myVOO (site web et application)

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Abonnement à Sud presse impossible

Bonjour à tous, je lance une bouteille à la mer car tant le service technique de Voo et celui de Sudpresse sont incapables de résoudre mon problème depuis plus de 2 mois. Mon abonnement a fonctionné tout un temps et subitement ça n'allait plus. Depuis j'ai le message suivant et VOO et Sud presse ne

Problème

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Solution acceptée

Accès MyVoo

Bonjour, Je n'arrive pas à accéder à MyVoo avec mon adresse mail et mon mot de passe. Pourtant, je reçois les mails de Voo sur cette adresse. Que dois-je faire? Merci pour votre aide.

Problème

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Formulaire indisponible

Bonjour, Je dois envoyer des documents à voo via la page suivante https://form.voo.be/fr?reason=Administration&motive=UserDetails&isAnonymous=true&_gl=1*1i5jpnq*_ga*MTU5NDg1MDk4OS4xNjE0NDMxMzI0*_ga_01L636VVFW*MTYyMDQ3NDE0Mi4xNC4xLjE2MjA0NzUzNjEuMA.. Mais chaque tentative se solde par une erreur 500.

Problème

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Solution acceptée

Changement de mots de passe

Il faudrait vraiment que les concepteur de votre site MyVoo revoient la copie...... Impossible de changer de mots de passe selon les instructions fournies, seul un mot de passe basic de chez basic, et en plus sans : réfusé!!! même les caractère spéciaux suggérés ne passe pas ..... Use at least 8 cha

Problème

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Inscription myVOO

Bonjour, J'ai demandé pour qu'on supprime mon myVOO afin de pouvoir me ré-inscrire avec ma nouvelle adresse e-mail. En réponse à mon message on m'a dit que la suppression avait été faite et que ça serait ok dans 24h Je click donc sur créer un compte. J'encode ma nouvelle adresse mail. Je valide. Le

Problème

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Solution acceptée

Solution officielle

Formulaire de résiliation - site voo.be

Bonjour Voo, Depuis hier je n'arrive pas à vous envoyer un formulaire de résiliation via votre site (onglet contact, résiliation, etc.). Pouvez-vous voir de votre côté ce qu'il en est. Merci.

Problème

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Solution acceptée

changement d'abonnement

J'ai actuellement l'abonnement Forfait SOLO RELAX avec une promotion de 24, 90 euros durant 6 mois puis je passerai à 49,95 euros. Je lis que vous lancez une nouvelle offre (Net-Mobile) à 59 euros/mois. Est-ce que cela comprends Internet à domicile (ce que j'ai actuellement) + mon mobile (actuelleme

Question

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Voomotion sur Smart TV LG

Bonjour, Je viens d'acheter une Smart TV LG afin de pouvoir l'utiliser comme 2e télé en utilisant Voomotion. Mais même en me connectant sur Google play sur la télé, cela n'a pas l'air de vouloir fonctionner, l'application ne s'installe pas... Pareil pour MyVOO... Est-ce que qn a déjà eu ce problème

Question

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Création de compte Myvoo

Bonjour, Je tente de créer un compte Myvoo mais quand je rentre l'adresse email et le numéro client transmis dans mon récapitulatif, ça me dit "Votre adresse email et votre numéro de client ne correspondent pas à ceux qui ont été renseignés lors de votre souscription." Alors que j'ai bel et bien une

Problème

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Consommation mobile dans myVOO

Bonjours impossible de voir ma consommation mobile dans myvoo :persevere:

Question

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