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J'attend qu'ils voient le message... je viens de passer de Proximus à Voo et je suis déjà passé 2 fois à l'assistance téléphonique sans succès.. je croise les doigts pour que le forum puisse aider.
MMS sur Iphone 6S IOS 10 impossible
Bonjour, après avoir suivi scrupuleusement la configuration manuelle du site VOO, après avoir sonné à l'assistance, je n'arrive toujours pas à faire fonctionner la fonction MMS. Je reçois par contre un message en anglais de Telenet m'annonçant que je suis invité à me rendre sur une page web pour voi
Question
Réseau téléphonique merd..que depuis quelques jours ! Très déçue de Voo (ou plutôt d'orange !?) 😡 Je passe à la concurrence ! Quand vont-ils se rendre compte qu'ils perdent des clients ? 😡
Changement de réseau forcé, sans mon avis
Suite à une abération technologique, un système moisi en carton qui décide pour l'humain ce qui est le mieux pour lui, je me suis fait basculer du réseau proximus vers le réseau ORANGE... Le signal est ... ou plutôt le signal n'est pas bon (et on est loin de la vérité). Bref, appel au service techni
Problème
Solution acceptée
Migration et ligne fixe - alarme
Bonjour, Je suis assez intéressé par un pack trio, mais la seule chose qui me retient, c'est la ligne fixe. Ayant une alarme reliée directement à une prise téléphonique (pas de carte sim), j'aimerais garder la ligne proximus (qui fonctionne même en cas de coupure de courant) pour ma ligne fixe et do
Problème
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Que désigne "service fixe" ?
Bonjour, Je désirerais savoir que désigne les termes "service fixe" dans les conditions d'accès aux nouvelles promotions pour un client existant. S'agit-il uniquement d'une ligne téléphonique fixe où est-ce que l'abonnement internet est également repris comme service fixe ? D'avance merci.
Question
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La communauté
Solution acceptée
Problème d'accès à internet en WIFI
Quand je suis prêt de mon routeur technicolor tous vas bien (configuration DHCP correct) Mais dès que je m'éloigne légèrement, plus rien de vas. L'assistance téléphonique n'a pas su m'aider et mon rediriger sur l'assistance VOO en ligne. Roylion je compte sur vous pour m'aider s'il vous plait ainsi
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @Lebflo , Je vois que vous avez contacté notre support téléphonique à ce sujet.N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée.
pack offert 1 mois à ne pas poursuivre
bonjour, Je suis nouvelle cliente, par ailleurs contente de mon internet et gsm. Mais j'avais recu le 1mois combo family avec beTv offert , tres bonne chose mais je ne parviens pas annuler ce pack pour le mois qui va commencer . J'ai un contrat qui commence le 5 septembre, j'ai recu un mail( atte
Question
Bonjour @EloMen, Je remarque que vous avez eu un contact téléphonique avec notre service technique et que la situation a été résorbée. Je reste disponible au besoin. Bonne journée à vous.
Que se passe t-il dans la commune d’Ixelles ?
Bon… depuis ce matin la commune d’Ixelles ne semble plus avoir de connexion internet , on me balade depuis cet après midi en me disant que dans deux heures le problème sera réglé… ce n’est toujours pas le cas. Je commence à perdre patience… surtout en voyant que vos tarifs ne cessent d’augmenter !&
Problème
Solution acceptée
Bonjour, si cela fonctionnait avec proximus il n'y a pas de raison que ça ne fonctionne pas chez voo. Il suffit simplement d'injecter la ligne téléphonique au même endroit que proximus le faisait avant et déconnecter proximus.
Comment faire pour avoir ligne analogique pour sonnette portail à rue ?
Bonjour, Comment faire pour avoir une ligne analogique au départ du modem Voo ? Est-ce possible ? Je m'explique : on a 1 tel fixe avec un num. d'appel, si on sonne au portail extérieur, cela devrait donc passer par la même ligne, la différence d'appel se situe au niveau de l'écran du téléphone : po
Problème
Solution acceptée
Bonjour, C'est bien gentil mais j'ai eu un contact téléphonique avec une charmante interlocutrice et le problème est résolu. Bien à Vous Daniel
Message vocale impossible
Bonjour, J'ai un soucis depuis un certain temps avec VooMobile, les personnes qui m'appellent ne peuvent pas laisser de messages vocaux sur ma boîte vocale. J'ai réenregistré mon message personnel mais rien n'y fait ! Mon épouse a exactement le même problème. Je précise que cela fonctionnait avan
Question
Bonjour Fabrice, vous voulez dire qu'il est possible d'utiliser la ligne téléphonique actuelle sans la modifier et donc sans connexion avec le modem Voo? Ce serait vraiment parfait dans mon cas! Cordialement, Maximilien
Téléphone VoIP
Bonjour, je désirerais passer tous mes services dont le téléphone chez Voo. Etant adepte du tout filaire je me demandais s'il était possible d'utiliser un téléphone VoIP de ce type: http://www.amazon.fr/Cisco-SPA301-G2-T%C3%A9l%C3%A9phone-filaire-Ligne/dp/B003ZYS8FM/ref=pd_sim_23_2?ie=UTF8&dpID=21C
Problème
Solution acceptée
Bonjour Les résiliations ne peuvent se faire que par appel téléphonique au 04 266 41 14 en semaine de 8h30 à 18h et le samedi de 9h à 13h.
Modification Abonnement - retrait d'un produit
Bonjour Serait-il possible de modifier mon abonnement, actuellement j'ai trio max pour passer sur un DUO NET + TV GIGA MAX a 72Euros. Merci d'avance
Question
Solution acceptée
Bonjour @oli15 , Je vois que vous avez contacté notre support téléphonique à ce sujet.N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée.
Activation voo sport world
Bonjour J ai changé d extra tv le 1 mars. J ai activé voo sport world. Je n ai toujours pas accès à mes chaînes. Huer je n ai pas pu regarder les matchs Anglais !!! Est ce normal. Merci
Question
@redlemonbe Je viens d'avoir un contact téléphonique avec un collègue de l'équipe DOCSIS, un ingénieur réseau va prendre contact avec vous afin de faire le point sur la situation et vous faire une proposition.
Problèmes avec le modem Superfast et politique de l'opérateur
Bonjour, Je souhaite exprimer ma frustration concernant la politique en vigueur ainsi que le modem Superfast fourni par vos services. Permettez-moi de détailler les points qui me préoccupent : En ce qui concerne le modem, je constate deux problèmes matériels majeurs : La puce Wi-Fi et
Problème
Bonjour @AToMiKe, Je vois que vous avez contacté notre support téléphonique à ce sujet.N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée.
revamp blocking page
Bonjour, j'ai essayé à plusieurs reprise d'acheter " Avec abonnement " le Samsung Galaxy S22 Ultra.Malheureusement je fini a chaque fois sur cette page ( https://newabonnement.voo.be/fr/checkout-process/go-to/revamp-blocking-screen ) écrans blanc impossible de faire quoi que ce soit lorce que le sma
Question
Bonjour @jucivaldo, Je constate que suite à un contact téléphonique avec notre service technique, la situation semble être rentrée dans l'ordre. Je reste disponible si besoin
Internet qui ne fonctionne pas ce 18/03
Je n'ai plus d'internet. J'ai déjà suivi toutes les étapes qui sont indiquées mais rien ne fonctionne. J'ai déjà regardé les câbles, redémarré le modem et il ne fonctionne toujours pas. Qu'est-ce qui se passe?
Problème
Bonjour, Je suis déjà connecté à VOO pour Internet et télévision. Ici je pose une question pour la ligne téléphonique qui n'est pas du coax.
Passage de Proximus vers VOO - connexion
Bonjour, Je voudrais passer ma ligne fixe de Proximus vers VOO. J'ai 4 prises téléphoniques installées il y a 25 ans. Dans une des prises, difficilement accessible, il y a l'arrivée du câble Proximus. Puis-je raccorder le modem VOO sur une prise existante pour alimenter les autres?&n
Question
Bonjour, Même problème - clignote rouge - dans ma région, WSP 1150, Louis Gribaumont. La ligne téléphonique semble débordée. Merci beaucoup
Problème internet @ clignote rouge
Bonjour, Je n ai plus internet depuis se matin,j ai le voyant @ Qui clignote en rouge. J ai redémarrer le modem avec le bouton d alimentation, j ai redémarrer également en retirant l électricité, j ai tout débranché et retrancher... j ai fait u.e demande de résolution de problème avec mon ordinat
Question
Bonjour @Toto-95 , Je vois que vous avez contacté notre support téléphonique à ce sujet.N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée.
Pas de connexion sur 4280
Aucune connexion, internet, ni via câble , ni en wifi hors je suis bien connecté. installation récente
Problème
Bon, je crois que je vais créer un topic aussi pour qu'on s'occupe de moi.. Crenforce a eu droit à un technicien et un geste commercial et moi, RIEN. Même pas un appel téléphonique !
JoeTheBrk
commenté
il y a 8 ans
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Problème de paquets perdu depuis plusieurs années sur seraing 4100 (Val saint Lambert -> Bergerie)
Bonjour, ceci est ma dernière tentative de communication avec VOO. Depuis environs août 2013 moi ainsi que plusieurs connaissances habitants la même ville que moi avons des gros soucis de paquets perdu à répétition, mon modem a été changé 4 fois sur même pas 1 an, le soucis reste le même et la seul
Problème