Bonjour, j'ai payé la facture de septembre le 9 octobre 2023 (domiciliation) Et maintenant je reçois ce jour (le 10/10/2023) la facture octobre à payer ce mois-ci Merci Voo d'avoir modifié comment les gens doivent payé vos factures 2 fois par mois c'est pas normal et j'exprime mon mécontentement

Bonjour à l' équipe VOO, Je vous écris ce jour afin de comprendre et ou régulariser ma dernière facture PACK recue , qui est de 92,08 euros . Je vois que dans cette facture , mon abonnement est compté deux fois . cependant dans ma facture pack précedente du 8 mars 2017, la facturation de mes packs

Aujourd'hui j'ai reçu un sms me disant qu'une facture restait impayée.Pour que je puisse procédé au paiement de celle-ci, il faudrait peut être que je la reçoive.Sans facture papier, moi je paie pas, je n'ai jamais demandé à recevoir mes factures par mail, j'ai autre chose à foutre que de passé mes

bonjour, ma facture est erronée tous les mois. Le mois passé, j'ai parlé à Jean-Philippe (conseillé VOO) qui a compris le problème et qui m'a assuré qu'il n'arriverait plus. Malheureusement, ma facture de ce mois est à nouveau erronée ! Pourriez-vous demander à ce Jean-Philippe de régler le soucis u

Bonjour, Vu que toute la communication marketing est axée sur le prix du pack "tout compris", est-il possible de ne recevoir qu'une seule facture mensuelle comprenant à la fois le pack, les options et la télédistribution ? Et si ce n'est pas possible, peut-on oui ou non payer la télédistribution d

bonjour je viens de payer la facture de cet moi ci mais je oublier de mentioner la reference es une problem

Bonjour voilà suite à un non payement d'une facture ma vitesse à été réduite.. J'ai payé cette facture le vendredi 02/08/19 et se n'est toujours pas rétabli. C'est catastrophique comment dois je faire ?

Bonjour, Comment se fait il que ma facture a de nouveau augmenté de plus de 3 eur ce mois ci ? J'aimerais également savoir si je suis obligée de garder la télédistribution et si je la coupe quelles chaînes je conserve sur mes 3 décodeurs ? Merci

Bonsoir,J'ai changé d'opérateur mobile vers le début du mois dernier. J'ai reçu une facture d'un montant de 10,80 € (prix pour un mois complet). Or, je suis censé recevoir une facture au prorata des jours de consommations.Du coup, j'appelle le service client, on me dit que cette facture en question

Je voudrais savoir où est une réduction de 20€ sur ma facture promis depuis février après les travaux dans le quartier. Elle n’apparaît jamais sur ma facture. J’ai contacté Voo assistance par téléphone sans resultat - ils ne peuvent pas m’aider. J’ai même installé l’app My Voo sur ma tablette - impo

Bonjour, j’ai un abonnement VOO internet+TV(sans décodeur, 21 chaines)+téléphone fixe. je paye l’abonnement 78€ par mois. je viens de recevoir une facture de 307€ pour la télédistribution. je pensais que tous les frais étaient inclus dans l'abonnement. Est-ce normal d'encore payer un abonnement de

Bonjour Récemment j'ai reçu un appel d'un de vos collaborateurs, qui souhaitait évaluer mon niveau de satisfaction. Quand j'ai dit à la fin de la conversation que je serais prêt à partir si une meilleure offre se présentait ailleurs, il m'a proposé la chose suivante : Trois mois de BeTV gratuitem

Bonjour, Au mois de novembre ou décembre 2020, j'ai acheté dans votre agence Voo à Visé un mobile de marque Samsung SM-A202F/DS. Mon mobile ne fonctionne plus correctement, il surchauffe et s'allume et s'éteint à peu près toutes les 10 minutes. De ce