Promeneur
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6 messages
Plus de connexion internet depuis hier
Bonjour
Depuis hier nous n’avons plus accès à internet
Le réseau est introuvable
Pourtant le modem fonctionne
Merci pour votre réponse
Bonne journée
Promeneur
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6 messages
Bonjour
Depuis hier nous n’avons plus accès à internet
Le réseau est introuvable
Pourtant le modem fonctionne
Merci pour votre réponse
Bonne journée
Solution acceptée
Kevin P
Officiel VOO
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1.9K messages
il y a 1 jour
Si vous n'avez pas récupéré le signal, vous pouvez redémarrer le modem, oui.
Normalement, le wifi ne se désactive pas tout seul sauf problème technique avec l'appareil, mais c'est assez rare. En général, il est désactivé en poussant sur le bouton wifi qui se trouve sur le modem justement.
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Kevin P
Officiel VOO
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1.9K messages
il y a 1 jour
Bonjour @Laly2805 ,
Afin de pouvoir vous aider, pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil svp ? Merci :)
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roylion15
Top Expert
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46.6K messages
il y a 1 jour
Hello @Laly2805
Dans votre profil et pas en public svp !
c’est une donnée personnelle et donc c’est interdit par la charte que je vous conseille de lire pour bien débuter sur le forum.
https://forum.voo.be/page/la-charte
Merci
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Laly2805
Promeneur
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6 messages
il y a 1 jour
Merci je n’avais pas saisi qu’il fallait que j’aille modifier mon profil. C’est chose faite. Merci encore
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Kevin P
Officiel VOO
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1.9K messages
il y a 1 jour
Merci pour votre retour.
Votre wifi était simplement désactivé, je viens donc de le réactiver :)
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Laly2805
Promeneur
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6 messages
il y a 1 jour
Merci pour votre réponse
Ai-je une action à faire chez moi ? Éteindre le modem ? Patienter quelques instants et le redémarrer ?
Nous n’avons rien fait et le wifi se désactive tout seul ?
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roylion15
Top Expert
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46.6K messages
il y a 1 jour
@Laly2805
Question : coupez vous le modem la nuit ou l’éteignez-vous vous régulièrement en cas d’absence ?
le wifi peut être désactivé via le bouton externe aussi
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Laly2805
Promeneur
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6 messages
il y a 1 jour
Je ne coupe jamais le modem sauf quand internet ne fonctionne pas
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Laly2805
Promeneur
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6 messages
il y a 21 heures
Après quelques redémarrages, internet est revenu.
je vous remercie pour le temps passé à me répondre et la rapidité à laquelle vous m’avez répondu.
bonne journée
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