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Solution acceptée
Porteuse OFDM après travaux Giga
Bonjour, Des travaux Giga ont eu lieu ce début de semaine dans mon quartier, et depuis je constate que la porteuse OFDM a disparu sur les niveaux de mon modem... Mon débit est lui aussi impacté et je suis maintenant à environ 650/20. J'ai bien reçu le SMS annonçant la fin des travaux ce mardi, et j
Question
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Ma connexion Internet
Plume blocages réseau
Bonjour, je viens vers vous après avoir contacté Plume, il semblerait qu'ils ne parviennent pas à résoudre mon problème. Ils m'ont donc conseillé de contacter mon administrateur réseau car le problème viendrait peut-être de là. J'ai actuellement deux superpods Plume dont un connecté directement a
Problème
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Mon installation Internet
App Voo TV - compatible avec tv TV HISENSE 43A6K ????
La TV Hisense 43A6K est-elle compatible avec l'app Voo TV?HISENSE 43A6K - 108 cm - Fiche technique, prix et avis (lcd-compare.com)C'est une smart TV tournant sur le système d'exploitation VIDAA 6.0. Une fois la TV connectée à Internet elle permet d'accéder à de nombreuses app (myCanal, Disney+, Yo
Question
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VOO TV +
Problème de connexion
Bonsoir, depuis hier soir, ma connexion se coupé sans cesse. Ça revient 2 min et ça repart encore..... J'ai déjà tout essayé, éteindre etc... mais le problème persiste et ce n'est pas la 1ère fois. Est-ce que quelqu'un sait m'aider ? Merci
Question
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Ma connexion Internet
tv messancy
que se passe t !l avec la tv a messancy ,je n est plus de signal rien ?
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
GIGA is available at my adress but my speed was not updated
Hello folks, I've subscribed to voo GIGA and back then the 1Gbps was not available at my address. I took the 500Gbps download and 20Gbps upload then and was informed that once my area is covered my speeds would automatically be updated. Recently I've checked and seems like my area is now covered. U
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
code erreur 1050
Bonjour, Depuis ce mardi soir, impossible de redémarrer un programme. J'ai un code erreur "1050: problème de connectivité. Votre box ne communique plus avec votre modem." Je n'ai absolument touché à rien, toutes les prises sont correctement branchées. J'ai accès à internet, aux chaînes tv, je sais
Question
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Ma box .évasion
Activer un seul wifi unique avec le modem et des Deco X50
Bonjour, Je viens de me procurer un pack de trois Deco X50 pour augmenter la couverture wifi de ma maison. Ma demande est simple : je souhaite garder mon modem VOO tel quel avec son wifi et y ajouter les Deco X50 qui sont tous les trois déjà branchés en filaire jusqu'au modem. J'aimerais avoir UN
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Mauvais signal TV
Bonjour. Cela fait plusieurs semaines que le signal TV se dégrade progressivement. Apparition de pixels, partie de l'image figée, gros carrés, ... Je n'ai effectué aucun travaux. Le phénomène s'accentue. J'habite à La Louvière. Toutes les chaînes sont impactées (TF1, France 2, RTL, La Une, TIPIK, et
Problème
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Mes chaînes TV
La 5G est-elle disponible chez VOO ?
Bonjour, La 5G est-elle disponible chez voo ? Je remarque à certains endroits le téléphone se met en 5G et pourtant un article sur voo assistance dit que la 5G n’est pas disponible chez voo… et je constate que ce n’est pas plus rapide qu’en 4G quand je fais un speedtest
Question
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Mon abonnement VOOmobile
problème réseau data mobile
Bonjour, Depuis hier, je n'ai plus accès au réseau mobile internet. J'ai du réseau pour téléphoner mais j'ai pas internet. Est-ce que ça peut etre resolu ? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
facture voo mobile
Bonjour, j'ai arrêté mon abonnement voo mobile le 14/05/24 pour retourner chez orange et aujourd'hui, je reçois la facture de voo mobile pour la Période de facturation de 01/05/2024 au 31/05/2024 et je dois payer 13 euros le prix normal pour un abonnement Malgré que j'ai quitté voo le 14/05/24
Question
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Ma facture
Internet courcelles
Cela fait plus de 2h que je n'arrive pas à capter le wifi ni internet sur mon modem. J'ai beau avoir redémarre plusieurs fois, rien n'y fait
Problème
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Ma connexion Internet
Pixels et barres de pixels
Bonjour à Tous. Depuis plus d'une semaine je suis gêné par des pixels intempestifs et des barres de pixels qui apparaissent à l'écran, et ce sur toutes les chaînes. C'est assez irritant. Je sais que des équipes on fait des travaux récemment pas loin de chez moi, est-ce à cause de ça ? J'ai changé l
Problème
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Ma box .évasion
pas de connection internet
Comme toujour, j'ai toujour le problemme de connection internet c'est devenu insupportable depuis le 01/05/2024, j'ai presque jamais internet mon modem reste avec la Led US qui clignote generalement apres un redemage du model , cela resut , mais cela ne fonctionne plus, j'ai deja redemaré une vi
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Nombre de sonnerie du GSM
Après 4 sonneries entrantes l'Iphone de mon épouse coupe la tentative d'appel. Quel est le moyen de doubler ce nombre ?
Question
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Mon téléphone mobile
performances 4/5g ambominables
Mercredi & jeudi passé, j'ai utilisé ma connexion mobile comme modem, j'ai constaté que les performances étaient monstrueusement mauvaises... Tout ce qu'on me répond au helpdesk, c'est de couper et redémarrer mon téléphone de temps en temps... A ce jour, le problème est toujours là. Je trouve la
Problème
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Mon téléphone mobile
Installation orbi RB850
Bonjour 👋 à vous , je suis nouveau client VOO à partir de lundi et je possède un système orbi pour mon réseau Wifi je pense suive cette procédure : 1: mettre le routeur VOO en mode bridge https://assistance.voo.be/fr/support/internet/utilisation/activer-le-mode-bridge-de-mon-
Question
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Mon installation Internet
Probléme HDD
Bonjour, problème DD, déjà formaté plusieurs fois avec bien sur la perte a chaque fois de mes enregistrements, l'image qui ce fige et qui ne ce débloque que si j’enlève le DD de sont logement et le remet après quelques secondes. Pouvez-vous remédier a ce problème, merci
Question
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Ma box .évasion