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Perte de connexion
Bonjour, Je suis client chez Voo depuis moins d'une semaine et je subis depuis le premier jour des déconnexions régulièrement. J'ai remarqué que cela arrive quasi systématiquement lorsque je regarde des live streams sur twitch mais cela arrive aussi lorsque je ne
Problème
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Ma connexion Internet
@Mandalay J'ai ouvert "heure" dans les parametres et la première ligne : activer l'heure automatiquement etait sur inactif. Je l'ai mise en Actif, ça a réglé l'heure comme sur mon pc fixe et là le live fonctionne! Je vais tester je vous tie
Message erreur sur VooTvPlus sur ordinateur
Bonjour, Lorsque je lance VooTvPlus sur mon pc portable depuis 1mois maintenant ça ne fonctionne plus et j'ai un message disant: "Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream" Si je clic sur redémarrer, le programme se lance en revenant au début. Mais
Question
Bonjour @FPatureau, Navrée pour le délai sur Messenger. Notre service n'étant pas un Live Chat, notre délai de réponse peut varier en fonction du nombre de demandes en cours. Nous faisons notre maximum pour répondre aux messages le plus rapidement
Accès à myVOO
Bonjour, Mon téléphone est bloqué. Je dois accéder à myVOO pour obtenir le code PUK. Cependant l'adresse email que j'utilise pour mon abonnement est déjà associée à un autre compte client. Donc je suis bloqué, et je n'ai pas de téléphone pour contacter l'assistance. De plus, cela fait plus de 3h qu
Problème
Oui , il faut très pas toucher à ça 0.0.0.0 c’est bon . both = les deux protocoles tcp + udp c’est une console Xbox ? en général activer uPNP est suffisant mais certains jeux peuvent dem
Type de nat : Strict et connectivité au server : bloqué
Bonjour ,J'ai acheter le jeu forza horizon 4 et je ne peux pas jouer en multijoueurs car le type de nat est strict .J'ai activer les ports nat a ouvrir sur mon routeur et j'ai toujours le problème .
Question
Bonjour Roylion15 et merci pour ta réponse express... J'utilise en effet une adresse Proximus (skynet). Je voudrais envoyer, mais aussi recevoir, des mail via cette adresse . J'ai changé le compte suivant tes conseils, ce qui donne : Mon serveur de m
Windows Life Mail : passage de Proximus à Voo
Bonjour à tous. Depuis que j'ai l'internet de Voo, la fonction "envoyer/recevoir" de life mail ne fonctionne plus. Dois-je re-paramétrer mon compte. Si oui, comment ? Merci d'avance.
Problème
Bonjour, si ce n'est déjà fait n'oubliez pas d insérer votre numéro de client dans votre profile. avez vous essayer de faire une réinitialisation d'usine? Avec un petit cure dent dans un le petit trou à l'a
Modem ne réponds plus, nécessité de reboot
Bonjour, depuis quelques jours je rencontre des probl d'accès Internet Je dois rebooter le modem pour que l'accès revienne. Les tests que j'ai réalisé : - Connexion HTTP sur 192.168.0.1 : KO - Ping sur 192.168.0.1 : KO - IPCONFIG sur mon PC : Adresse apipa (169.x.x.x) -
Problème
Bonjour Caroline, Le problème est le même que je sois en câblé ou WIFI et j'ai testé sur différents PC ainsi que différents navigateurs. Hier soir, j'avais encore quelques micro-coupures mais quasiment plus aucune avec mon VPN. Actuellement, je su
Twitch erreur 2000
Bonjour à tous, voila je rencontre des rechargements de vidéo sur Twitch même en basse résolution. erreur 2000. Que ce soit sur PC ou smartphone... Ethernet/wifi....... Est-ce que ça pourrait provenir de chez VOO ? je vous remercie
Question
Hello @GRGriff , Sorry for the delay in responding. As our service is not a Live Chat, our response time may vary depending on the number of requests in progress. We do our best to reply to messages as quickly as possible. I've just checked
Internet outage 7061
We have been without Internet all day at Thieusies 7061 Date 17th November 2023 Please confirm it has been reinstated.
Problème
Salut ! J'ai exactement le même problème que toi. (Lodelinsart 6042) Je pensais initialement que c'était la stabilité des serveurs de WoW mais lors du micro-coupure (ça dure max 3 secondes mais nécessite une reconnexion + le launcher Battle.net
Coupure vers services google et blizzard sur Flémalle et Namur
Bonjour à tous, Je fait ce post pour signaler que depuis hier, il y a des coupures vers les services google (8.8.8.8 etc ...) et les services blizzard également. Je suis de flémalle 4400 j'ai un pote sur Namur et on décroche exactement au même moment et ca repart exactement au même moment. Je n
Problème
Bonjour,Merci de votre réponse, je suis en contact avec le service technique de jeu aussi, pour l'instant rien de nouveau ou d'amélioration.Avez-vous une idée par rapport au sursaut de ping lorsque je décide de faire un live avec le stream du jeu ? C
Ping plus élevé en jeu et/ou stream comparé à il y a 1 an et plus (League of Legends)
Bonjour, je suis étonné de voir que mon ping en jeu a doublé voir parfois triplé. Je tournais à +- < 19ms max et de manière constante et fixe en câblé il y a quelques années de cela avec Voo et la migration du serveur européen du jeu League of Legends vers Amsterdam. Cependant depuis 1 an ou
Problème
Hello ne comparez pas netflix ou Amazon qui sont des services de streaming avec du contenu placé sur des serveurs CDN et de la TV en streaming direct live comme vootv+ vous utilisez apparemment un Chromecast d’ancienne génération qui nécessite de ca
Chromecast - Voo
Bonjour. Encore un problème avec Voo... J’ai acheté un Google chromecast (sur le bon d’achat Krefel, il est indiqué « Tv Google chromecast Kay 3 »), prix 40 €. L’installation (quasi) terminée, je reçois le message suivant : « Votre chromecast a bien été configuré mais est introuva
Problème
Ce n’est probablement pas en rapport avec la puissance de votre pc … ce problème est aussi présent sur d’autres types de devices comme mobiles , tablettes, box Android tv Je précise que ce n’est pas tout le temps mais fréquent… perso je l’ai laiss
voo tv+
problême d'image qui se fige en attente de réseau internet. l'image se fige, les trois petits ronds indiquent qu'il recherche l'internet où je ne sais quoi. j'ai réglé sur la qualité d'image la plus basse, vidangé le cache,effacé l'historique de recherche et rien n'y fait. ma config PC est la s
Question
Hello Quel est le rapport avec le live tv de vootv+ qui est en flux compressé en temps réel et les plateformes de streaming ou ce sont des fichiers stockés sur des serveurs ? ce n’est absolument pas la même chose ! le format du son n’est p
Décalage entre le son et l'image VOO TV+
Bonjour, Pourriez-vous m'indiquer comment régler un problème de décalage ente le son et l'image lors de l'utilisation de l'application VOO TV+ installée sur la TV ? Merci d'avance pour votre aide
Problème
Voomotion mobile orientation écran
Bonjour,Dans la version utilisée (4.9.3), l'affichage en Live TV se met automatiquement à l'horizontale, ce qui est très bien.Cependant, je n'ai pas trouvé le moyen de renverser l'image (de 180°). Une astuce peut-être ?La raison de ma demande est que, pour les gauchers, les doigts sont vite sur les
Question
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Mon téléphone mobile
Be Tv se regarde aussi sur une télé avec la box Evasion et en utilisant VOOmotion pour séléctionner le film dans Be a la demande :) Hello, Je n'ai jamais essayé ça, mais pour déjà être sûr de ce qui va ou pas, de ce qui est activé ou pas, vérifiez
Problème Be TV à la demande
Bonjour, J’ai visiblement quelques problèmes avec mon activation Be TV. Après une première activation il y a une dizaine de jours (myVoo est le seul moyen qui a fonctionné), l’option a été désactivée ce mardi. Je l’ai donc réactivée via myVoo mais l’option « à la demande » ne fonctionne pas (même a
Question
Bonjour Chrisdams, Tout simplement parce qu'il manque une volonté politique et/ou commerciale de proposer une offre Néerlandophone. Pour la TV, proximus et TVVlaanderen sont les uniques options, à moins d'attendre une offre STIEVIE payante. Stievie
Pourquoi les chaînes comme VTM ne sont-elles pas encore disponibles ?
Bonjour, je ne comprends pas pourquoi je paye le même prix que mon frère qui habite bruxelles pour le pack voo alors que je n'ai pas les mêmes chaines, notamment vtm !!! Quand allez-vous nous donner accès aux chaines neerlandophones ? Merci Je pense me diriger vers Belgacom si le problème n'est pas
Question
Solution acceptée
Certes mais il ne faut pas comparer les apps des plateformes de streaming comme netflix qui peuvent utiliser un cache de plusieurs dizaines de secondes , avec le live tv de vootv+ qui fait un encodage des flux avec diffusion en temps réel … le fonct
VOO TV + version web, problème lecture du direct
Bonjour, Depuis quelques temps, j'ai un bug assez gênant sur VOO TV + sur la version web. Le "Live" recule souvent de quelques secondes (un rond de chargement apparaît furtivement à l'écran) puis repasse automatiquement en direct. Le problème se produit régulièrement, sur toutes les chaînes. J'ai
Question
Bonjour ostyn et bienvenue sur Le Forum :) Dans un premier temps, pouvez-vous me dire si vous rencontrez ce message d’erreur lorsque vous regardez le live TV ou lorsque vous essayez de redémarrer un programme ou de louer un contenu en VOD ? Pouvez-
Code d'erreur 8182 avec ma box .évasion
bonjour j'ai toujours sur ma box evasion erreur 8182 problème de serveur ,j'ai vérifié le cablage et j'ai éteins la box ,j'ai aussi éteins la box avec le bouton à l'arrière de la box mais rien n'y fait j'ai toujours le même problème ,pouvez vous me dire que faire d'autre ? merci d'avance
Question
@roylion15 hello, merci de ta réponse mais je me permets de corriger certaines choses que tu as dites: un développement de proximus pickx est en cours sur samsung (et LG?) à savoir un systeme egalement prioritaire, d’un autre coté, Apple est égalemen
Voo TV+ sur WebOs (LG)
Bonjour, je dispose d’une smart TV LG tournant sous WebOs 6 et je dispose de toutes les applications… sauf voo tv+ ce qui est embêtant sachant que cette tv n’a pas accès au cable. Je serais interessé de savoir si un développement est prévu? Même pas possible de se connecter via le navigateur WEB…
Question
Bonjour @Lekent , Navrée pour le délai de réponse. Notre service n'étant pas un Live Chat, notre délai de réponse peut varier en fonction du nombre de demandes en cours. Nous faisons notre maximum pour répondre aux messages le plus rapid
Caroline P
commenté
il y a 5 mois
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Instabilité depuis "petite maintenance réseau dans mon quartier"
Bonjour, Depuis le 14/11 je rencontre énormément d'instabilité au niveau de ma connexion internet (jour ou une maintenance a eu lieu dans mon quartier). J'ai beaucoup de déconnexion dont la durée peut varier de quelques secondes à quelques heures ... En regardant dans le signal docsis, je
Question