploads.tapatalk-cdn.com/20171026/93bb47baa3a86e9990598e788b12fb59.jpg[/IMG]

Question

Ca, c'est vraiment de la mauvaise foi! Je n'ai aucun appel en absence dans mon historique téléphonique!

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il y a 3 ans

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Box evasion ne fonctionne pas

Bonjour, Ma demande s'adresse directement à un spécialiste Voo.. J'ai fait une demande d'installation le 29/10. Les techniciens se présentent le 6/11 pour installer la box évasion et l'internet: rien ne fonctionne. Selon eux, problème de raccordement en voirie. Ils me disent que Voo me recontacte ra

Problème

Trop agressivité et de mauvaise foie, je vous laisse avec votre problème. Une bonne journée.

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il y a 4 ans

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Coupure de son (uniquement son reçu pas le son émis)

Bonjour, Depuis déjà pas mal de semaines, j'ai des problèmes de coupures de son (des micro-coupures qui durent juste 1 ou 2 secondes) qui rendent les discussions difficiles. Il s'agit de coupures pour le son que nous recevons de notre interlocuteur. Lui nous entend bien. Lorsque les problèmes survi

Problème

non poster des problème cpl box evasion tele aucune utiliter et en plus serai dan la mauvaise section

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il y a 6 ans

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Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack tatou 150mbps

Bonjour tout le monde et l'équipe de Voo, après plusieurs appel téléphonique et la venue d'un technicien Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack avec des variation horrible POUVANT MÊME ALLER JUSQU'À COUPURE TOTALE AVANT technicien DOWN

Problème

Ok Marie,Merci pour ton explication et toute mes excuses à Dany pour cette mauvaise réponse de ma part :disappointed_relieved:

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il y a 2 ans

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Smartphone : je ne reçois pas l'email pour confirmer la commande

Bonjour,Hier, une collaboratrice de VOO m'a contacté afin de me proposer l'achat d'un smartphone pour 9 € plus une modification de mon abonnement. J'ai accepté et elle m'a dit que j'allais recevoir un mail à ce sujet et que je devrais confirmer mon achat et suivre les instructions... Jusqu'à présent

Question

Bonjour,Si vous avez une mauvaise latence quand vous jouez en ligne, l'augmentation de l'Upload n'apporte rien.Le problème est ailleurs.

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il y a un an

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Peut-on faire une demande pour...

Bonjour, Bonsoir a vous.J'aurai aimé parlé de l'upload donc qui est chez moi actuellement a du 20 mbps.Franchement aucun soucis très très bien, mais j'aurai aimé savoir si on pouvais atteindre les 50 mbps peut-être ?Car pour ceux/celles qui font du stream, Joue en ligne et a qui sa de

Question

Solution acceptée

Un dépannage a eu lieu pour Xknower. Il s'agissait d'une mauvaise configuration de son modem. Tout a été réglé :)

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il y a 6 ans

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Chute de vitesse de download en après-midi et soirée

Bonjour à tous,J'ouvre ce sujet pour demander votre assistance svp quant à une chute de vitesse de téléchargement en après-midi et en soirée. J'ai ce problème depuis l'activation de ma ligne (il y'a 2 semaines) et je me retrouve avec des vitesses de 40 Mbps au lieu des 100 Mbps contractuellement ann

Problème

Ca ressemble a une panne (ou mauvaise config) du modem routeur. 6010, c'est quand la box ne voit plus internet.

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Réseau Wi-fi introuvable !!

Bonjour, étant client internet chez un concurrent je suis passé chez VOO mais impossible de trouver le réseau Wi-Fi aussi bien avec mon PC qu'avec mon Smartphone. Je fais rechercher sans résultats. Avec un autre smartphone il est visible, mais pas avec mes appareils . Y-aurait-il un problème d'inco

Question