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2  messages

lundi 24 août 2020 19:32

Perte de connexion

Bonjour,

 

Je suis client chez Voo depuis moins d'une semaine et je subis depuis le premier jour des déconnexions régulièrement.

J'ai remarqué que cela arrive quasi systématiquement lorsque je regarde des live streams sur twitch mais cela arrive aussi lorsque je ne fais de particulier.

D'ailleurs, lorsque je regarde des streams je laisse le format de l'image en automatique et cela passe du 720p à du 160 sans arrêt.

J'ai vérifier le branchement et tout à l'air en ordre.

 

Merci

2  messages

il y a 4 ans

Je remonte mon problème, hier durant la journée j'ai également eu énormément de coupure internet de 15 à 20 sec à chaque fois.

Officiel VOO

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5.4K  messages

il y a 4 ans

Bonjour @Wunk

 

Désolé pour ce délai de réponse.

Je constate que votre signal n’était vraiment pas bon ces derniers jours, avec de fortes variations et des déconnexions fréquentes.

 

Le passage du technicien hier semble avoir nettement amélioré le signal et tout semble très stable et sans coupure aujourd’hui.

Pouvez-vous me confirmer que le dépannage a bien résolu votre souci ?

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