Apprenti
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91 messages
Facture GIGA MAX ?
Re-Bonjour, j'ai bien reçu ma nouvelle facture pour mon Pack GIGA MAX mais elle est de 116€ alors que logiquement elle devrait être à 112€ ou est le problème ?
PACK GIGA MAX | Modem VOO en Mode Bridge | Routeur ASUS RT-AX86U
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 1 an
Oui pour la facturation…
Néanmoins pour la vitesse , c’ est toujours bloqué à 400 Mbps chez vous ?
@Thibault tu peux regarder le profil modem du client stp ?
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elgipsy
Promeneur
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25 messages
il y a 1 an
Je crois qu'il y a eu une indexation des tarifs. Je viens de passer d'un duo wahoo a un duo super relax encore affiché à 61€ sur le site de VOO mais l'avis de la prochaine facture en Novembre annonce 62,48€
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 1 an
Bonjour @elgipsy
Je n'ai pas entendu parler d'augmentation sur les nouveaux pack, vous pouvez préciser ou vous voyez cela ?
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CedPley
Apprenti
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91 messages
il y a 1 an
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elgipsy
Promeneur
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25 messages
il y a 1 an
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 1 an
Bah c’est le détail qu’il faut regarder , il y a certainement un prorata ou qqch qui explique ça …
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elgipsy
Promeneur
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25 messages
il y a 1 an
Dans le detail? A part ça je ne vois pas ou je peux voir plus de details?
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CedPley
Apprenti
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91 messages
il y a 1 an
Quand j'ouvre le PDF, c'est écrit 86€ Pack GIGA MAX et de l'autre côté 30€ (Les 3 abos tel) !
Après, peut-être qu'il y a une augmentation mais pas reçu de mail ?
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 1 an
Il faut ouvrir la facture en pdf , il y a les détails …
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elgipsy
Promeneur
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25 messages
il y a 1 an
voila, il n'y a rien de plus... aucune explication ou detail. C'est juste passé de 61 à 62,48 sans annonce, d'ailleurs le site affiche toujours 61€
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theo2007
Savant
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2.2K messages
il y a 1 an
@elgipsy
Bonjour,
Il suffit de lire ... duo WAHOO
Les très anciens abonnements ont effectivement augmenté au mois d'octobre.
Le site affiche le prix pour le nouvel abonnement Super Relax
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Marcs
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21.1K messages
il y a 1 an
@elgipsy
Oui mais c'est une facture pour un abonnement wahoo et pas pour un relax.
Vous n'étiez donc pas en relax au moins d'octobre.
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CedPley
Apprenti
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91 messages
il y a 1 an
J'étais en Pack QUATRO MAX (127,98€) auparavant et je suis passé depuis aujourd'hui au GIGA MAX (112€ qu'on m'a dit) et j'ai 116€ ?
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roylion15
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41.5K messages
il y a 1 an
@CedPley
Votre facture , c’est pour le mois échu certainement et elle reprend un quatro max alors et pas un giga max alors ?
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CedPley
Apprenti
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91 messages
il y a 1 an
@roylion15 donc je dois encore attendre le mois prochain pour les 500Mbits (Pack GIGA MAX) ??? Car quand je fais actuellement un speedtest, j'ai 400Mbits !
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