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Update : le modem n a plus de lumière du tout 🤔
Arrêt de la connection. Modem avec ligne telephone qui clignote en rouge
Bonsoir, La ligne internet s est arrêté subitement. J ai mon modem avec le sigle "téléphone 2" qui clignote en rouge et rien d autre. Tout marchait bien il y a 20 minutes. Merci.
Problème
Update: C'est un peut mieux mais pas encore bonne comme normal (+100 Mbps).
Internet très lent.
Bonsoir, Depuis cette apres midi mon internet est extremement lent. Par speedtest j'ai entre 1,5 Mbps et 5 Mbps (download) Le upload rest normal a 5,5 Mbps. Un reset du modem a ete fait. Merci bien Oli
Problème
Hello @Michel4990, I'm sorry for the inconvenience. A breakdown is currently affecting your region 😔My colleagues are doing their utmost to resolve the problem quickly. However, I see that your modem has been online for more than 40 days. T
Connection goes down due to several errors
Hello, My internet connection goes down and comes back online: 5-1-2023 11:00 until 9-1-2023 16:00 11-1-2023 12:00 until 17:00 12-1-202318:00 until 18:30 14-1-2023 18:00 until 18:20 15-1-2023 06:00 until 06:30 Before this period there were no issues and the situation in my home is totally unchanged
Problème
okay, thanks I have updated my customer number now to the profile.
SIM Card delivery
It' been 2 months that I have not received SIM card, there are many tickets submitted for this but still it is very challenging to get SIM Card
Problème
@Thibault Hi, no, I do not see that message. I only see that message in the e-mail I got that there was an update.
I can not connect to my company VPN since last week.
Hi, since last week i can no longer connect to my company VPN. I am connected to the VOO router via LAN cable. My companies IT department has reviewed and all my computer settings are OK and the VPN server is up. So then we disconnect the LAN cable to the VOO network and tried via mobile network (
Problème
Thanks Roylion15, Do you need to go in some special mode or am I lacking updates but I don't have that option visible ?
DOCSIS 3.1 Gateway
Hi, Where can I find the options to backup my config (and restore) of my new DOCSIS Technicolor Router ? Rgds, Kris
Question
Solution officielle
J’ai téléphoné car ils ont du updater le profile ca été assez rapide je dirais 1h et c’était réglé
Gigabit disponible mais pas encore la vitesse
Bonjour, Et voilà, ça fait maintenant 3 mois que Voo annonce le Giga (1000/50) sur son site pour mon quartier, alors que ma vitesse ne bouge pas :-D Que ça ne soit pas encore prêt ok, mais comment peut-on annoncer ça sur le site erronément, pour appâter des clients. ?
Question
hey @Antoine A @Thibault The technician came on the 29th of march and on his way out told me the speed would be updated on the 1st of the following month, but so far nothing ... do I still have to do something? Thanks for all the help
GIGA is available at my adress but my speed was not updated
Hello folks, I've subscribed to voo GIGA and back then the 1Gbps was not available at my address. I took the 500Gbps download and 20Gbps upload then and was informed that once my area is covered my speeds would automatically be updated. Recently I've checked and seems like my area is now covered. U
Problème
Solution acceptée
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
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Mon téléphone mobile
Attention que demain les updates seront probablement étalés sur la journée donc vous ne l'aurez pas à 00h01 ...
Passage au 1Gbps - 6110
Bonjour, Après vérification sur site de Voo, mon adresse est éligible pour le passage au 1 Gbps. J'ai déjà l'abonnement le plus haut pour internet uniquement (500 Mbps) et le modem Technicolor CGA4233.Des travaux on été effectué dans notre zone le 22/03/2023.mon Code postal est le suivant : 6110
Question
ptit update, effectivement 17h55 tjs pas de changement de profil, malgré 2 reboot de CGA auj.je continuerai de monitorer ce soir
Passage au 1Gbps - 6110
Bonjour, Après vérification sur site de Voo, mon adresse est éligible pour le passage au 1 Gbps. J'ai déjà l'abonnement le plus haut pour internet uniquement (500 Mbps) et le modem Technicolor CGA4233.Des travaux on été effectué dans notre zone le 22/03/2023.mon Code postal est le suivant : 6110
Question
yes i recently bought the voo wifi boooster. But i see the QR code to pay in bill generated. bit confused i have already updated my customer number as well in my forum profile.
Issue with bill generated this month
Hello Team i have received bill payment for this month again which i have already paid for the wifi booster driver. Thanks Naveen
Problème
Bonjour @blacklord049, Comme déjà dit hier via Messenger, j'ai demandé des renseignements pour revenir vers vous. Pour éviter le double traitement, je vous répondrai sur Messenger ( rien ne vous empêche de venir updater ce sujet par la suite pour
Configuration DNS absente dans modem Technicolor TC7210.V
Bonjour, Je remarque que depuis quelques jours, dans l'onglet Réseau -> LAN, je n'ai plus la possibilité de définir les DNS, alors que c'était bien le cas avant. L'option n'est tout simplement pas présente (on peut normalement en définir 3 différents). J'ai demandé à quelques personnes de v
Problème
Hello Normally how much time it takes to give the confirmation ? By when I can expect you to come back with update? Please keep me informed. Thanks for your help and support. Regards, Rohan
Procedure to cancel voo internet contract
Hello, I am leaving the country and want to cancel my voo internet subscription. What is the procdure to cancel voo internet subscription? Thank you!
Question
Et puis les updates de vitesse c’est toujours le 1er du mois suivant la demande ou l’intervention du technicien pour le remplacement du modem si requis.
GIGA MAX - Vitesses adaptée ?
Bonjour, je vois que l’offre giga Max est passée en 1gbps et 50mbps et j’ai vérifié à mon adresse c’est bien valide. et pourtant dans mon offre giga Max de mon contrat je vois 500mbps et 20 mbps pour la même offre et prix. quand je test ma connection ue suis bien à 500 mais bon je paye l’offre qui p
Article
Yup we’ve already added the number previously. We’ve also shut down the modem multiple times but still no luck. mcdvoice Any update???
no internet since 20.44
Hi there - I’m away from home and a Freind is staying in my apartment. The internet has been out since 20.44 this evening. Is there anyone at voo who can investigate? thanks in advance
Question
Bonjour, Plus de détails sur cette mise à jour; Il s'agit de la "Fall Creators Update". Une page Microsoft fait une synthèse des changements et nouveautés
[info] Mise à jour Windows creator update
Bonjour,Pour ceux qui ne le savent pas, une grosse mise à jour de Windows 10 est en cours de déploiement.Il s'agit d'un update relativement important, la mise à jour peut prendre jusqu'à une heure avec plusieurs redémarrages, il faut donc en tenir compte au moment ou on accepte cet update.Plus d'inf
Problème
Same problem, Oudergem 1160 no internet, no support line. It would be good to see status updates somewhere in case of general issues.
Internet déconnecte - 1160 Auderghem
Bonjour à tous, Client sur le réseau de Brutélé a 1160 Auderghem, je suis déconnecté depuis la moitié de cette matinée. Le 078 505050 fait état de problèmes généralisés. J’ai tenté de joindre que
Problème
Update : j’ai contacté le service technique … mon modem a rendu l’âme 🥲 ils vont m’en envoyer un nouveau merci à tous et bon week-end !!!!
Plus de connection depuis ce matin
Bonjour, plus de connection depuis ce matin J’ai fait toutes les vérifications malgré cela toujours rien Cependant tout clignote en vert sauf celui toute en haut celui-là clignote orange … ☹️
Problème
Les updates de vitesse peuvent se faire dans le courant de la journée du 1er encore …
roylion15
commenté
il y a 1 an
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Problème d' activation GIGA
Bonjour à tous, Depuis peu je suis passé au giga :) en même temps d’ailleurs que mon beau-frère. le technicien est venu ce vendredi 19 mai pour l’installation du nouveau modem ainsi que la remise aux normes de mes connexions. Après l’installation, le technicien a fait un test, signal 100%
Question