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j ai le nouveau modem CGA4233 depuis +-3 semaine la vitesse est nickel 125 mbp dans tout la maison donc oui il est meilleur niveau wifi même sur longue porter , Mais j ai le même souci sur mon s20 par moment il perd totalement la co
Problème wifi sur smartphone
Bonjour. Depuis quelques semaines j'ai des problèmes avec le wifi sur mon smartphone (quand je suis à la maison).J'ai régulièrement des déconnexions et quand je suis connecté, c'est très lent pour ouvrir les applications.Je précise que lorsque
Question
Bonjour @Valérie P Je viens d'y ajouter mon numéro de client. La synchronisation vient de se faire, mais je n'ai pas compris pourquoi un conseillé m'a dit que pour la facture pack c'était en BE06 et lorsque j'ai regard&e
Domiciliation
Bonsoir, J'ai activé une domiciliation récemment, celle ci à bien été prélevée, mais je m'aperçois que le numéro de compte voo est différent de celui de la facture pack.. Est ce normal ? Du coup je me demande si voo à bie
Question
Hello, Même en mesh, le réseau câblé reste le plus performant. Mon fils a 3 routeurs Huawei WiFi 6 et une connexion 1 giga. Ce modèle est bi-bande. Il doit passer un mur épais (ancien mur extérieur) et un plancher pour arriver à l'étage
voo plc 1200 - vitesse correcte mais non
Bonjour, Je fais appel à votre aide pour éclairer ma lanterne : J'ai un abonnement trio avec une vitesse descendante théorique de 200 mbps. J'ai fait plusieurs tests speedtest, en filaire depuis le modem, la vitesse oscille entre 180 et 198 mbps, promesse tenue. ( image en bas à gauche) J'ai des voo
Problème
Je suis abonnée à Be TV et j'ai donc accès au contenu à la demande gratuitement. Je pourrais me passer d'enregistrer mes séries mais je le fais quand même car il m'est déjà arrivé d'avoir des problèmes de réseau qui m'empêchent de regarder ma série à
Proposition d'amélioration de la future box : ouverture en façade pour l'éjection du disque dur
Bonjour, En lisant le sujet de Niahm je constate qu'elle reproche un truc à la box actuelle qui m'a déjà fait tiquer mais sans que cela soit plus qu'une observation de ma part. Elle dit dans son sujet "le disque dur a un problème .......................... en plus ma box est placée de manière à ce
Problème
Hello Tout cela n’est pas fort clair ... au début vous dites atteindre les 400 en ethernet et ensuite vous dites que vous n’aviez pas une vitesse acceptable via CPL Donc pourquoi ne postez vous pas le résultat de vos speedtests ? Il y a un lien de
CPL Lenteur absolue
Hello Wolrd :-) Je viens de migrer mon installation de chez Prox*m*s à VOO. Le soucis c'est que j'atteins les 400mbps en Ethernet. J'ai donc fait plusieurs tests, changer la paire de CPL, changer de place le CPL Primaire... Mais rien à faire j'ai du 40-60Mbps. Pire en mettant mon propre routeur e
Problème
Je confirme ma Très grande déception au sujet de la limitation du DATA car j'ai 14go et en juillet je suis en France et espérais les utiliser .. ici je suis clairement dans l'obligation de me limité a 6go et en veillant a ne pas dépassé 200mo par 24H
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Hello @Gilab J'ai a peu prés eu la même chose mais sur des enregistrements effectifs (donc pas en erreur). J'avais programmé l'enregistrement de la série yellowjackets sur BeTv avant de réaliser qu'elle était disponible en replay, je l'ai donc
Enregistrement en série : impossible à supprimer sur l'app
Bonjour, Après avoir, via l'app, programmé un enregistrement en série j'ai constaté que la programmation se faisait pour toutes ces émissions, y compris les rediffusions, sur toutes les chaînes qui diffusent cette émission. J'ai donc supprimé cet enregistrement en série. Sur
Question
A 8h30 le modem a effectué une synchronisation (LED Rx/Tx vert), par contre pas de connexion internet.En appelant le helpdesk l'opérateur m'a demandé de redémarrer le modem, après coup la connexion est réapparue.Je comprends la raison, mais je trouve
Le Traffic shaping est il appliqué par VOO?
La question est dans le titre: Y'a-t'il du Traffic Shaping chez VOO et si oui, quels sont les details et conditions? J'ai d'importantes fluctuations en soirée (particulièrement en semaine). Bien que n'ayant pas encore effectué de mesures selon la source et le serveur utilisé, j'ai l'impression que
Question
Solution acceptée
Merci pour le numéro de client. Je vois que le modem n'a pas été redémarré depuis 40 jours. N'hésitez pas à commencer par cela. J'ai également lancé une réinitialisation de la ligne téléphonique à distance. Une fois le modem redémarré,
Plus d'appels entrants ni sortants avec ma ligne fixe
Je prends contact pour ma voisine, une vieille dame de 85 ans. Depuis hier soir le 20-09-21 elle ne sait plus faire d'appels ni ne recevoir d'appels sur sa ligne fixe. J'ai suivi vos instructions et j'ai vérifié le câblage mais cela n'a servi à rien. Je viens d'envoyer un mail (avec ma propre adr
Problème
Bonjour, Personnellement, aucun décalage son/image avec la Voobox. Je n'ai pas le sentiment que ce problème puisse venir du signal HF, mais plutôt d'un délai de traitement entre le son et l'image soit au niveau de la Voob
Voobox amplification signal
Bonjour, je constate que la Voobox fonctionne mieux comparé à la carte numérique (moins de pixellisations). 1)Est-ce dû à une amplification du signal par le décodeur ? 2) Avec la Voobox, le son apparaît toujours avec retard par rapport à
Question
Attendre oui une modernisation du réseau de la région … je doute qu’ils puissent faire autrement. obtenir 750 Mbps sur un téléphone est une vitesse « normale » si la synchronisation est à 866 Mbps , vous aurez moins au speedtest, les tests en wifi dé
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
Solution acceptée
Mise à jour de 1000/20Mbps vers 1000/50Mbps
Bonjour, Client depuis début 2023, abonnement professionnel, internet GIGA 1000/20Mbps via modem CGA Conforme aux spécifications standard DOCSIS 3.1 Version matérielle 1.0.0 Version logicielle CGA4233VOO-19.3B1-015-E20-RMQ La vitesse d'u
Question
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Ma connexion Internet
Hello Fin 2017, ils ne sont plus garantis et peut être en "fin de vie"... Je ne vous conseille pas un système ou un autre, ne connaissant pas votre "situation" et la disposition de vos pièces, qualité de installation &eacut
Problème CPL
Bonjour, J'ai actuellement énormément de problème avec mes CPL. En effet ceux-ci se "déconnectent" régulièrement et à des moments totalement aléatoire lorsque que j'effectue des tâches nécessitant + de ressources internet. Par exem
Problème
Hello C'est que vous avez configuré votre/vos pc pour recevoir les mails et qu'ils restent en copie sur le serveur de VOO, donc si vous supprimez en local, cela reste toujours sur le serveur VOO. Le protocole étant pop3, lors de la connexion à vo
Messagerie VOO
Je possède plusieurs ordinateurs qui peuvent recevoir mes mails VOO et je voudrais savoir s'il est possible lorsque l'on supprime des messages sur un des ordinateurs ils ne se retrouvent plus sur les autres......j'ai un portable en Espagne et lorsque j'ouvre la messagerie je me retrouve avec des cen
Question
La procédure de réinitialisation/ré-appairage doit se faire avec les CPL proches normalement dans la même pièce et donc en étant bien sur le même circuit de l'installation électrique. Quelle est
Débit de connexion cpl 1200
Bonsoir, Depuis peut de temp je rencontre un problème avec le débit de mon cpl. Au début de l achat je tournais dans les environs de 70 à 80 Mbs sur ma console, mais depuis un certain temp je suis en dessous de 10 Mbs alors que rien n a été changé. J
Problème
Pourriez-vous vérifier si le modem a toujours son IPv6 quand le phénomène se présente ? Le mieux est de nous envoyer une capture d'écran des info de la page Réseau > Wan sur votre Technicolor (ligne "Adresse IPv6" et "Adresse du serveur IPv6". Atte
Perte de l'ipv6 sur modem VOO
bonjour ça fait 2-3 fois que je perd l ipv6 et obliger de redémarrer mon modem pour la récupéré du coup tout ce qui est en wifi devient lent
Question
Une autre hypothèse pourrait être une perturbation électromagnétique sur un segment de câble qui surviendrait toutes les 24 heures exactement, et qui causerait la perte temporaire de synchronisation du modem. Le fait que la perturbation se soit déca
Coupures régulièrement de moins d'1 minute
Bonsoir, Je me tourne vers vous car le support technique téléphonique de première ligne m'a répondu qu'il ne voyait rien comme message sur mon modem, y compris après lui avoir lu ce que je voyais dans le Journal DOCSIS en étant connecté dessus (voir plus bas). Je pense donc que l'analyse de mon p
Problème
Solution acceptée
Hello Vous avez les 400 en câble sur le modem si j’ai bien compris ? Quels CPL avez vous ? Tous les CPL inférieurs à « 1000 » ou « 1200 » sont incapables de dépasser les 100 mégas du fait que leurs ports réseau n’est pas gigabit mais limité à 100
CPL Lenteur absolue
Hello Wolrd :-) Je viens de migrer mon installation de chez Prox*m*s à VOO. Le soucis c'est que j'atteins les 400mbps en Ethernet. J'ai donc fait plusieurs tests, changer la paire de CPL, changer de place le CPL Primaire... Mais rien à faire j'ai du 40-60Mbps. Pire en mettant mon propre routeur e
Problème
Mais ce que m’indique le logiciel Devolo Cockpit c’est bien la vitesse entres les cpl, non ? C'est une vitesse de synchronisation entre les 2 appareils, c'est apparemment un bonne valeur "à vide" disons, mais en aucun cas elle ne
Nouveau modem Technicolor CGA
Bonjour à tous ! :) Aujourd'hui j'ai eu la chance d'avoir eu un technicien qui est venu m'installer le nouveau modem CGA suite a des pertes de connexion. Mon modem est installé dans mon salon, un Cpl 1200+ wifi de chez VOO est branché dessus, qui alimente mon Pc moderne en c&
Problème
Bonjour à vous tous, roylion15 Lionel S Lodanum très mauvaise nouvelle. Malgré toutes mes tentatives ces micro coupures continuent. Je ne sais absolument plus quoi faire. J'ai reboot mon pc, plus aucun logiciel n'est installé si ce n'est les jeu
yannG
commenté
il y a 6 ans
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Sauts d'internet lorsque en jeux online multi joueurs
Bonjour, Cela fait quelques mois que lorsque je me connecte à différents jeux : Counter Strike Global Offensive (steam) et Overwatch (Battlenet), je peux jouer un moment puis ma connexion va sauter plusieurs fois d'affilé sans aucune régularité. Ma connexion revient d'elle même quelques secondes v
Problème