Facture sans réduction

Je voudrais savoir où est une réduction de 20€ sur ma facture promis depuis février après les travaux dans le quartier.

Elle n’apparaît jamais sur ma facture. J’ai contacté Voo assistance par téléphone sans resultat - ils ne peuvent pas m’aider. J’ai même installé l’app My Voo sur ma tablette - impossible de connecter ! Pas d’adresse email pour contacter l’administration Voo.

Maintenant je tourne vers le Forum. Est-ce qu’il y a quelqu’un qui peut m’aider?