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@Lionel S Étant donné que je reçois aucune réponse à mes demandes,j'essaie tous les canaux possibles ...mais en vain! Le pack a été activé après la demande de résiliation faite le
URGENT - Activation carte SIM suite à changement d'opérateur
Bonjour Cela fait une semaine que nous avons fait l'activation de la carte SIM reçu et nous ne savons toujours pas recevoir d'appels! C'est honteux! Notre pack TV, internet et mobile n'est toujours pas activé non plus! Je demande un contact en urgence avec quelqu'un du service technique et qui peut
Problème
frenchh Oui, j'ai été prévenue par sms, le changement se fera le 12 octobre ... Merci et bon week-end de vision également ! ;-) roylion15 Il s'agit bien des enregistrements sur mon appareil ... Je n'en connais pas d'autres ... https://a
mise à jour imposée vers VOO TV + le 26 10 2022
Bonjour tout le monde, je ne sais pas pour vous mais moi, depuis le début et vu la succession des différents problèmes et retours négatifs par rapport à VOO TV +, j'ai toujours refusé les propositions de mise à jour reçues par mail et par SMS, parfois de façon insistante voire agressive... !!
Problème
Quels sont les tarifs VOO qui changent au 1er octobre 2020 ? Le 01.10.2020, VOO augmente certains de ses tarifs. Ces modifications de prix sont mises en évidence dans cet article. Pour identifier les modifications qui vous concernent, r&e
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Bonjour, Sur les factures précédentes il y était inquiqué comme suit ''option regroupement voomobile'' sans date. Par contre j'ai également eu un décodeur gratuitement pendant 1 an, jusque octobre je pense, mais il y est bien indiqué un an donc là j
Erreur de facturation
Bonjour, Je n'ai pas d'erreur de facturation chaque mois mais j'en ai une ce mois-ci. Je constate que sur la dernière facture je n'ai plus la réduction des 4€ pour ''Avantage regroupement voomobile''. Lorsque l'on m'a accordé cette option on m'a dit que c'était pour tout le temps, du moins si je re
Question
Solution officielle
Résiliation abonnement internet (75 Mbps/4Mbps)
Bonjour, Je vient de demander la résiliation de mon contrat internet des cavernes, et j'exige en tant client voo depuis Octobre 2015 que cela se fasse le plus rapidement. Trop déçus par la politique commerciale de la société voo qui a été dirigé par une bande de malfrats pendant des années. ils ont
Problème
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Mon installation Internet
@roylion15 Moi on m’a dit qu’il y avait eu un souci donc je dois attendre le 1 octobre pour profiter des 500 mbps. Alors que tout avait été changé fin août et cela aurait dû être le 1 septembre donc... C’est triste que quand il y a problème de le
Vitesse du Gigaboost ?
J'ai pris l'option gigaboost et le modem a donc été remplacé il y a 2 semaines. Je suis étonné de voir que même en étant connecté au modem par câble je n'atteins que 125mbs de vitesse ? Avant de choisir le site VOO me confirmait pourtant que j'avais accès à 500mbs à mon adresse. Avec ce résultat j
Question
Enregistrements perdus pour cause d'erreur 4028
Bonjour J'ai le regret de constater que nombreux de mes enregistrements ne sont pas enregistré pour cause de code erreur 4028 -> suite à un problème technique . ce qui est écrit ... Je suis quand même assez déçue de ces problèmes "techniques" récurents ( 3 ieme semaine de septembre bugg des enre
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour, J'ai le même problème : compte MyVoo activé, app VooTV+ téléchargée. Quand j'essaye de me connecter soit via : https://tvplus.voo.be/fr/login? ou bien via l'app, j'ai le message "Vous n'avez pas accès à cette action [New_401] NB : j'
VOO+ inaccessible - code erreur NEW_401
Bonjour, Être client depuis 15/11 je n'arrive pas à lancer le VOO+ sur mes appareils iOS/android. Il y a toujours une code erreur 'NEW_401'. Merci d'avance pour me proposer une solution ou le régler sur distance. Bonne journée, Thomas
Problème
boitier GVT-2440c
bonjour, étant en pleine rénovation, nous avons installé des prises RJ45 dans les pièces de vie Voo est venu faire un raccordement en octobre avec un nouveau boitier , mais ils ont laissé d'autres câbles serti sans connexion, probablement par manque place sur ce boitier. Quelle solution s'offr
Question
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Mon installation Internet
Non réception de facture
Bonjour je suis client voo depuis le 10 août et depuis lors malgré mes rappels téléphoniques je n ai toujours pas reçu ma facture internet et tv. Cela commence à faire beaucoup. Le prorata d août, septembre, octobre à payer.... j aurais beaucoup à payer d un coup ..... pourtant c est pas la facture
Problème
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Ma facture
bonsoir j ai les même problèmes mais deja pour faire tes test prend pas le serveur du Luxembourg il est pourri mais celui de liege qui est a voo ou direct sur se liens http://speedtest.voo.be/ mais bon je te rassure c est comme ca chez bcp de mond
Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème
Si vous parlez de l'action des 100 € contre un vieux téléphone, sachez que celle-ci est valable jusqu'au 30 septembre et demain nous serons le 30 septembre ;) Voici les conditions de l'action: Achetez un Galaxy S8 ou S8+ entre le 11 août et le 30 sep
Procuration impossible pour une Option Smartphone en boutique VOO
Je me suis rendu au magasin voo de verviers rue du brou où, j'ai été gentillement accueilli par une vendeuse assez sympa ! Voulant changer d'opérateur mobile et profiter de l'offre avec smartphone, la vendeuse m'explique que mon abonnement étant au nom de mon épouse , je dois avec sa carte d'identit
Question
Solution acceptée
Download très très lent
Bonjour, Le weekend dernier (du vendredi au dimanche) je n'avais qu'entre 6 et 9 Mb/s. J'ai téléphoné vendredi et on m'a donné un rendez-vous pour le passage d'un technicien pour le lundi. Le hic, c'est que lundi j'étais repassé à 120 Mb/s. Il n'a trouvé aucune anomalie. Ce jeudi
Question
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Ma connexion Internet
Question sur mon plan tarifaire mobile
Et donc Voo est aussi bandit que Orange, vous prenez en juillet un abonnement Mobile 15GB en octobre on vous offre soi disant 15Gb gratuitement jusqu'en janvier 2024 mais on vous rassure en signalant que vous pouvez modifier votre abonnement sans soucis sur Myvoo. SAUF que l'abonnement 15Gb n'existe
Question
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Mon abonnement VOOmobile
@Mandaaaarine vous avez encore ces message d'erreur Sync Time.... car j'ai remarqué qu'à la société de ma compagne elle avait identiquement les mêmes messages d'erreurs. Début septembre elle avait pas mal de ces messages d'erreurs qui faisait même re
Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil
Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni
Problème
Bonjour, @CedPley Il faut voir quand vous avez demandé le passage à Giga Max et quand le nouveau modem a été (ou va être) installé. La facture dont vous affichez un extrait est la facture relative à l'utilisation d'octobre, La date de facturati
Facture GIGA MAX ?
Re-Bonjour, j'ai bien reçu ma nouvelle facture pour mon Pack GIGA MAX mais elle est de 116€ alors que logiquement elle devrait être à 112€ ou est le problème ?
Problème
Bonjour @Guillaumine, Je vois que vous n'aviez pas signalé de souci depuis octobre 2020, le souci est intermittent ? Je vois en effet qu'une intervention doit avoir lieu sur le réseau, ce qui doit venir à bout de ces soucis techniques. I
Raison de télédistribution en panne régulièrement depuis 3 ans
Depuis bientôt 3 ans ma télévision bug régulièrement les techniciens viennent et chacun trouve une soit disant solution, ces deux semaines de temps j'ai deux techniciens qui sont venus un changer tout les câbles rien faire dehors au poteau électrique où ce trouve le boîtier, celui d'aujourd'hui est
Problème
Et donc Voo est aussi bandit que Orange, vous prenez en juillet un abonnement Mobile 15GB en octobre on vous offre soi disant 15Gb gratuitement jusqu'en janvier 2024 mais on vous rassure en signalant que vous pouvez modifier votre abonnement sans sou
Abonnement GSM VOO : régularisation des prix comparer a Orange
Bonjour , je suis bêtement tomber sur les nouveaux prix d'abonnement de chez orange , je ne vous fait pas dire que j'ai été étonner de voir le prix moi je suis avec un abonnement tatoo avec 2x option data donc abonnement 32 euro + 2x option data 10 euro = 42 euro pour avoir 5gb d'internet (4g) , sa
Question
Solution acceptée
Carte SIM (VOO) et routeur portable.
Depuis 3 ans j'utilise lors de mes vacances à l'étranger la carte sim du gsm de ma femme pour là placer dans un petit routeur portable bien pratique avec notre camping-car. Fin de ce moins de janvier 2023 j'ai fait l'essai de me connecter avec mon routeur et IMPOSSIBLE d'avoir internet alors qu'avan
Question
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Mon téléphone mobile
Oui, j'ai lu mais cela ne concerne que l'ordinateur, pour la réduction, voici ce qui est dit : + Webdeal : Trois réductions de 20 € offertsOffre valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 mois à One souscrit entre le 20 août et le 7 octobre
Elfenduil
commenté
il y a 5 ans
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Promotion au changement abonnement Trio Tatoo à One
Bonjour,J'ai actuellement un abonnement Trio Tatoo et je réfléchis à passer au Pack One.Ayant un ancien contrat, je paye la télédistribution en dehors du pack Trio.Dans le Pack One, la télédistribution est incluse. J'imagine qu'en passant au Pack One, je serais remboursé de la télédistribution(payé
Question