Disque dur évasion s'allume toutes les 15 minutes

excusez moi, j'ai oublié de préciser que c'est pendant que la box est en veille active...😅
Et je me demande si ce n'était pas le cas en veille passive aussi, je suis passé en veille active récemment, mais j'ai remarqué ce "problème" depuis quelques jours déjà et je ne sais plus si c'était avant ou après le changement...

Hello

pour être sûr que tout soit bien correct au niveau des réglages et du soft, faites une réinitialisation usine de la box via le menu des réglages. 
je ne pense pas que ce soit normal même en veille active que le disque travaille de temps en temps si vous n’enregistrez rien …

Une réinitialisation n'a rien changé, là je vais repasser en veille passive pour voir si le problème est présent

En veille passive le disque dur est à l’arrêt complet normalement car la box est sensée passer en consommation min (0,35 watt)  

oui effectivement, il n'y a a pas de soucis en veille passive, mais maintenant la question est : d'où vient ce problème et comment le résoudre... surtout si vous me dites que ce n'est pas normal et aucun officiel n'est encore intervenu pour éclaircir la situation

Je pense en effet que c’est anormal… jamais remarqué cela en veille active chez moi …

Mais je peux demander un avis à un membre de l’équipe box vootv+ vu que je suis testeur , je lui signale ce « bug » immédiatement et je reviens vers vous demain …

probablement que la box ou le disque dur a un souci mais pas certain. 

Bonjour, toujours aucun retour ?

Non pas encore de retour sur le problème, sauf que pour la personne que j'ai eu c'est "pas normal", ils doivent investiguer et allaient peut être bien "monitorer" votre box.

D'accord, je vais repasser la box en veille active au cas où

Je pense avoir remarqué que le disque dur ne s'active pas si la box n'est pas connectée à internet.

Bonjour,

Attention que sans connexion à internet vous allez perdre les droits d'accès et ne plus avoir les chaines de télé.

Si vraiment c'est la seule solution en dépannage pensez quand-même à rebrancher internet tout les deux ou trois jours pendant une petite demi-heure, ça devrait suffir je pense.

Comment se fait-il qu’on a rien fait pour ce problème ? Il devaient vérifier et monitorer la box à ma connaissance🤔
Prévoir le remplacement de box ou autre ? 

Bonjour à tous,

@Alexder,Toutes nos excuses pour le délai de réponse, il semble y avoir eu un souci avec les updates de votre post.

Avez-vous essayé de retirer et réinsérer le disque dur ?

Avez-vous essayé de formater le disque dur ?

@roylion15, Pouvez-vous me dire vers qui vous avez remonté le souci ?

@Nicolas O 

J’ai remonté cela à Sylvain de l’équipe vootv+ FUT comme d’habitude. 

@roylion15, merci d'avoir cherché l'information auprès de Sylvain. Néanmoins pour des cas clients sur le forum "normal", nous devons faire une analyse complète et les recherches nécessaires de notre côté. L'équipe de Sylvain ne s'en occupe pas

@Alexder, je propose de vous envoyer un technicien.