Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (13.4K)

Activité
Selected Activité

Solution acceptée

Solution officielle

Depuis 16-05 je n’ai plus RTL TVI

Bonjour, Depuis hier je ne reçois plus RTL TVI . je possède un voocoorder, .Toutes les autres chaînes fonctionnent mais pour rtl l’écran reste noir ,j’ai pourtant le programme qui s’affiche en bas de l’écran . j’ai un message erreur E 52 ´vérifiez les connections mais puisque tout le reste fonctionn

Question

155

5

0

Solution acceptée

Livraison de SIM déménagement

Bonjour, J'ai activé un Duo et je déménage à la nouvelle adresse le 9 août. Ma SIM semble déjà être en chemin et arriverait dans 3 jours à la nouvelle adresse. Comme je déménage, forcément, la SIM va à une adresse qui ne me va pas. De plus, j'aurais espéré l'avoir le 9 août et démarrer l'abonnement

Problème

18

7

0

Solution acceptée

Plus de connexion internet depuis hier

Bonjour Depuis hier nous n’avons plus accès à internet Le réseau est introuvable Pourtant le modem fonctionne Merci pour votre réponse Bonne journée

Problème

65

9

0

Solution acceptée

Fin des boites Mail Voo.be

Bonsoir Je viens d'apprendre que VOO va arrêter la boite Mail . j'avoue que c'est vraiment la cata pour moi . Voo a t'il prévu quelque chose pour un transfert éventuel vers une nouvelle adresse mail ? Si oui comment faut il procéder? Merci pour vos réponses

Question

270

5

0

Solution acceptée

Question changement abonnement

Bonjour, J'ai actuellement un DUO NET GIGA + TV à 82.99 par mois. J'ai aussi une carte avec module CI+ dans la TV et une VOO Box avec sa carte. J'ai regardé pour changer d'abonnement et avoir la promo à 15€ de ristourne mais bien sûr, ça marche pas comme ça quand déjà client ... Si j'ai bien compris

Question

39

5

0

Solution acceptée

No Service on Voo sim card

I have activated my sim card successfully and used it months ago. Then, I went abroad and so I took the Voo sim out of my phone to use a local sim with a different carrier. Now that I am back in Belgium, I put the sim back inside and I am prompted for my pin, which I can enter successfully. But then

Problème

30

2

0

Solution acceptée

Boot + puis Boot ++

Bonjour, Depuis hier soir, ma voo Evasion bloque sur Boot ++ puis sur patientez avant de relancer Boot + pour passer directement à Boot ++ et enfin à Patientez. Et ainsi de suite. J'ai essayé à travers le forum de trouver une solution : éteindre la box, la redémarrer comme indiqué, etc. J'ai tout co

Problème

2.5K

14

0

Solution acceptée

Matériel prochainement migré sur celui d’Orange ?

Bonjour à tous, Avec la transition de VOO vers Orange prévue pour septembre 2025, je me pose une question concernant les équipements actuels. Je sais que les nouveaux clients VOO bénéficient déjà du modem Wi-Fi 6 d’Orange, mais qu’en est-il pour les anciens clients ? Pensez-vous que la Box Évasion e

Question

303

10

Solution acceptée

Disque dur

A reformater,toutes les semaines, je perds mes enregistrements à chaque fois et quand ce n'est pas ça c'est problèmes de connexion !! Pff, c'est pénible

Question

41

7

0

Solution acceptée

Impossible d'accéder aux chaînes numérique sur la nouvelle TV

Bonsoir, Nous venons de faire l'acquisition d'une nouvelle TV de la marque METZ (modèle MQE70). Configuration lancée pour obtenir les chaînes numériques, il est possible de pré-choisir Voo - Telenet ou Autres (lors de l'installation des chaînes numérique), nous choisissons VOO : Fréquence en KHZ : 3

Question

75

4

0

Solution acceptée

Déconnexions internet toutes les 5 minutes

Bonjour, Voilà mon problème, le 29 avril, j'ai reçu un message de VOO me signalant que j'allais avoir des perturbations sur ma ligne puis ensuite j'en ai reçu un autre me signalant que l'incident avait été résolu. Depuis, plus rien ne va, j'ai des déconnexions toutes les 5 minutes, des spikes de + d

Problème

73

2

0

Solution acceptée

Comment contacter VOO par mail ou formulaire de contact ?

comment contacter voo par mail ou formulaire de contact??

Question

863

40

0

Solution acceptée

Problème passage de SOLO MAX à GIGA MAX

Bonjour, J'espère être dans la bonne section du forum 😉 Voici mon souci... J'avais un contrat SOLO MAX (400mbps/20mbps), fin mars,je téléphone au service client pour faire modifier mon offre et passer à GIGA MAX (1000mbps/50mbps). On me dit que le changement se fera à partir du 1er mai,mais qu'un t

Problème

35

4

0

Solution acceptée

Ciné + ocs

Bonjour à tous, Il semble que Ciné+ ocs soit inclus dans l'offre Betv J'ai pris l'option Betv mais j'ai accès sur le canal 25 à la chaîne OCS qui n'est pas la même Je suis aussi inscrite sur Betvgo mais je ne vois que des films sur ciné+ OCS, aucune série Je voudrais regarder la saison 6 de la serva

Question

70

8

0

Solution acceptée

sms recu pour annuler un rendez-vous

Bonjour, J'ai recu un sms de 8852 qui annule mon rendez-vous de ce mardi 29/04/2025. Le technicien est bien venu et a remplacer mon disque dur défectueux. Le technicien n'avais pas de télécomande box évasion en remplacement de ma télécomande actuel qui ne fonctionne plus très bien, est-ce que je peu

Question

35

6

0

Solution acceptée

Déconnexion intempestive du wifi et de ma connexion filaire.

Bonsoir, Samedi 03-05-25 un technicien Voo c'est présenté chez moi pour installer une box évasion, suite à un changement de contrat, passage du voocorder à une box évasion et augmentation de la vitesse de ma connexion. Depuis le passage du technicien ma connexion filière et le wifi sont devenu insta

Problème

57

6

0

Solution acceptée

Solution officielle

Problème internet Trivières

Bonjour, je n'ai plus de connexion a mon domicile et j'en ai besoin urgemment. Modem déjà redémarrer a l'instant. Merci de faire le nécessaire pour que cela revienne rapidement. De plus, j'aimerais avoir le numéro de téléphone afin de contacter quelqu'un directement. Merci

Problème

69

4

0

Solution acceptée

Pubs danoises sur l'appli youtube

Bonjour Comme indiqué dans le titre... je n'ai touché à rien au niveau de l'installation et je naibpas de VPN je comprends pas pourquoi j'ai les pubs du Danemark. D'un côté ça change de nos pubs mais je progresse trop lentement dans l'acquisition de la langue danoise :)

Question

39

4

0

Solution acceptée

Connexion wifi instable depuis le 28/04

Bonjour, Depuis le 28/04/20205 j’ai plusieurs deconnexion de Wifi pourtant toutes restes en vert sur le décodeur. j’ai suivi toutes les gestes suggérés mais connexion reste instable. merci d’avance pour vos retours

Problème

30

2

0

Solution acceptée

Télécommande box évasion – compatibilité radio fréquence

Bonjour à toutes et tous, Suite à une nouvelle installation TV, je prends connaissance du matériel et, notamment, du fonctionnement de la box évasion (et de sa télécommande). Ma box évasion étant dans un meuble, je souhaiterais pouvoir contrôler celle-ci via le mode radio fréquence mais il semblerai

Question

112

5

0