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Un modem peut avoir une panne, cependant je doute un peu car ce sont des nouveaux modems. Bizarre d'avoir placé un ampli pour un seul câble, ne sert à rien et consomme du courant pour rien Vous avez seulement internet ou bien vous avez la TV aussi ,

pas de connexion Internet

Je rencontre des problèmes avec ma connexion Internet depuis quatre semaines. Le modem ne se connecte pas à Internet. Après la réinitialisation, le problème est parfois résolu pendant une courte période. Mais souvent, le problème n’est pas résolu. Je ne peux pas contacter le helpdesk car il n'y a au

Problème

dommage de créer un sujet identique...cela nuit à la compréhension du site et n'est pas utile....:(pourquoi ne pas avoir créé votre post dans son sujet?car même si vous n'avez pas de carte numérique...c'est le même problèmeC'est déplacé ici, c'est vr

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il y a 8 ans

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Mauvaise qualité image Eén et Canvas

Tv LG avec la carte tv numérique acheté hier.Je cherche une solution. Merci.Voir images...Een et CanvasFrequence 126500Debit de symboles 6875Modulation 64QAMForce du signal 38%Qualite du signal 10%Autres chaines avec bonne qualité.KetnetFrequence 570000Debit de symboles 6875Modulation

Question

Bonjour, Voo n'a plus rien changé aux fréquences ces derniers jours. Les chaînes citées sont toutes sur la même fréquence porteuse numérique ainsi que 3 autres , vous avez donc un problème de si

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Depuis plusieurs jours plus de A2, FR3 et AB3 avec carte numerique

Depuis plusieurs jours plus de A2, FR3 et AB3 avec carte numerique, aucun signal. Je donc fait une nouvelle recherche de tous les canaux me disant que à nouveau VOO avait modifié les canaux. Mais la recherche automatique n'a plus trouvé A2,FR3 e AB3. Que faire ?

Problème

Les fréquences dédiées aux restart/vod n'ont rien à voir avec celles de chaines en direct. un peu comme dans le cas de fréquences internet, vous pouvez avoir des soucis internet sans que cela impacte la TV normale. Donc si une ou plusieurs fréquenc

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VOO TV+, encore un problème lors du redémarrage d'une émission

Bonjour,Ça fait des semaines que je dois relancer plusieurs fois une émission quand je veux regarder un programme déjà passé.Le son bug et l'image freeze et a des pixels un peu partout sur l'écran du début à la fin du programme. Généralement, je dois relancer 2-3 fois pour avoir le contenu sans ce p

Problème

Bonjour @Christophe C ; @Thibault  et @Alexia L  Pourrais je vous demander un suivi au sujet de la (très mauvaise) qualité de ma connexion? Dois je reprendre contact avec le service technique par téléphone aujourd'hui ou patienter? Les

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Activation des services

Voilà déjà plus d'un mois que tout est raccordé à mon domicile localisé sur le village de Barry (7534). Je vis ici depuis 3 ans et suite aux investissements de la Wallonie mon village est enfin modernisé pour bénéficier des produits Voo! Mon installation est donc fonctionnelle, les témoins du routeu

Question

@ripat, je viens d'essayer de changer le MTU mais j'ai toujours le même message d'erreur même avec différentes valeurs... ( l'idée n'était pas mauvaise ) et non je ce type d'option.@roylion, j'avais bien compris mais ce n'était qu'un test permis d'au

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PS4 - Problème Modem/routeur qui ne prend pas en charge la fragmentation des paquets ip

Bonjour,Ma PlayStation 4 se connecte normalement a mon modem/routeur (celui de voo) cependant il m'est impossible de jouer en ligne avec certains jeux et certaines personnes ! j'ai donc attribué une adresse ip fixe à ma console et activer le dmz pour cette même adresse mais aucun changement, j'ai au

Problème

Merci @carolooooo pour votre commentaire. Vous n'avez pas entièrement tort en mentionnant que je ne suis pas très chaud pour recevoir un technicien. J'ai connu une mauvaise expérience avec le passage d'un technicien derniè

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il y a 3 ans

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Arrêt officiel de la TV analogique

Bonjour, Cette fois, ce n'est plus de la "spéculation" c'est officiel , la TV analogique va disparaître progressivement au cours des prochains mois ...... https://www.voo.be/fr/le-nouveau-signal Et pour info , sur bel-com : https://www.bel-com.be/viewtopic.php?f=9&t=5390

Article

En numérique, il est tout à fait déconseillé de "bricoler" soit-même sur l'installation si on n'a pas trop les connaissances et qu'on n'est pas équipé du matériel adéquat. Par exemple amplifier un signal qui serait de mauvaise qualité à la base ou

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Carte Ci+, combien de chaînes et quel ID réseau ?

Bonjour, Cela va faire un an que j'ai installé la carte Voo sur une Sony KDL37-EX720 (TV compatible) et je dois dire que l'expérience n'est pas à son top... Ayant fait tous les réglages comme il faut avec l'ID réseau 2012 (région Jodoigne) je me suis retrouvé avec soi-disant 165 chaînes dont on

Problème

Aucune raison technique à part de la mauvaise volonté peut être, ils doivent passer par le fabricant alors 🤔… comme aussi le choix de ne pas afficher les fréquences docsis sur ce modem alors que sur les précédents modèles , c’était le cas … je vai

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Accès à distance/Restart modem en mode bridge

Bonjour, Existe-t-il une procédure qui permette d'accéder à l'interface du modem à distance quand celui-ci est configuré en mode bridge? Je souhaiterais en effet pouvoir le redémarrer à distance en cas de pépin (comme hier, coupure toute la journée, qui rend toute la domotique inaccessible).

Question

Solution acceptée

Pour les droits ça passe par le câble et pas par le modem interne du VC effectivement. pour le monitoring chez voo évidemment que le modem interne est nécessaire. le voocorder doit être connecté sur une pr

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Pas de signal après un splitter coaxial

Bonjour, Pour vous aider à comprendre mon problème je vais vous décrire mon ancienne installation. Je possédais une ancienne TV avec mon VOOcorder directement branché sur la source DATA de l'amplificateur. Ensuite, j'avais ma box .évasion dans une autre pi&

Problème

Mes excuses pour le délai de réponse.@Primosig-Baelen : j'avais visiblement mal compris votre question. L'article que je vous ai communiqué ne vous est donc d'aucune utilité. Je me suis principalement basé sur les informations communiquées par votre

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il y a 8 ans

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Message d'erreur à l'achat d'un film en VOD

Je viens d'acheter un film, après qqs minutes j'ai un message disant que mes droits d'accès ont expiré. J'ai remis acheter me disant que ca devait être un bug et que ca ne me le compterait pas deux fois... (À vérifier sur facture...) mais ca m'a remis le même message après qqs minutes. Comment cela

Question

Je viens de voir qu'ils m'ont envoyé un message privé sur le forum Pxm qui me propose de les contacter : "Pouvez-vous me contacter à l'adresse [email protected] pour + d'informations concernant votre mauvaise connection ?Je reviens sur le sujet car

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il y a 7 ans

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Proximus et ... une approche un peu trop agressive à mon gout.

Bonsoir, je n'en reviens toujours pas, il y a 10 minutes j'ai été contacté par téléphone par une agent de Proximus voulant discuter avec moi des problèmes d'internet et des pertes de chaines télé dans ma région (Mons) sur le réseau câble VOO. Je lui ai demandé d’où elle tenait ça et elle m'a répond

Question

Bonjour Leeloo,Les problèmes ont peur de moi, c'est pour cela qu'ils profitent du weekend, quand je ne suis pas là, pour venir vous ennuyer !Comme l'a dit Gerinald, les vitesses sur votre première capture ressemblent fort aux vitesses d'un autre abon

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Connexion internet instable - microcoupures fréquentes - désynchronisation ?

Bonjour tout le monde :)Depuis quelques jours j'ai des petits soucis de connexion. C'est assez bizarre, j'ai plusieurs logiciels qui connectés sur internet qui tournent en même temps, Discord, un mmorpg, je fais des recherches sur le net. Normalement, aucun problème, une connexion à 300 mb me permet

Problème

Je viens de vérifier chez moi, sur la box, aucune chaines concernées par le changement ne sont marquée HD sur le display de la box et en incrustation dans l'image je n'ai vu que ARD, ZDF et RAI1 avec la mention HD. Sur mon &eac

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il y a 4 ans

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Chaines en HD

bonjour , j ai reçu un mail confirmant qu a partir du 1 septembre 20 nouvelles chaine passait en HD. ici d après les instruction la mise a jour c est bien effectuer. mais malgré cela ne n ai toujours pas les chaines qu il disent en HD. comme par exemple AB explore,infosport et j

Question

Oui je comprends. Évidemment, cela dépend de quel côté on regarde ce problème. Mais un moment donné, il va falloir se positionner... Peu de gens comme vous et moi conservent leurs anciens amplis par amour de la technique... Et ont la réflexion de

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il y a 5 mois

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Débit Internet très lent sur Herstal

Bonjour la Communauté, Je dois vous écrire car je constate depuis ce jour un débit très lent sur ma connexion Internet. Coupure Internet ce 25/11 au matin. Ensuite, récupération du signal mais vitesse très lente. Mon Speedtest me donne 20Mbps en download et 10Mbps en upload alors que je disposais

Question

Pas de souci ! Nous attendons de vos nouvelles :) Bonjour, Après deux/trois semaines je n'ai toujours pas de réponses de sa part (je pense qu'il y a de la mauvaise fois car trouver 5 minutes en une journée, ce n'est pas la mort, m'enfin..). Je ne co

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Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base

Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me

Problème

Bonjour à vous 2 et merci pour vos réponses.L'ampli bouge un tout petit peu si je chipote, mais impossible de l’enfoncer plus que cela dans la prise murale...je vais essayer la manip de @mikL dès que je rentre du travail, voir si cela change la

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il y a 4 ans

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Grosse perte de connexion depuis vendredi 26/06

Bonjour, j'ai un abonnement VOO Duo avec l'option Max (400 mbps DL et 20 mbps UL, en théorie) depuis février 2020. Habitant dans un quartier assez reculé, la vitesse de téléchargement atteignait tout de même presque les 200Mbps par moment, en connexion câblée.Depuis vendredi dernier (26 ju

Problème

Pour un changement de TV

Bonjour, Comme nous en avions discuté il y a une quinzaine de jours, mon soucis de qualité d'image sur la nouvelle TV (LCD led Philips 50pus8807) ne s'est pas du tout améliorée. Je vais donc faire le pas vers un oled (48 pouces, car pas envie de changer tout le salon), et j'aimerais savoir si certa

Question

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