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Panne box évasion et tv
Depuis hier 10 février 2024 la box évasion affiche plusieurs messages boots++, patientez, plusieurs petits carrés avec en dessous des dessins (pas su voir car trop rapide) la tv s'allume tout le temps avec inscription aucun signal, chaîne non installée. C'est la première fois que nous avons ce souci
Question
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Ma box .évasion
Bonjour ? merci de prendre connaissance de la charte que vous avez accepté lors de votre inscription svp https://forum.voo.be/page/la-charte Pourriez vous poster les niveaux de signal de votre modem : https://forum.voo.be/conversations/ma-conn
İnternet
La connexion en téléchargement ne dépasse pas les 0,2mbs depuis quelque jours j'ai reçu le message par le 8905 que les perturbations sont résolus et que je devais redémarrer l'installation mais rien ne change toujours aucunes connexion stable ( région Malmedy)
Problème
Bonsoir ? Commencer par lire la charte que vous avez accepté lors de votre inscription svp : https://forum.voo.be/page/la-charte pour le reste , c’est qu’il y a un souci d’installation internet probablement ? postez les niveaux de sign
Perte d’internet
Cela fait à peine une semaine que je suis abonner, et cela fait déjà 5soirs que j’essaie de regarder un film en entier chose impossible, l’interne se coupe sans cesse avez vous une idée ? Une solution ? Commune de grez-doiceau 1390
Problème
Bonjour billy_boolean, Je comprends parfaitement votre frustration. Ce sujet du Forum a déjà abordé la question de la nouvelle promotion, vous y trouverez la réponse de ma collègue Tiou. Vous souhaitez recevoir notre newsletter ? Rien de plus sim
Dégoutté de la nouvelle promo même si c'est le jeu.
Voilà, je suis complètement dégoutté de la nouvelle promo. A savoir que j'ai attendu l'activation un mois, que celle-ci ne s'est pas bien passée. Et que vois-je a la télé... une super promo avec 4 fois plus que ce que j'ai... Bon même si le téléviseur est a 549€ chez MM et pas 649€ comme annoncé, je
Question
Il me semble que ça fait plusieurs années que Voo n'accorde plus de boite (adresse) mail au nouveaux clients. Personnellement, en tout cas, cela m'a été refusé lors de mon inscription a l'internet de Voo. Alors pourtant que je suis un des plus ancie
Courrier sortant SMTP VOO avec une adresse mail Skynet
Bonjour à tous. J'aurais besoin d'un petit coup de main. Je viens de passer la totalité des services chez VOO. Je souhaite conserver mon adresse mail Skynet. J'utilise Thunderbird et j'ai configuré le courrier sortant en modifiant l'adresse smtp en : smtp.voo.be sur le port 25, sans authentiication.
Question
Bonjour, Merci pour le numéro. Le soucis persiste, depuis mon inscription chez voo tout les 2/3 jours, le soir ou la nuit en général problèmes télé messages d'erreur et nos téléphones perdent le
Coupure internet
Bonjour, Depuis mon arrivée chez voo, tout les jours ou presque j'ai des coupures internet et messages d'erreur sur télé 6010...2020... A chaque fois que j'ai une conseillère au bout du fil elle me dit la même chose "je l'inscrit sur votre dossier et fait remonter l'information." Mais apparemenr l'i
Problème
Bonjour @Jmvdh, Votre inscription a bien été prise en compte (je viens de le vérifier dans votre dossier). Comme l'a indiqué @8-SPQR-8, de nombreux clients sont dans la même situation. La cause est qu'il y a un nombre élevé de demandes à traiter
Cadeau ancien client
Bonjour,j'ai reçu un mail pour me dire que j'étais éligible pour un cadeau ancien client depuis 2008 avec un pack trio (4 mobiles) j'ai demandé la TV en cadeau qui était toujours disponible au moment de ma demande depuis je n'ai aucune nouvelle,merci de votre réponse et passé de bonnes fêtes
Question
Attention @gerardf ! ...pauvre imbécile de VOO! Les insultes envers d'autres membres du forum ne sont pas les bienvenues sur le forum VOO et contraires à la charte que vous avez accepté lors de votre inscription ici. Alors respectez les aut
Changement d'opérateur
Bonjour, Quelqu'un peut-il m'indiquer la durée du préavis pour changer d'opérateur? Je compte passer chez Proximus dans les meilleurs délais.
Question
Bonsoir @trilili, Il existe des règles d'éligibilité concernant cette campagne. Vous aviez été ciblé car vous aviez un pack trio comprenant le mobile. Malheureusement, le fait de supprimer le service TV de votre pack vous a finalem
Cadeau fidélité
Bonjour J'ai commandé un cadeau (gsm), j'ai bien reçu un mail pour dire que c'était ok mais je n'ai plus de nouvelles depuis ce mail reçu le 9 septembre. Pouvez vous me dire où ça en est et si vous avez une date approximative d'envoi du cadeau ? merci pour le retour
Question
Oui j'ai redémarrer les deux plusieurs fois même mais rien ne change D'accord, je pensais l'avoir fait lors de l inscription je vais vérifier Oui c'est ce que j'ai trouver aussi, mais il n y avait rien d autre que le redémarrage comme so
Plus de tv ni internet
Bonjour, je vous contacte car je suis depuis le 5/7 au soir sans Tv ni internet, j'ai les codes erreurs 2010 , 2020 et 6010 qui sont présents à l'écran, j'ai suivi la procédure décrite sur votre site ( débrancher/rebrancher le câblage, mettre hors tension les appareils puis les remettre en tension m
Question
Bonjour billy_boolean, Je comprends parfaitement votre frustration. Ce sujet du Forum a déjà abordé la question de la nouvelle promotion, vous y trouverez la réponse de ma collègue Tiou. Vous souhaitez recevoir notre newsletter ? Rien de plus sim
Dégoutté de la nouvelle promo même si c'est le jeu.
Voilà, je suis complètement dégoutté de la nouvelle promo. A savoir que j'ai attendu l'activation un mois, que celle-ci ne s'est pas bien passée. Et que vois-je a la télé... une super promo avec 4 fois plus que ce que j'ai... Bon même si le téléviseur est a 549€ chez MM et pas 649€ comme annoncé, je
Question
Bonjour ? merci de lire la charte que vous avez accepté lors de votre inscription pour bien débuter sur le forum svp. https://forum.voo.be/page/la-charte Proximus est un opérateur national et forcément il y a plus de chaînes mais pas forcément franco
Chaînes de base
Je viens de changer de proximus à voo mais il y a moins de postes de base que chez proximus, dommage
Question
client DHCP inconnu
Bonjour, Lors d'une vérification des clients DHCP dans mon modem Technicolor je découvre une inscription sous 192.168.0.125 avec "Espressif Inc" et une adresse MAC. Sauf erreur, je n'ai jamais remarqué cette mention autant plus que mes clients DHCP connus sont listés de 1 jusqu'env. 40 dans un ordre
Question
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Mes objets connectés
Bonjour, De mon coté, j'ai reçu un sms de confirmation la veille du rendez-vous (en fait un peu après la prise de rendez-vous) et un le jour du dépannage m'informant que le technicien était en route. J'ai également reçu un appel du technicien pou
3 mois plus tard et Voo ne prend toujours pas ses responsabilités (10/09/21)
Bonjour, Petite question pratique, suite aux dégâts causés hier lors de travaux réalisés sur les câbles de télédistribution, j'ai été en contact avec le service technique qui a planifié la visite d'un technicien ce matin pour remplacer la box evasion HS. Sauf erreur de ma part, on reçoit toujours un
Problème
Bonjour @cosmos1999 , Je viens de vérifier je n'ai pas d'adresse ipv4 WAN qui commence par 10.xxx J'ai bien indiqué mon numéro client lors de mon inscription sur le forum. J'ai été vérifié dans mon profil il est bien noté en grisé lorsque je veux
perte de connexion internet filaire
Bonjour, Depuis que je suis chez VOO, j'ai continuellement des pertes de connexion durant mes parties en ligne (rocket league, battlefield, etc...) et également sur discord. Les pertes de paquet durent rarement longtemps de quelques secondes à 2min maximum. Parfois, tout fonctionne durant quelques h
Problème
Solution acceptée
Rendez-vous manqué pour le remplacement de mon décodeur S9 (petit gris).
Bonjour à tous et merci de m'accueillir sur ce forum. Pour info, 1ère inscription sur un forum, 1ère utilisation ;-) But : le temps de réponse au téléphone XXXXXX est infini ! J'ai loupé ce jour le RDV pour le remplacement de mon décodeur arrivé à expiration. Je suis en convalescence et je n'ai pas
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour Marcs, Merci beaucoup pour votre réponse. Oui, j'ai ajouté mon numéro de client lors de mon inscription au forum. Cependant, cette panne était due à la faute de Voo et non à l'un de mes appareils qui bloquait la connectivité puisque tous
problème de connexion persistant
Depuis hier matin je n'ai plus du tout de connexion internet. on m'a dit que les activités de maintenance devaient commencer aujourd'hui et que les perturbantes allaient être de courte durée mais au contraire je n'ai plus de connexion chez moi depuis hier matin ! est-ce votre compréhension de la per
Problème
Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-charte merci de prendre connaissance de la charte du forum que vous avez accepté lors de votre inscription svp . Alors peut être la coupure définitive du signal analogique dans votre zone ? Dans ce cas
braine-le-comte
Je n'est plus aucune chaine de télévision a part la mire avec la chanson voo que faire, est ce normal ? Je n'est pas de télévision numérique on est sur la télédistribution.
Problème
bonjour bonne nuit j'ai mis hier et aujourd'hui un commentaire demandant comment annuler car je ne parle pas francais j'utilise le traducteur donc je viens ici pour demander de l'aide et pour savoir quel est le meilleur moyen pour moi de le ré
Corina Raquel
commenté
il y a 4 ans
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carte mobile
J'ai souscrit à un tarif de voo sans non plus comment annuler cet abonnement sans avoir de pertes
Problème