Ma facture

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Comment recevoir, gérer et régler vos factures ?

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erreur Facturation

Bonjour , j'ai rajouté une l'option tv light pour mon pack (NET SUPER RELAX (download/upload : 200/10 Mbps, illimité et 1 forfait(s) MOBILE 5 GB (Appels et SMS illimités) qui a commencé le mois de mai avec une Réduction de 21 EUR pendant 11 mois sur mon abonnement, frais activation/install offerts,

Problème

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Solution officielle

Abus de facturation !!!!

Manifestement, la régularisation telle que prévue n'a pas eu lieu, VOO se permettrait-il de penser que le client oublie ..... Je viens de recevoir la facture sans rectification !!! Bonjour @scostantini004, Du côté des factures séparées, je confirme ce qui a été dit par la Communauté. Je viens de jet

Problème

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Solution officielle

Non réception de factures

Bonjour, je suis chez VOO depuis le 19 avril 2023, nous sommes actuellement le 3 juin 2023 et je n'ai encore reçu aucune factures ni par la poste, ni par mail, est-ce normal ? merci de vos réponses.

Problème

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Faire une promesse de payement ?

Bonjour j aimerai savoir si il est possible de faire une promesse de payement pour pouvoir réactivé mon accès normal, merci

Question

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Solution acceptée

Réception de ma facture VOO en SMS

bonjour , je recois depuis 2 mois ma facture voo par sms , je n 'ai rien demander , je voudrais la recevoir de retour en facture papier par la poste comme auparavant , merci d'avance .

Problème

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Solution officielle

Facture papier

Bonjour, J'aimerais recevoir de nouveau mes factures en version papier. Merci

Problème

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Solution acceptée

Facture

Facture exagérée 112€50 tous les mois

Problème

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Solution officielle

Recevoir sa facture par courrier

​comment recevoir sa facture par courrier postal​

Question

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Solution officielle

Facture : quel montant me reste-t-il à payer ?

bonjour voila j'avait un retard de paiement j'ai payer aujourd'hui mes après avoir payer sms avec frais de retard combien de temps pour que voo enregistre mes payement je peut fournir les preuve de plus après avoir payer j'ai reçu un sms avec des frais de rappel donc je ses pas combien je doit verse

Question

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Solution acceptée

réception de facture papier

Bonsoir, Je souhaiterais continuer à recevoir ma facture par la Poste. Pourriez-vous faire le nécessaire svp (trop compliqué pour moi d'activer le compte myvoo) ? Merci, Jeannine Cartier

Question

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