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Bonjour cornette, Les niveaux en direct sont très bons. Par contre, quand je regarde l’historique, vous avez presque tous les jours des variations entre 10 et 12 dB en TX. Le RX et le SNR restant lui très bon. Les mêmes variations sont constatées s
Déconnexions NET et TEL intempestives avec modem en mode bridge
Bonjour, tout est ds le titre. Cela arrive plusieurs fois par jour à toute heure. Il suffit de relancer le bridge Netgear pour que tout revienne à la normale mais seulement pour quelques heures. Cela peut arriver de jour voire de nuit (sans personne de connecté). Quand cela fonctionne, les niveau
Problème
Bonjour @bardatrac, Ces variations sont en effet anormales. Avez-vous remarqué un effet direct dans l'utilisation de votre connexion ?
Internet: perte de paquets, coupures audio, pixellisation vidéo, vitesse réduite, canal DOCSIS 21
Bonjour, Comme suggéré par Mélanie https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/docsis-interface-du-modem-nombre-derreurs-corrigeesincorrigibles-par-canal-cga4233voo/61e09f5923c1a32f12daf9c7?commentId=61e153ae9f219f31b8f8fc49 , voici plus d'éléments sur mes soucis. Après environ 6 mo
Problème
Bonjour gaborin,Je constate, en effet, que votre signal a de nouveau eu des variations le 20/07 et le 22/07. Celui-ci était pourtant stable depuis votre dernier message.Ces variations ont impacté également vos voisins, le souci est donc bien sur le r
Connexion instable - Lenteurs aléatoires
Bonjour,Depuis hier, je constate de grosses lenteurs au niveau de ma connexion.Elles ont lieu de façon aléatoire... et il m'est impossible de surfer normalement (pages qui ne se chargent pas, etc.)Je suis sur le vieux routeur Netgear (cg 3100) en bridge avec un TP-Link Archer 2600.Je suis câblé, der
Problème
Bonjour, @BenRoar Votre souci ne semble pas en lien avec ce sujet. Je remarque en effet des coupures sur votre modem, notre équipe en charge du réseau va effectuer les réparations nécessaires en extérieur pour y mettre fin. @JoLiqueur @L
Latence élevée en jeu
Bonjour, Depuis une bonne semaine maintenant, j'ai des problèmes de latence en jeu. Cela commence vers 17 heures le soir et plus ou moins constant le weekend. Je n'ai aucun autre problème avec ma ligne et au même moment, si je fais un speedtest, j'ai des valeurs qui me semblent c
Problème
Bonjour lempJP, En tout cas, le modem n'est pas en cause vu qu'il a été remplacé. Mais nous remarquons les mêmes variations de signal qu'avant l'intervention, et ces variations ne sont visibles que chez vous. Elles semblent survenir à n'importe quel
Coupures incessantes d'internet - mauvais signal
Bonjour à vous, j'ai un soucis avec mon internet depuis quelques jours et je ne comprend vraiment pas ce qu'il se passe. (j'ai déjà essayer de redémarrer le modem plusieurs fois) Mon problème est que je perd de temps en temps la connexion (de manière totale (donc impossibilité d'aller sur internet)
Problème
Bonjour @Thibault , @Lionel S , @Marie S il serait préférable de ne pas prévoir un dépannage car la réponse sera comme les autres techniciens: tout est ok je comprend pas pourquoi on nous envois. Pourtant @Marie S avait pris contact avec moi pour
coupure/lenteur de connexion.
Bien le bonjour à vous les Vooviens, Alors voilà mon soucis, depuis pas mal de temps , si pas une ou deux années, j’ai des soucis de variations. Donc micro coupure internet, lenteur dans la connexion et par moment comme hier soir de gros pixels qui apparaissent sur TF1. Ce sont toujours des petits s
Problème
Solution acceptée
Changement d'abonnement: Vitesse ridicule.
Bonsoir,Avant toute chose, je vous résume ma situation. Je suis client chez Voo pour internet et la télévision depuis de nombreuses années sous le pack duo "à la folie". Un pack dont j'étais très satisfait. Je n'ai eu que deux ou trois problèmes sans grande importance sur l'ensemble de toutes ces a
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @domi26, On dirait que ça s'est calmé ces derniers jours au niveau du signal, remarquez-vous encore des grosses variations du RX ? Le suivi continue :)
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Bonjour David, Je viens de vérifier le rapport du technicien qui est venu chez vous et il mentionne que le défaut se situe dans votre installation intérieure. Apparemment, vous deviez voir cette situation avec votre propriétaire.Par téléphone, on vo
Nouvelle connexion Internet se déconnecte régulièrement
Bonsoir. Mon internet Voo a été installé lundi. L'installateur a dit qu'il y avait un défaut sur la ligne qu'un technicien réparerait mais ma connexion est toujours terrible. Veuillez consulter le pingplotter. Ma connexion au routeur est stable (droit), mais la connexion du routeur à Internet s'arrê
Problème
Bonjour @serge385, La situation ne s'est pas améliorée suite au passage du technicien hier ? Je constate quelques variations avant l'intervention, mais plus rien depuis. Lors de ces pertes, êtes-vous connectés directement sur le modem o
soucis fiabilité connexion internet
Bonjour, Depuis quelques mois nous avons des soucis avec notre connexion et la stabilité de celle-ci Notamment pour la téléchargement en vision netflix et pour le téléchargement de jeu, il descend par moment à du 5KB Aussi pour les jeux onlines, comme Warzone pc, plus moyen de jouer, il nous sig
Question
Bonjour Hube En effet, je constate 6 ou 7 redémarrages électriques de votre modem hier, combinée à quelques variations du signal et une perte de synchronisation du modem entre 15 h 30 et 17 h. Aucun souci sur les modems autour de chez vous. Les var
Plusieurs déconnexion internet le 06/09 et le 07/09
Bonjour, hier avant-midi (06/09), plus de connexion internet presque toute la matinée, puis après-midi ok. Là, on est le 07/09 à env 03h00 et mon modem technicolor est à nouveau complètement éteint... J'ai dû faire un "off/on" pour relancer, ça tient quelques minutes et rebelotte: coupure à nouveau!
Problème
Bonjour @Chafrg, Je suis navré, ce changement d'emplacement n'a eu aucun impact sur les variations de signal. Une nouvelle intervention sera nécessaire. Je vous invite une nouvelle fois à m'indiquer vos disponibilités.
Internet instable (minis coupures)
Bonjour, Depuis mon emménagement, j'ai sans cesse des mini coupures lorsque je fais du télétravail (j'en ai surement à d'autres moments mais je ne m'en rends compte qu'à ce moment-là). En effet, mon internet se coupe peut-être maximum 5 secondes et puis se relance tout seul. Cela a pour conséque
Question
Bonjour @Denis W, Un souci est en effet présent sur votre région. Notre équipe réseau est déjà au courant de cela et cherche à une solution (ils n'ont pas encore trouvé la raison de ces variations). Navré pour les désagréments.
vitesse internet très lente
Bonjour, depuis environ 10 jours la vitesse de connexion internet est très lente (speedtests varient entre 1 et 10 MBps - Wi-fi et tests via le router le modem Vos est utilisé en bridge) Y a-t-il un problème sur la ligne ? Si la ligne est OK, je chercherai au niveau modem et router. merci De
Question
Bonjour, J'ai le même problème de coupures intempestives depuis cet été alors qu'avant, aucunes coupures et ce sans chipotages avec des présumés blocs multiprises. L'installation est identique depuis l'installation par le technicien. Je constate aus
Coupures intempestives de la connexion internet en câblé (filaire), que faire ?
Bonjour à tous, voilà ma connexion internet se coupe + de 50 fois par jour si pas plus, très courte mais c'est désagréable, un technicien est déjà venu mais rien ne s'améliore même pire de ces jours ci. Y a t'il quelqu'un qui a le même souci?
Problème
BenS,Non, le débit n’y est pour rien. Tout le monde reçoit chez lui le débit maximal et c’est le fichier de configuration qui se trouve sur votre modem qui décide de la vitesse qui vous est allouée.Peut-être la distance entre le coupleur à rue et vot
Perte de connexion a 00h01 et signal instable depuis 3 jours
Bonjour,Depuis 3jrs je recommence a avoir des pertes de signale a 00:00:01 !J'ai regardé encore aujourd'hui, et à 00:00 perte de signale, et je le récupère à 00:16 +- ...De plus, depuis hier, quelques pertes de signale en journée, mais de manière aléatoire et ce, pendant 5-10min. ( je le remarque un
Problème
Bonjour @Danilou, De quel type de boîte mail s'agit-il ? Je remarque des variations du signal sur le modem. Je vous invite à vérifier le branchement coaxial du modem à la prise, mais si les soucis persistent, un dépannage sera probableme
Connexion internet
Bonjour, Depuis environ une semaine, j'ai des difficultés à accéder à ma boîte mail ( messages entrants ) et je constate une instabilité plus grande de ma connexion internet selon le moment de la journée. Je suis sur PC portable en câblé ( 400 Mbps ). Merci.
Problème
Bonjour, Je remarque un décrochage du modem et quelques variations de signal plus tôt dans la journée, mais cela semble plus stable à présent. Remarquez-vous toujours des fortes latences et des déconnexions
Problème de connexion depuis ce midi
Bonjour, Je vous contacte car nous avons des problèmes de connexions depuis ce midi. Nous ne pouvions plus nous connecter pendant 30 min et bien que la connexion soit de retour, nous constatons des latences et des déconnexions récurrentes. Je vous transmets également nos
Problème
Pour ce qui est des améliorations, effectivement, je ne remarque une amélioration que sur une des fréquences US. Concernant le reste, les variations de signal restent similaires à celles remarquées habituellement (habituellement par rapport au signal
Connexion instable - ça fait des mois que ça dure
Bonjour, Je tente le forum en dernier recours pour mon problème. Depuis plusieurs mois, la connexion est instable et ne fait qu'empirer. Tout a commencé avec une augmentation drastique du signal TX sur le modem, au point qu'un canal décroche. La connexion était impactée mais après l'intervention de
Problème
Bonjour ufhaddach, Il semble y avoir des variations de signal, qui ne seront pas toujours visibles en regardant les niveaux à un instant donné. D'après moi, un dépannage sera nécessaire pour en venir à bout. Je vous invite à me communiquer un numér
Mes niveaux d'installation du modem
http://192.168.0.1/InstallationLevels.htm Bonjour, Vous pourriez vérifier mes niveaux d'installations pour voir si il n'y a pas de soucis. Merci... Downstream Bonded ChannelsLock StatusModulationChannel IDSymbol RateFrequencyRxSNRDocsis/EuroDocsis lockedLockedQAM25616952000 sym/sec434000000 Hz-7
Problème
Un peu plus de détails sur les variations: RX, SNR - max min: TX: max min: Tout ça pour montrer que les variations, sur un même canal, sont moins importantes que mentionné ci-dessus: j'avais mentionné le max et min, quel que soit le canal. L
domi26
commenté
il y a 6 ans
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Code erreur 8015 sur la VOD Betv avec la box évasion
Bonjour, Avant que je ne résilie le service BeTV, pouvez-vous me dire quels sont les problèmes liés à ma box évasion? En effet, ça fait plusieurs jours que j'ai des erreurs: code 8015: pendant que j'utilise BeTV à la demande. Je dois redémarrer le décodeur, et tout re-fonctionne normalement. J'ai
Problème