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Bonjour, après discutions avec l’un de vos collaborateur sur Twitter à cause des problèmes de débit que j’avais normalement pour mes 400Mbps, il m’a fait remarqué que j’étais en duo wahoo alors que j’avais demandé un duo Tatoo...

Changement d'abonnement de Trio Tatoo a duo Tatoo

Bonjour, J'aimerais supprimé le téléphone car je l'utilise très peu. Donc j'aimerais passer d'un abonnement TV+ NET + TEL FIXE Tatoo à un DUO NET + TV Tatoo que je vois actuellement à 63,95€ pour 6 mois. Que dois-je faire de plus? Bien à vous,

Question

Solution acceptée

Bonjour,A moins d'utiliser voomotion (sur pc ou avec télé disposant d'une connexion au net).Si j'ai bien suivi les explications de @roylion15 c'est une alternative possible (à voir si le wifi permet d'avoir un débit suffisant

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il y a 4 ans

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Tv loin de la box

Bonjour, Je viens de souscrire un nouvel abonnement incluant la télé. Le problème est que la prise de télédistribution où sera branchée la box se trouve dans une autre pièce que ma télé. Le vendeur (démarcheur à domicile plutôt) m'a garanti qu'en 2020 on était évolué et qu'il n'y

Question

Franchement je crois que je vais aller chez Proximus chez eux au moins il y a un numéro d'appel pour les pannes.Quand à Voo ça fait plus de 10 ans qu''il promettait le haut débit en nous laissant croupir.

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il y a 5 ans

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Plus que 6 chaines quartier Monfort Esneux

Bonjour, Depuis les travaux exécutés dans le quartier de Monfort à Esneux il ne nous reste que 6 chaînes. Les 3 RTB et les 3 RTL.Peut on nous tenir au courant de l'évolution de la situation ? Merci

Problème

Si vos pages sont lentes à ouvrir avec 19 mega ce n'est sûrement pas un problème de débit en premier lieu ! Raison pour laquelle on demande se postez un screen du speedtest. A combien est votre ping ?

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il y a 7 ans

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Lenteurs d'ouvertures de pages internet en Wi-Fi avec un modem Netgear

Bonjour, depuis quelques jours, il me faut au moins 1 minute pour que s'affiche une page internet. J'ai fais un test de vitesse, et il m'indique en telechargement 19,20 et en envoi 6,97., alors que j'ai un abonnement Wahoo à 125 MB. D'ou viens le probleme? merci

Problème

Stabilité - déconnexions fréquentes

Bonjour à tous. Je suis nouveau client VOO (one 400mb) depuis 2 mois. J'ai un débit excellent au niveau de ma connection internet (408 mb en filaire) mais je suis souvent confronté à des problèmes de stabilité. Mon router (Technicolor) se relance plusieurs fois sur la journée. Je suis donc contraint

Problème

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On peut aussi espérer qu'avec la fibre, Voo finira par augmenter le débit consacré à la TV ( 4K ?..). Bonjour, Il n'y a aucun rapport chez Voo entre le débit internet ou la fibre et la possibilité de fournir des chaînes 4K ( encore faut-il qu'i

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Accord entre Orange et Telenet

Bonjour : Voir sous ce lien : alloforfait.fr/business/news/113609-belgique-orange-telenet-signent-accord-partager-acces-reseaux-respectifs.html Pensez-vous que cet accord ( encore conditionnel) sera de nature à enfin permettre la modernisation du réseau de Voo, y compris dans les zones actuelleme

Question

Bonjour, Bravo pour le post détaillé. Pour ma part vos niveaux sont excellent, ont-ils été prit au moment du problème? Le débit ne redevient plus jamais bon? Si c'est le cas, le problème ne vient pas de chez vous. :(

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il y a 6 ans

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Débit devenu très lent en down et up

bonjour,je suis de la région de La Louvière (boussoit 7110). depuis hier j'ai une connection très lente que se soit en down ou en up alors qu'avant j'avais quasi 127 Mbit/s en down et presque 7mbit/s en up. maitnenant comme le montre en screen les vitesses c'est tout autre chose. hier justement un t

Problème

packet lost sur ps4

Bonjours,j'ai bcp de packet lost depuis une semaine , je ne comprends pas d'ou cela viens et j'ai aussi un débit totalement irrégulier sur console (en filaire directement raccordé au modem ,je n'ai pas de soucis ) .Merci de votre patience

Problème

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Bonjour, je vais essayer de faire de mon mieux pour trouver d'où viens le problème et si je trouve je vous informerai. Et petite question, est-ce que vous pouvez voir quel est l'appareil qui utilise le plus de débit ?

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Problème de connexion sur Valorant

Bonjour, j'ai un problème de monté de ping sur Valorant, et cela depuis qu'on a eu un nouveau modem, à cause de ces montées de ping je me téléporte ce qui est assez dérangeant en jeu. Cela ne vient pas du débit de ma connexion comme vous pouvez le constater sur les screens ci-dessous, ce problème pe

Problème

Bonjour,En utilisant l'application Nperf j'arrive à un débit en Download de +/- 850Mb/s et le site internet +/- 520Mb/s.Je suppose donc que c'est bon, mais je me demande comment une telle différence est possible entre le site internet et l'applicatio

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Connexion Giga Estinnes

Bonjour,Je me permets ce post afin de poser une question à un officiel de Voo.Le site de Voo me met que la connexion 1Gbps/50 est dispoible au chemin Lambiert à Estinnes-au-Mont.Le site étant parfois optimiste, pourriez-vous me confirmer que la vitesse est disponible avant que je ne fasse un changem

Question

Le QOS du modem n’est pas activé et ce réglage n’est pas accessible aux clients le modem ne « bride » pas le débit si vous avez la bonne vitesse en sortie cad 950 Mbps sur un port gigabit. 

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Vitesses réduite avec un switch - demande d'aide

Salut , est-il normal que la vitesse des test à travers d’ethernet se voit réduite si je le connecte à un switch (qui est branché au router Voo) comparé à mon dispositif directement connecté au router? je passe de 914 Mbps et passant par switch 750 environ. En ne sachant pas si ces outils font touj

Question

Solution acceptée

Coupure internet

Bonjour / Bonsoir, J'ai maintenant depuis une semaine des coupures de connexion internet plus ou moins courte mais là ça fait une heure et toujours rien. Je n'avais jamais eu aucun problème de coupure ou de débit en plus de 4ans. J'aimerais savoir si d'autres personnes son dans mon cas ou suis-je un

Problème

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C'est une possibilité qui existe avec le Data en Continu. Il faut être conscient en bon père de famille que cela ne vaudra pas le forfait de base. Et dans tous les cas, si nécessaire, on peut toujours ajouter un supplément de data en débit standard.

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il y a 2 ans

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Garantie data en continu

Bonjour, La nouvelle publicité de VOO est "la garantie de data en continu", soit une connexion à 512 ko si vous dépassez votre forfait. Mais que peut-on faire et ne pas faire avec 512 ko ? Quelle est votre expérience ?

Question

Merci, concernant le voyant orange vous confirmez ce que je pensais, pour le wi fi, j'ai déjà changé le canal et j'obtiens un résultat identique avec une légère augmentation du débit descendant, bien loin des 50 Mbps déjà obtenu auparavant...

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il y a 8 ans

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Vitesse connexion wi fi ultra lente le jour de l'installation box évasion

Bonjour, Aujourd'hui, installation de la box évasion par un technicien Voo, il semble qu'une intervention était prévue en plus dans le quartier pour la télédistribution, le technicien ne parvient pas à finaliser l'installation et indique la procédure quand le signal sera rétabli ( allumer la box, co

Problème

On a du redémarrer le modem parce qu'on avait plus que 90 de débit au lieu des 380 habituels, et je viens de voir que des évènements se sont ajoutés

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Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil

Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni

Problème

Bonjour, Vous utiliser quel ref d appareil vous?? Histoire de voir pour acheter autre chose..Conseiller vous l utilisation de CPL, pour augmenter le débit internet? Si oui lesquel ?? Merci d'avance.

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Problème wifi

Bonjour, Nous avions le modem technicolor avec lequel nous avions divers problème, par contre je captai le wifi partout dans la maison, de la le technicien est venu nous la remplacer par l ancien modèle le netgear et la plus moyen d'avoir le wifi partout. Nous avons donc resonner à Voo qui nous on r

Problème

@pthierry C'est parce qu'il se remet toujours sur 362. Là je viens de lancer avec 314 mais en auto sur le débit en manuel. Recherche en cours. On verra... 

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il y a 2 ans

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Problème pour avoir toutes les chaînes du nouveau signal sur une Panasonic TXP42VT10

Bonjour à tous, Avant hier l'ancien signal a été coupé sur ma commune. Pas soucis j'avais vu l'annonce et j'étais assez confiant pour mon téléviseur en plus que je voyais l'icône sur la chaîne AB3 comme écrit.  Bon 1er soucis, je regarde le tuto sur le site voo pour mon Viera et si au dé

Problème

Une dégradation progressif du signal comme le tien, me fait penser à de l'eau dans un câble ou boitier. Lorsqu'il fait sec ton débit doit surement augmenter. C'est sur il te faut un technicien sur place pour contrôler ça.

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il y a 8 ans

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Nouveau client et connexion très instable

Bonjour à tous, je suis un nouveau client et l'installation de mon VOO Duo Wahoo + évasion et bouquet Panorama a été effectuée ce vendredi 22 juillet 2016. Si pour la TV tout s'est bien passé, pour l'internet c'est une autre paire de manche. Installation du modem, test : entre 3 et 4 Mb/s aussi bien

Problème

Connection Internet se coupe qques secondes très régulièrement

MODEM technicolor - Abonnement Duo Relax - le débit est correct, mais coupures TRES fréquentes.N° client 00****** Que puis-je faire? J'ai déjà appliqué tous les conseils pour une bonne connexion. Merci d'avance.

Problème

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il y a une amélioration, mais on est loin de se que j'avais avant!! :( je ne comprends. J'ai vraiment l'impression qu'on a bridé mon débit avec le protocol FTP. Je vous garanti que ça n'a rien avoir avec le serveur en question.

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il y a 9 ans

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Problème de connexion

J'ai le même problème que pas mal de personnes ici sur le forum.Ca fait 2 semaines qu'en soirée ma connexion chute d'une façon catastrophique! Habituellement quand tout va bien j'ai du 120mbps et maintenant je suis à 10mbps à 15 mbps.Le SpeedTest n'est pas vraiment révélateur. Car souvent bon.J'ai t

Problème