Promeneur
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12 messages
Probléme HDD
Bonjour, problème DD, déjà formaté plusieurs fois avec bien sur la perte a chaque fois de mes enregistrements, l'image qui ce fige et qui ne ce débloque que si j’enlève le DD de sont logement et le remet après quelques secondes. Pouvez-vous remédier a ce problème, merci
Marcs
Top Expert
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21.3K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Cela nécessitera probablement un remplacement du disque-dur, et si cela n'a pas changé, il faut prévoir le passage d'un technicien.
Si votre n° client est bien inscrit dans votre profil du forum, les officiels pourront programmer un dépannage mais ils vous demanderont un créneau horaire (matin ou après-midi) et une (ou plusieurs) date qui vous convient.
Si vous connaissez vos disponibilités, vous pouvez déjà les donner.
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Christophe C
Officiel VOO
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2.4K messages
il y a 29 jours
Bonjour @billybob,
Je confirme ce que Marcs vous a déjà répondu.
Nous pouvons prévoir ensemble un rendez-vous avec notre technicien.
Il peut passer en semaine le matin (8h00-13h00) ou l'après-midi (13h00-17h00). Une personne majeure doit obligatoirement être présente pendant toute la durée du créneau proposé. L'intervention est gratuite. En cas d'absence, le rendez-vous est facturé 50,00 EUR.
Quelles sont vos prochaines disponibilités, svp ? Merci.
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billybob
Promeneur
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12 messages
il y a 2 jours
Bonjour,
je peux me rendre disponible le reste de la semaine à n'importe quelle heure.
Merci
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Christophe C
Officiel VOO
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2.4K messages
il y a 2 jours
Bonjour @billybob,
Ma proposition de dépannage remonte à 27 jours. J'imagine que vous me contactez car le souci est toujours identique ?
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billybob
Promeneur
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12 messages
il y a 2 jours
oui désolé j'ai été plutôt très occupé.
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Simon B
Officiel VOO
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1.1K messages
il y a 2 jours
@billybob Pas de soucis 😊
Je vous confirme le RDV pour ce mercredi 26/06 entre 13h et 17h.
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billybob
Promeneur
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12 messages
il y a 2 jours
Merci, bien noté
Bàv
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