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Bonjour marcs,Merci pour votre réponse. Je pensais qu'en commandant via le site que j'allais passé directement en trio vu que j'ai déjà la tv et le net. Je vais attendre une reponse de xenaMerci
Question abonnement.
Bonjour,je possède un pack duo wahoo tv+internet et j'aimerai acheté le huawei p30 lite via le site avec Option Data + Abonnement . Je voudrai savoir si je le commande si je vais avoir l'option mobile relax inclus dans mon pack ultérieurement.Merci
Question
Modification abonnement "Pack One"
Bonjour, N'étant pas satisfait de ma modification d'abonnement exécutée en novembre 2017 vers le "Pack One", je souhaiterai revenir à mon ancienne formule, à savoir : Pack Trio Passionnément. Serait-il possible d'effectuer ce changement ?
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Question Voosport ? Quid au 31.12.2021
Bonjour , la Chaine VOOsport est offerte dans les packs trio mobile et quatro jusqu'au 31/12/2021 . Et après serais t'elle payante ? Si oui , faut-il enlever l'option dans mon myvoo moi même ou cela se fait automatiquement. Cordialement
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Nouveau tarif au 1er avril 2022
Drole de gratuite chez Voo !! Les nouveaux tarifs Voo specifient que le Trio Mobile Relax 5 Gb est a 70 eur et celui a 15 Gb est a 75 eur.Mon abonnement Voo est un Trio Mobile Relax 5 Gb incluant selon Voo 10 Gb de data additionnel gratuitement, je constate cependant que ma facture d'avril se mon
Problème
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Ma facture
Bonjour,Produit fixe = TV ou Téléphone fixe ou Internet.Par exemple si vous avez un Duo TV+Internet , vous n'ajoutez donc pas un produit fixe en passant au Trio Max Mobile puisque l'ajout est un mobile ....
ULTRA DEALS TRIO MAX Mobile - promotion non appliquée
Bonjour, je suis en Duo wahoo pour le moment. Je suis intéressé par la promotion Ultra deal Trio Max Mobile. Il est marque dans la condition est que la promotion est applicable avec un service "fixe" en plus mais quand je fais ma demande, il n'y a pas de promotion.Pourriez-vous me me
Question
La connexion au site Sudinfo avec les identifiants Voo a échoué. Sur l'écran d'accueil Sudinfo, il est indiqué que seuls les clients Trio et Quattro ont accès à cet avantage.
Abonnement Sudinfo Premium
Bonjour, Depuis ce matin mon abonnement est passé à Giga Max Duo, Internet et TV, comme demandé. Lors de mes demandes d'infos avant de confirmer mon choix, sur le site MyVoo, sur le site de Voo à de nombreux endroits, il est bien indiqué que les abonnements duo, trio et quatro ont accès gra
Problème
Donc, on pouvait m’envoyer le modem par la poste. J’habite dans une maison 4 façades et j’avais un Trio mobile Max. Et je peux vous assurer que personne n’a touché au NIU.
giga max
Bonjour, J'ai actuellement un pack quatro MAX, avec 3 gsm. J'aimerais passer l'internet à MAX GIGA. Est-ce possible?
Question
Modification Abonnement - retrait d'un produit
Bonjour Serait-il possible de modifier mon abonnement, actuellement j'ai trio max pour passer sur un DUO NET + TV GIGA MAX a 72Euros. Merci d'avance
Question
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Mon abonnement VOO
Je doute encore que je ne doive pas toujours régler la redevance car j'ai écris chez Voo pour être sûr que je ne devrai plus la redevance de télédistribution et ils m'ont répondu ceci : Vous pouvez modifier votre abonnement vers le pack à la carte I
télédistribution encore redevable si je passe en DUO sans tv ?
bonsoir, si je passe d'un trio à un duo en supprimant la télévision, suis-je encore redevable de la télédistribution? merci d'avance pour votre réponse
Question
Bonjour Willy, Votre abonnement passe en TRIO tatoo au 01/10. Vous n'aurez donc rien à payer pour cet abonnement en septembre. Vous n'aurez donc que la facture de 32,95€ ce mois-ci :)
Pas de wifi sur mon gsm
Bonjour,toute l'installation marche wifi tv sur mon ordi mais pas de signal sur mon gsm HUAWEI P20 que faire ? merci
Problème
Solution acceptée
Bonjour lassalle1807, Vous possédez, en effet, un Pack TRIO Tatoo comprenant l'option internationale. Cette dernière vous donne droit à 2000 minutes d'appels/mois vers différents pays dont la France. Bonne journée :)
Appeler en France avec l'option Internationale
avec mon option je peux appellé en france mais sur fixe ou g
Question
Solution acceptée
Passage Mobile dans pack vers nouvelle formule
Bonjour, N’ayant pas vraiment l’utilité du Data boost, je souhaite passer les deux abos mobiles de mon pack Trio Relax vers la nouvelle formule 5Gb à 10 euros, tout en gardant les options telles quelles. Quelqu’un peut-il s’en occuper ? :) Merci
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Internet, pack
Bonjour, 2 petites questions, il y a-t-il une date pour le gigaboost sur Spa? Et je possède le solo max ainsi que 2 abonnements mobiles, ce n'est pas possible de les rassembler? Exemple en trio ou autre vu que c'est 3 produits . Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour chris2011, Je ne remarque pas de souci. En fait, vous avez une facture de 58,94€ qui s'est ajouté, c'est une nouvelle facture été éditée pour votre nouvel abonnement TRIO toudoo.
changement de plan tarifaires
bonsoir , je viens de recevoir un sms de voo sur mon numéro et celui de ma compagne me signalent que mon nouveau plan tarifaires sera acrive le mois prochain je ne comprend pas car je suis en one donc avec appelle et SMS illimités je ne devrais pas recevoir se genre de sms sur tous que je n ai pas d
Question
Pourtant si, Des cadeaux pour tous ! - VOO Voici les conditions de l'offre reprises en bas de page Offre valable du 30 novembre 2021 au 23 décembre 2021 inclus, dans la limite des stocks disponibles, avec un engagement de 24 mois lié au Devi
Publicité mensongère
J'ai 4 mobiles, internet, tv et téléphone fixe et le site me dit que je ne suis pas éligible pour le cadeau pour les tous, nouveaux ou déjà clients. Pas très sérieux pour ne pas dire malhonnête. Je me demande si je ne passerais pas chez Proximus.
Question
Bonjour Cédric, merci pour ces réponses précises. Je vous confirme mon souhait de changer le plan vers Trio Wahoo avec migration vers la box evasion. Pourriez vous effectuer le nécessaire comme proposé ? Merci, Bàv,
Migration TRIO Passionnément vers TRIO Wahoo
Bonjour, Une bonne et heureuse année 2019 à tous les membres de la communauté Voo ! Je souhaiterais modifier mon abonnement Voo Trio passionnément qui me coûte actuellement 75,94€ par mois (56,19€ du pack + 19,75 de télédistribution de base) et le migrer vers un pack Trio Wahoo (66,95€/mois). Cela
Question
Voosport Eleven1-2-3 Plus dispo ?
Bonjour Voosport Eleven1-2-3 Plus dispo gratuitement pour les abonnés trio? Je l'avais encore dans mon recapitulatif contractuel au22/12/2021 ? Merci pour vos commentaire Michel Bruxelles avec Trio Relax
Question
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Mes chaînes TV
Pourquoi mon abonnement Wahoo n'a-t-il pas été adapté automatiquement vers la nouvelle offre ?
Je constate payer 72€ d'abonnement alors que le produit trio actuel est moins cher ? Pourquoi mon abonnement n'a t'il pas ete adapté ? Bav
Question
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Ma facture
ca ne fais pas si longtemps que je suis chez voo, j'ai un abonnement trio wahoo, pour le pour le probleme il commence tout les jours a 19h55 en journée pas de soucis pour stream
Diminution internet a heure régulière
Bonjours depuis 1 semaines a 19h54-55 ma connection internet n'arrive plus a me faire stream ( en journée tous ce passe bien) comment c'es possible?
Problème
Bonjour, Pourrais-je, moi aussi bénéficier de la même offre car je pense aussi passer d'un trio Toudoo vers un Wahoo... Si oui, indiquez moi comment contacter un officiel Voo. Merci d'avance de votre réponse
chtidany
commenté
il y a 6 ans
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Changement d'abonnement suite à un dépassement de quota
bonjour, Suite au dépassement de mon quota pour le mois de juillet, je constate que je je dois payer 32 euros pour les 16 gb consommer en plus. Je trouve ce montant excessif et, comme on n'est pas prévenu lorsqu'on atteint la limite du quota on peut très bien se retrouver avec des factures exorbit
Problème