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Problème de stabilité d'internet
Bonjour,Je vous ai contacté très récemment mais je ne retrouve pas la conversation. Vous m'avez demandé de vous recontacter si le problème persistait car des travaux étaient effectués sur le réseau dans ma région. Vous alliez envoyer un technicien.Mon iMac est connecté au routeur par câble et j'ai u
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
changement de formule d'abonement et frais 'suprise"? et autre surprise de février ^^
Bonjour, j'ai courant du mois changé ma formule d'abonnement en passant d'un pack duo a trio en passant par "my voo"en profitant d'un offre (que j'ai signé en l'acceptant sur le site donc) qui devait me permettre d'économisé:-20€/mois (pendant un ans), et il était préciser que c'était sans fr
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Changement abonnement internet
Bonjour. Je souhaite changer de contrat d'abonnement internet.Mon abonnement ne correspond plus à mes besoins.Pouvez vous me donner les démarches à suivre? (Dois je résilier mon contrat actuel pour en ouvrir un nouveau? faut il faire les démarches par téléphone? ou faut il aller en agence?) Merci d
Question
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Ma connexion Internet
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Décodeur VooBox model 2840C
Bonjour, mon décodeur est HS. Est-il possible d'en trouver sur internet ? D'avance, merci Didier
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Mon pack Quatro n'est pas proposé dans déménagement ?
Bonsoir la communauté, Je vais déménager fin mars et mon pack Quatro n'est pas proposé dans déménagement ? Il n'est même pas proposé dans les différents packs? N'est-il plus proposé ? Merci pour vos réponses
Question
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Discussion dédié au déménagement
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formule d'abonnement
bonjour, existe-t-il une formule "TV et tél fixe" uniquement?
Question
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Mon téléphone fixe
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Bande passante à dormir
Depuis aujourd'hui j'ai une bande passante de 4Mb download et de 0.12Mb upload ? Y-a-t-il des soucis ?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Surfacturation
Bonjour, Pouvez-vous m'expliquer pourquoi l'abonnement se terminant par 47 est monté à 41€ par mois ?
Problème
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Mon abonnement VOO
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Unstable connection since January
My connection is unstable since January and lately I have to restart the modem twice a day. It’s impacting my work during meetings etc. I need a proper fix please.
Problème
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Ma connexion Internet
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Débrider le upload ?
Bonjour, je voudrait s avoir si VOO pansait débrider le Upload.? je suis a 7mb j espérait arriver a 20mb. Ou avez vous un autre abonnement avec un plus gros Upload ?
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Carte ci+
Bonjour. J'ai 4 cartes CI+. Je n'en ai plus besoin. Que puis-je faire avec ses cartes? Peut-on les rendre au magasin voo et est ce que on reçoit quelque chose en retour? Les cartes fonctionnent. Merci beaucoup
Question
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Ma Carte TV
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POP3 sur Gmail avec Outlook 2024
Bonjour, Je viens d'acheter un nouveau PC et j'ai réinstallé Office 2024. Mais comme je suis en IMAP, je n'obtiens pas certaines options que j'avais en POP3 sur mon précédent P.C. J'essaye de passer de IMAP en POP3 mais cela n'est pas simple. Lorsque je dois indiquer le numéro de port de Incoming s
Question
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Mes objets connectés
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Solution officielle
Grosse panne sur Louvain-la-Neuve et alentours (Chaumont-Gistoux)
Depuis ce jour 14h45, perte du signal RF: coupure de la connection Internet et VOO Evasion qui signale "RF signal problem" error code 2020.Nous avons redémarré le modem, ce qui n'a rien changé.Ya t-il des travaux qui expliquent cette coupure ? (1h30 déjà)
Question
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Ma connexion Internet
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Rappel restitution modem durant la grève
Bonjour , message pour un officiel de Voo je viens de recevoir un rappel de Voo concernant la restitution de mon ancien modem....Le modem a été renvoyé le 7 février 2025 ..... Preuve de dépôt en ma possession .Ca fait 13 jours que votre modem est en leur possession et qu'il moisi dans un centre de t
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
changement d'abonnement
Bonjour, J'ai un abonnement DUO WAHOO et j'aimerais passer au DUO NET SUPER RELAX qui me semble plus avantageux et un peu moins cher. Par contre, je ne trouve pas comment le faire depuis MyVOO, ni où envoyer un e-mail.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
impossible d'envoyer des mails en voo.be vie iphone
bonjour, j'ai une boite de messagerie avec adresse [email protected] depuis peu je suis passé de VOO mobile vers Orange. je n'arrive plus à envoyer des e mails , ceux ci restent longuement dans la boite d'envoi. par contre, je reçois des mails sans souci Merci pour votre aide
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
abo Duo giga max
bonjour je viens de recevoir mon recap contractuel mais ça ne correspond pas à ce que nous avions convenu. Le montant devrait être plus proche des 65€, est-il possible de changer cela? A 83€ je ne resterais pas chez Voo même pour une vitesse supérieure (toute théorique) Merci de bien vouloir me re
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Erreur 6016 DD HS - qui faire ? un peu / beaucoup marre, là...
Bonjour, Et oui, quand il n'y en a plus, il y en a encore :-( Si on regarde dans mon dossier, on verra que j'ai eu une grosse galère fin août : 5 rendez-vous en une semaine dont 2 non honorés par Voo. On m'a remplacé le modem, la box évasion, l'ampli à l'arrivée du signal dans ma cave... po
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Box Evasion : Sortie analogique ne fonctionne pas.
Bonjour, J'ai remarqué dans un ancien post de 2020 que la sortie analogique pouvait être utilisée pour le raccordement sur l'entrée Rf de la TV. J'ai essayé sur 2 TV mais aucune chaîne de TV trouvée. J'ai pourtant bien l'option d'utiliser soit HDMI ou Analogique mais même en forçant l'option analogi
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Carte TV numérique VOO - abonnements
Carte numérique VOO - pourquoi mes abonnements sur ma Box Evasion ne sont pas repris sur ma carte numérique? Est-ce possible? Si oui, comment procéder?
Question
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Ma Carte TV