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Bonjour @Alain Hoebeke Si ce document ne se trouve pas dans votre boite mail (pensez à vérifier les mails indésirables) les officiels peuvent vous faire parvenir une copie; Pour autant que votre n° client soit bien marqué dans votre profil et que

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Bonjour, Plus besoin de la réponse d'un officiel Voo. J'ai écouté Arthur et j'ai été dans une boutique Voo sans être en possession du document officiel de Voo. La dame a demandé après celui-ci, ne l'ayant pas elle a regardé sur son PC et a dit que

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@roylion15 Bonjour oui en toute logique, selon la personne que j'ai eu au téléphone hier, elle m'a confirmé la résiliation pour ce jour, j'ai d'ailleurs reçu par mail le document pour restituer le matériel. Mais cela commence bien chez Proximus ce jo

Bonjour, C'est normalement écrit sur le document de cession Voo SA 95 rue Louvrex B-4000 Liège Ou via l'adresse https://form.voo.be/cessiondecontrat . Changer le titulaire de mon abonnement (voo.be)

Ben vous n'avez pas l'air très sûr Nicolas :  "ces personnes ne semblent en effet pas être des employés VOO" !De toute manière employés de Voo ou pas, personne ne met les pieds chez moi sans y être invité. Ne vous laissez jamais impressionner ! Aujou

Bonjour NuggaN85,L’article 7.3 de nos Conditions Générales précise que tout retard de paiement entraîne des rappels. Ceux-ci sont facturés suivant les tarifs en vigueur.Concernant le document que vous avez reçu, je vous communique plus d’informations

Bonjour Stéphane, Votre demande de résiliation sera traitée par un agent administratif dans un délai de 2 à 3 semaines.  Il annulera bien évidemment les factures inutiles et vous enverra le document vou

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Bonjour, Si vous supprimez le Voocorder de votre abonnement, vous passerez d'office à un abonnement Duo au lieu de Trio. Vous ne pouvez pas restituer comme cela votre Voocorder, il faut un document de restitution venant de Voo. Pour résilier u

Bonjour, s'il doit y avoir des frais, le technicien vous fera un devis. Important à savoir, si le devis ne vous convient pas, vous le refusez et n'êtes pas engagé. Petit document utile pour avoir une idée de en quoi consiste une install

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Bonjour skowronek, Je vois que vous avez eu un contact avec un agent ce matin à ce sujet. Avez-vous eu toutes les informations ? Etant donné que c'est un départ pour l'étranger, il s'agit d'une résiliation un peu spéciale dont je peux m'occuper d