box evasion ne fonctionne pas : code erreur 1060

Bonjour,
Un sujet sur la même erreur est abordé ici. D'abord vérifier la connexion des câbles, surtout la liaison entre le décodeur et le modem/routeur. Sinon, à mon avis, le passage d'un technicien est nécessaire.

merci je viens de rappeler chez voo
et ils ne savent meme pas ce qu il faut faire grrrrr

merci je viens de rappeler chez voo
et ils ne savent meme pas ce qu il faut faire grrrrr

Bonjour,

Que ce soit la perte des droits sur les chaines (d'où le message pour s'abonner) ainsi que l'erreur 1060 qui confirme la perte de l'interactivité, tout porte à croire que la box évasion n'est donc plus correctement connectée au modem (que ce soit en câble, en cpl ou en wifi).

En suivant cet article de Voo Assistance : Comment vérifier la connectivité de ma box .évasion ? vous devriez sans doute pouvoir résoudre votre problème.

Tenez nous au courant

voilà j'ai tout recommencer tout débranché et rebranché mais toujours code 1060 je ne sait plus rien faire du tout
des que j'allume la box elle se réinitialise toute seule et le 1060 apparaît . pfff pfff

Bonjour,
Puisque tout à été vérifié, je pense que la solution devra être apportée par un Expert Voo et le passage probable d'un technicien.

Bonjour chouchou22,

Apparemment, la communication entre votre box .évasion et notre système n'avait pas pu être effectué immédiatement. Il me semble que cela est désormais en ordre et que vous devriez donc pouvoir accéder à vos chaînes. Pouvez-vous vérifier et me tenir au courant ? :)

Bonjour Tiou,
Depuis ce samedi 15 octobre à 12h30, j'ai le même problème que chouchou22.

mais j'ai le code erreur 6010

bonjour voilà 3/4 d'heures que je n'ai plus ni sons ni images ni chaines , j'ai débranché par 2 fois et rien j'aimerai récupérer toutes les chaines et pouvoir regarder les programmes , j'espère ne pas attendre trop longtemps merci

Bonjour,
Un sujet aborde le code d'erreur 6010 ici.

Pareil pour moi charlier

Code 2010 moi...

Code 2010 = aucune diffusion n'est émise sur ce numéro de chaîne. Peut-être liè au problème avancé ici.

mais j'ai le code erreur 6010

Le code 6010 signale qu’aucune connexion WAN n’a été détectée au démarrage du décodeur. Je vous invite à consulter le sujet suggéré par Yamato plus haut ! :)

Dans votre dossier, je constate qu'un électricien est venu effectuer des travaux chez vous et qu'il a oublié un câble réseau pour la box .évasion. Avez-vous pu vous procurer un nouveau câble ?

bonjour voilà 3/4 d'heures que je n'ai plus ni sons ni images ni chaines , j'ai débranché par 2 fois et rien j'aimerai récupérer toutes les chaines et pouvoir regarder les programmes , j'espère ne pas attendre trop longtemps merci

Bonjour charlier,

Pouvez-vous m'indiquer votre numéro de client dans votre profil ? Je pourrais ainsi vérifier que tout est bien en ordre. Avez-vous déjà redémarré vos appareils ? La connexion est-elle rétablie depuis ?

Code 2010 moi...

Je vous propose de consulter ce sujet du Forum :) Est-ce que cela vous aide ?

L'électricien avait fait une mauvaise connexion.
Merci pour votre réponse.