Éclairé
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449 messages
facture voo mobile
Bonjour,
j'ai arrêté mon abonnement voo mobile le 14/05/24 pour retourner chez orange
et aujourd'hui, je reçois la facture de voo mobile pour la Période de facturation de 01/05/2024 au 31/05/2024 et je dois payer 13 euros le prix normal pour un abonnement
Malgré que j'ai quitté voo le 14/05/24
est-ce que cela et normale
merci
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Caroline P
Officiel VOO
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882 messages
il y a 24 jours
Bonjour @elegnel ,
Je vois que vous avez eu mon collègue par téléphone un peu plus tôt et que le montant à régler, en fonction de la date de résiliation, vous a été communiqué.
Tout semble donc en ordre !
Si besoin, n'hésitez pas, nous restons disponibles :)
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elegnel
Éclairé
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449 messages
il y a 4 jours
Re Bonjour
dans my voo je vous dois toujours
Solde à payer
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Simon B
Officiel VOO
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1.1K messages
il y a 4 jours
Bonjour @elegnel,
Les 6,42€ que vous avez déjà payés couvriront bien les jours dus du mois de mai avant votre résiliation.
Le montant restant (6,58€) sera crédité par une note de crédit automatique sous peu.
Pas d'inquiétude à avoir donc, tout est en ordre. Le montant que vous voyez sur myVOO disparaitra sous peu 😊
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