@Alexia L Je vais quand même mettre mon “grain de sel” et dire que je ne vois pas pourquoi le client doit payer si le raccordement au poteau a été mal réalisé, c’est la faute du sous traitant envoyé par voo …  même si en théorie le raccordeme

Hello @Justin Quand tu dis que la personne peut décrocher le câble cela sous-entend il que ce câble n'est plus connecté ? Mais tu ne parles peut-être que côté maison ? Côté poteau je suppose qu'il ne peut pas intervenir que se passe-t-il si ce

Hello un premier raccordement d’ une habitation au réseau n’est pas gratuit . 90€ c’est un forfait pour raccordement simple du pylône / borne à votre habitation. pas de tranchées ou ouverture de routes / trottoirs en domaine public,  etc…

Il n’y a jamais eu de contrat, à première vue, à cette adresse. Mais par contre, j’en vois aux numéros 108 et 110. Et lorsqu’on regarde sur Google Maps, il semble qu’il y a bien un câble télédis qui part du poteau et relie chaque maison de cette rue.

Merci pour la réponse, j'ai procédé à un test wi-fi et le résultat sur mon smartphone est : 51.81 mbps et 7.1 mbps. Comme je l'ai indiqué dans un autre message, je souhaite qu'un technicien vienne à mon domicile pour voir si la boîte extérieure qui

Rebonjour, la marque de mes CPL est PTLINK 500 mbps/s. Ils sont directement branchés sur la prise de courant (pas de multi-prise). Avant, je devais tourner vers 125 mbps/s. Le raccordement se fait à l'extérieur sur une poteau situé à 15 mètres de la

Voici, puisque l'on n'a pas l'air de bien comprendre ou de me croire voici les 3 photos que j'ai prises ce matin. Est-ce que post sera pris en compte pour ré-instaurer la fixation du câble ? sur le poteau numéro 806/01544

bonjour Marie je reviens vers vous car le technicien est venu ce jour il a remplacé des pièces sur le poteau extérieur de la maison gros problème constaté perte de signal tout est rentré dans l'ordre tout marche nickel je suis content je remercie les

Hello Vous pourriez peut être nous poster vos niveaux de signal ? Vous savez quel type de câble est utilisé pour les 60 mètres de ligne depuis le poteau ? Car cela devrait être au minimum du RG11 (25 à 50m max) ou normalement du PE14 (50 à 80m) me

Hello @mikL Tu as certainement des infos que nous n'avons pas mais si le raccord est du poteau jusqu'au modem et que celui-ci se trouve à l'étage c'est peut-être possible qu'il y ai 18 mètres (mais ce serait alors proche du raccord). Dans quel

Bonjour @roylion15 pour l’instant je ne remarque plus rien.  j’ai eu des micro coupures fin de la semaine passée et hier une nacelle était présente au poteau en face de chez moi.  c’est vraiment spor

Hello c’est probablement envisageable cependant ce ne sera certainement pas gratuit , s’il faut modifier tout le câblage ou le remplacer depuis le poteau / coupleur et il faut demander le passage d’un technicien pour un devis sur place afin de se re

@ elegnel : Même question pour vous. S'agit-il de pixels ou de saccades ? Et sur quelles chaînes précisément ?pixels( mauvais signal)TF1 HD et FRANCE 2 HD et autres peut être que je ne regarde pas technicien venu vendredi a changé cable et prise

Ben, c'est simple, un technicien devra venir mettre en ordre votre installation pour placer un accessoire (IOF ou PTF) sur la prise pour séparer les fréquences et bénéficier de l'internet et la TV classique. Je pense que cela coutera 60€ pour placer

Les seuls éléments que j'ai: à l'installation de la ligne: le technicien qui est venu faire les connectiques au poteau et au NIU a dit: signal un peu fort, il faut en laisser pour les autres, je vais demander qu'on modifie... dépannage effectué (oct