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Activité

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probleme de connexion

Bonjour je pense que mon profil est bloqué car quand je veux changé de mot de passe , cela m indique service indisponible et je ne sais pas quoi faire

Problème

 • La communauté

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utilisation de plusieurs postes TV

Bonjour, j'ai un poste TV connecté à un modem et box évasion; j'ai un autre poste TV dans un autre local que je souhaiterais utiliser sans devoir utiliser du câblage. Est-ce possible et quels moyens existent-ils pour y arriver. merci beaucoup pour votre aide

Question

 • Ma box .évasion

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Commande smartphone avec abonnement

Bonjour, j'aimerais savoir combien de temps cela prend il lorsque l'on commande un smartphone combiné avec un abonnement, sachant que j'ai demandé la portabilité de mon numéro de gsm actuel (étant chez BASE actuellement), j'ai bien rempli le tout avec mon numéro de client BASE évidemment j'ai passé

Question

 • Mon abonnement VOOmobile

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Solution acceptée

Effacement automatique de mes enregistrements

J ai eu la mauvaise surprise de voir que la plupart de mes enregistrements se sont effacés tout seul. Je suis furax. Je trouve que la box devrait prévenir quand il n y a plus assez de place pour continuer à enregistrer au lieu d effacer d elle même nos anciens enregistrements.

Problème

 • Ma box .évasion

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3

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Pas de connection internet sur herve

Bonsoir, est ce qu' il y a ou a eut d autres pannes dans le coin ? Le numéro renseigné est injoignable....  J ai redémarré le modem et débranché puis rebranché les prises du modem sans aucun résultat. Avez vous des infos complementaires ? 

Problème

 • Ma connexion Internet

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Solution officielle

Résilier mon abonnement

Bonjour, Je ne parviens pas à avoir quelqu'un de VOO en ligne, après 2 semaines d'essai. La ligne est constamment en attente.  Je souhaite résilier mon abonnement, pourriez-vous me contacter rapidement svp.  Merci d'avance pour votre aide.  Bien à vous 

Problème

 • Discussion dédié au déménagement

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Ma caméra IP ne m'envoi plus de mail

Bonjour, Je possède 2 caméra IP (Eminent EM6225). Je n'ai jamais eu de problèmes auparavant. Voo a remplacé mon vieux modem par un technicolor et depuis les problèmes sont arrivés. J'ai bien contact à distance avec mes caméras (via soft ou appli au GSM) d'où je peux voir en direct ce qui se passe. P

Problème

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Connexion internet

Bonjour, j’ai un petit soucis avec mon internet. Tout d’un coup tout c’est arrêter et une lumière rouge clignote au niveau d’internet. Pouvez-vous m’aider ? Le modem doit avoir 2 semaines…

Question

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Box evasion - problème sortie HDMI

Bonjour, Après 10 min d'attente sur le 5050, je me résous donc à "poster" mon problème (bien qu'en faire un message public ne m'aide en rien ;-) ). La sortie HDMI de ma box évasion ne fonctionne plus depuis plusieurs jours (d'abord plus de son ou très mauvais, maintenant ni son, ni image) Pour êt

Problème

 • Ma box .évasion

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Problème de réseau Sprimont?

Bonsoir, Pourriez-vous me dire s’il y a des problèmes de réseau ? Le nôtre n’a plus fonctionné soudainement ce soir et couper/rallumer la box n’a pas aidé. Merci, 

Question

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Nouveau signal : qui va dédommager ?

Bonjour, je pense qu'on est a l'aube d'un scandale jamais vu chez VOO avec ce changement de signal analogique -> numérique Des milliers de personnes sans programmes tv de base du jour au lendemain car n'ayant pas un téléviseur compatible ou trop vieux ou pas configurable pour diverse raisons..

Question

 • Mes chaînes TV

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Travaux sur le réseau

Bonjour, j'ai reçu un sms ce matin sur mon gsm comme quoi mes services pourraient être perturbés en raison de travaux qui commencent dès demain 6/07/2022 jusqu'au 11/07/2022, est-ce bien un sms qui vient de chez vous ? Merci d'avance pour votre réponse.

Question

 • La communauté

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Coupure aléatoire sur les chaînes analogiques

Bonjour, ma voisine a des problèmes de coupures aléatoires du signal analogique depuis un peu plus d'une semaine. Ces coupures sont brèves (1 seconde) mais gênantes. Le câble est en bon état. C'est apparu soudainement. Que peut-elle faire? Merci d'avance.

Question

 • Mes chaînes TV

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Plus de tv

Bonjour,voilà 2 jours que plus de chaînes sur ma tv de l'étage,plusieurs essais de recherche ce chaînes sans résultats,hier on avait reçu un mail disant que travaux de maintenance et de redémarrer box et routeur....ce qui a été fait. Aujourd'hui plusieurs camions travaillaient pas loin... Que se p

Problème

 • Mes chaînes TV

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Quel stick/box HDMI choisir pour VOOmotion ou VOO TV+?

Bonjour, Au détour d'un appel de satisfaction VOO, on m'a conseillé d'utiliser un Chromecast pour regarder la TV là où je n'ai pas de câble coaxial (ma maison est câblée en RJ45, par contre et j'ai un WiFi professionnel). J'ai donc acheté un Chro

Question

 • VOOmotion

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Erreur [NEW_400] !

Bonsoir, j'ai voulu allumer le VOOTV+ sur le PC et voici le signal d'erreur [NEW_400] !J'ai vidé tout les caches internet, tenté 3 navigateurs (Edge, Chrome, Firefox) et toujours ce message :(

Problème

 • VOO TV +

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ARTE TV SUR SMART TV SAMSUNG AVEC CARTE TV

bonjour, j'ai une smart tv samsung sur laquelle j'ai mis une carte tv voo. J'y regarde arte tv, ea, via internet mais depuis qq jours, impossible de regarder quoi que ce soit bien qu'arte TV s'ouvre et offre les choix de programmes à regarder. Par contre, le programme choisi apparait mais c'est co

Problème

 • Ma Carte TV

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Panne sur Braine l’alleud

Bonjour, y aurait il une panne sur Braine l’allure ? merci cedric

Problème

 • Ma connexion Internet

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2

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TV analogique - arrêt à quand ?

Bonjour, pouvez-vous me dire quand le signal analogique cessera sur Ivoz-ramet ? Merci Walgrave

Question

 • Mes chaînes TV

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4

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Solution acceptée

Envoyer une preuve de paiement

J'ai envoyé une preuve de paiement à l'adresse donnée sur le site [email protected] mais le message m'est revenu. A quelle adresse est-il possible d'envoyer mon document ?

Problème

 • Ma facture

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