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Hello Faites une réinitialisation de la box aux paramètres usine via le menu des réglages. cela va remettre tout les bons paramètres par défaut de vootv+. cela effacera toutes les programmations mais pas les enregistrements présents si vous ne le

Enregistrement d'une émission

Bonjour à tous,Depuis le passage à VOOTV+, j'ai 2 fois voulu enregistrer (sur la box évasion) la fin d'une émission que je regardais sur RTL TVI et cet enregistrement s'arrête à chaque fois avant la fin de l'émission.1ère tentative : j'ai appuyé sur Record (touche R) de la télécommande pendant que j

Question

Et puis VIS c’est un produit développé par F-secure et s’il y a un bug quelconque, ce n’est pas voo qui va le corriger mais le « fabricant » du logiciel. VIS est pour mon avis personnel, une « usine à gaz » quoi qu’on en dise. ☹️Toutes ces suites ant

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Fonction remplissage automatique inopérante sur certains sites

Bonjour, Pourquoi la fonction "remplissage automatique" des identifiants et mots de passe ne fonctionne-t-elle pas sur certains sites alors qu'elle fonctionne sur d'autres sites ? Merci pour votre aide.

Question

L’interface n’est pas le problème majeur , bien que je la trouve trop usine à gaz, lourde et peu pratique à l’utilisation au final, surtout peu personnalisable … moi pas besoin de suggestions ou rails à la netflix pour des chaînes linéaires ou les

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Que pensez-vous de la nouvelle interface VOO TV+ par rapport à l'originale?

Bonsoir, Je reçois de plus en plus d'emails insistants me demandant de mettre à jour ma box evasion vers VOO TV+. On me fait bien comprendre que je vais perdre certaines fonctionnalités comme le replay (Ah bon? J'ai déjà remarqué que ce n'était plus possible pour la RTBF). A lire les threads sur

Question

Solution acceptée

Hello Un RESET FACTORY, vous ne prenez aucun risque, çà va restaurer les réglages usine quelquefois que vous auriez fait des erreurs que vous ne voyez pas et restent enregistrées qq part dans la NVRAM du modem ... Dejà 20 appareils fixes + ceux en w

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Réservation d'adresse IP locale sur Technicolor

Bonjour, Voilà je pense que j'ai un petit soucis avec mon modem routeur technicolor. J'ai réservé plusieurs adresse ip en rapport avec la mac adresse de plusieurs device sans soucis, mais là depuis une semaine, je constate que les adresses ip réservées sont octroyées à d'autre device qui n'ont pas

Problème

Hello Pour changer la plage DHCP du Technicolor.... il faut pour bien faire ne connecter aucun appareil sur le DHCP existant ( coupez les wifis svp ! ) et donc ne brancher qu’ UN SEUL pc par câble en le configurant en IP fixe sur l’ IP 192.168.0.2 pa

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Paramétrer modem Technicolor pour ma ligne VOIP de chez OVH

Bonjour. J'ai des soucis avec ma VOIP de chez OVH (téléphone Gigaset DX800A branché en ethernet sur le Technicolor). Voici la config que OVH me recommande de faire. Mais je ne trouve pas comment, et de plus je ne suis pas un technicien. Je comprends mieux quand on me parle en français...;-) : Voici

Problème

le déplacement d'un technicien pour se genre de problème vous couteras entre 50 et 60 euros voir aussi si votre petit gris n’es pas endommager voir hs . savez vous tester votre carte ailleurs ??? si vous avez un voocorder vous ^pouvez mettre la cart

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il y a 7 ans

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Réactiver le décodeur Petit Gris

Bonjour, J'ai un décodeur gris avec lequel je ne sais plus accéder à la télé numérique sans doute parce que je ne l'ai pas utilisé pendants des mois. Quand j'appelle le numéro pour activer la tv numérique, le numéro de série n'est pas reconnu. Comment dois-je faire pour ré-activer ce décodeur. Cor

Question

Solution acceptée

le UE28F4000AWXXN" est bien un modèle "Benelux" et doit fonctionner pourtant la procédure est simple sur les 2013, j'en possède un de série "F6x00" comme TV de test, çà fonctionne parfairement bien. Si vous avez trop chipoté, il est conseillé de fai

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Appareil compatible ??

Bonjour, Suite au changement de VOO numérique, et malgré un appareil de 2013, je ne reçois plus rien...J'aimerais acheter un nouvel appareil : un Sharp 24BI2EA de 24 pouces hors celui-ci ne se trouve pas dans la liste...et le vendeur ne peux me garantir la bonne reception. Quel est votre avis ?? Me

Question

Solution acceptée

Hello,On a déjà répondu maintes fois à ces questions, et donc les modems des opérateurs ne possèdent en général que des fonctions très basiques en ce domaine et peu de réglages avancés. Il est également facile pour un ado un peu "connaisseur" de cont

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Modem Netgear et contrôle parental inutilisable

Bonjour,Je suis client voo depuis quelques mois et j'ai voulu ce matin activer le contrôle parental au niveau du routeur (modèle Netgear).En voulant bloquer l'accès au domaine youtube.com de 21h à 7h30 pour ne pas permettre à mes enfants de regarder des vidéos tard le soir ou tôt le matin, je tombe

Problème

On rentre d'une petite semaine dans le sud de la France :) Un petit crochet par Sablet et Vaison-la-Romaine (près de Orange) avant de rejoindre notre destination de Montauroux (entre Grasse et Fréjus). Nous avons profité d'un temps splendide et de

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il y a 8 ans

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Été 2016 - Qui fait quoi ?

Bonjour à tous, Période de vacances oblige, on sera absent à tour de rôle. De mon côté, je pars au Canada et dans le nord-ouest des Etats-Unis du 9 au 30 juillet, sans réseau donc vous n'aurez pas beaucoup de réponse :D Quelques étapes sympa : Maligne LakeBow lakeBanffMont Hood & Lost LakeHaystack R

Question

Hello Il y a peut être une solution qui ne passe pas par une mise à jour (hypothétique) de la box. Pourriez vous déjà donner les marques et les modèles exacts de votre projecteur et installation sonore, barre son ou ensemble home cinéma. Egale

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Mise à jour de la box sur un vidéoprojecteur

Bonjour, Depuis que ma box est mise à jour, le display reste rivé sur « HOME » et n’en décolle plus : aucune chaîne accessible, aucun son sur l’installation 5.1, aucune image sur le vidéoprojecteur ! D'après le technicien envoyé chez moi, c'est fréquent sur certaines barres de son et vidéoproject

Problème

Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de me répondre. @bulrog Je n'ai pas d'autres câbles assez long pour essayer, mais le câble ne pose pas problème étant donné que lorsque le routeur est remis à zéro, le câble me fournit bien les 400Mbps du

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Routeur Technicolor réduit la vitesse automatiquement

Bonjour à tous, J'ai depuis quelques mois un soucis avec ma connexion Internet. Actuellement en QuattroMax soit +/- 400Mbps, mon pc fixe (qui est relié via câble) est souvent bridé à 100Mbps par le routeur (cf image ci-dessous) Je n'ai modifié aucuns paramètres dans le routeur, je remarque ju

Problème

Hello  Il y a quelque chose de bizarre , il ne doit pas y avoir de différence entre bridge et routeur.  Avez vous tenté de faire un reset usine ? Je vous le conseillerais ... pouvez vous ensuite essayer de brancher votre PC seul uniquement et par câb

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Je n'atteinds pas la vitesse minimale de 200mbps

Bonjour, Je suis passé de 125mbps à 400mbps aujourd’hui, mais sur de nombreux speedtest fait tout au long de la journée, je n’ai jamais dépassé les 250mbps et le plus souvent je tombe à moins de 150mbps (aucun problème pour le upload, toujours 20mbps stable). Concernant les niveaux d’installations,

Problème

Non, redémarrer ne change rien au problème. Par contre, quand je réinitialise, je remets les paramètres usine et là, ça re-fonctionne un petit moment.J'ai déjà essayé de faire plein de tests différents, dont les extrêmes : - Un seul pc connecté en wi

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Déconnexions - Freezes - Ping élevé dans la région de Acoz

Bonjour,Jeudi dernier, un technicien est passé pour remplacer mon modem et m'a mis un Technicolor. Avec l'ancien, un Netgear, j'avais régulièrement une perte de connexion Internet avec obligation de reboot du modem pour corriger le problème.Depis jeudi, j'ai régulièrement de nouveaux freezes de la c

Problème

Solution acceptée

Hello, Toute porte ouverte ( ici un ou deux ports ) est un facteur "risque" mais il est peut être insignifiant ici , votre AV est sensé protéger votre pc des virus et va voir les ports ouverts sur le modem vers une caméras, ESSET = usine à gaz , les

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Services réseau ouverts sensibles (Netgear 3100)

Bonjour, Sur mon modem Netgear CG3100 il y a 2 raccordements filaires, un pour une caméra IP et l'autre pour un modem IP de l'alarme. Tout fonctionne normalement. Quand je fais une analyse du routeur (protection du réseau domestique) par ESET Smart Security, l'information suivante s'affiche en rouge

Question

Solution acceptée

Déconnexions régulières en Wi-Fi

Bonjour, Depuis un certain temps et toujours malgré l'intervention de votre technicien j'ai des déconnexions Wifi. En réalité je constate que quand j'allume certains pc ma connexion plante (routeur). Ensuite impossible de reconnecter les autres périphériques sur le routeur. Je dirais que c'est un

Problème

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Hello par principe sur le modem TC, il faut privilégier le DHCP et éviter dans le mesure du possible d'utiliser des IP fixes (fixées directement sur les appareils). Cela peut amener des conflits IP et si vous désirez util

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Modem qui redémarre tout seul

Bonjour, Mon modem (technicolor) se redémarre seul, 4-5 fois par jours. Aucune personnes de la maison n'y touche. Les moments varient, par moment c'est le matin et par moment c'est le soir. Le problème est récurrent depuis plus ou moins 2 semaines. Merci d'avance, Aaron.

Problème

Hello @moiberni Avez vous essayé en START TLS ?  Pouvez vous confirmer que vous posséder le modem CGA4233, merci ? Que l'information de l'IP publique provient bien du modem lui même et pas d'un site de test et juste donner les 2 premi

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camera n' envoit plus de mail depuis changement de modem tchnicolor

Bonjour, j' utilise smtp de gmail pour envoyer mail à partir d' une caméra lorsque celle ci détecte qq chose. smtp.gmail.com port 587 cryptage TLS L' adresse de la passerelle du routeur est 192.168.1.1, modifiée sinon je dois changer une multitude d appareils ip fixe. Lorsque je fais un test

Question

Rebonjour, Histoire d'avancer un peu, j'ai fait la réinitialisation usine du modem et ca n'a apporter aucune solution et bouger la base de mon telephone sans fils et rien n'a changé j'ai utiliser le wifianalyser pour voir quel canal est optimum et a

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Perte d'internet Fréquent (tte les 10min voir plus souvent) mais bon signal wifi

Bonjour à tous, Cela fait maintenant environ 3 mois que j'ai des coupures internet dans mon signal wifi. J'entend bien par la que j'ai une très bonne connexion WIFI mais je ne peux pas surfer sur internet. plusieurs contact avec l'assistance VOO => très correcte, aide échelons par échelons d'abord

Problème

Merci @yvgoffin Cependant jamais eu aucun retour de l’ équipe de  @Gilles N sur le sujet , ce qui ne m’étonne guère dans ce cas ci …  Évidemment nous avons pointé le défaut de la résolution moindre (peu de gens en Wallonie regardent les ch

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Mauvaise qualité d'image sur la VRT

Bonjour. Depuis quelques semaines, l'image sur les chaînes de la VRT, quand on ne passe pas par la box,est de qualité médiocre. On dirait voir une image de télé cathodique avec ses lignes. Assez dérangeant quand il y a du texte. Une explication, une solution? Merci.

Problème

@Lionel S Bien le bonjour... et mes excuses pour mon retour tardifJe viens de faire une réinitialisation usine de mon modem (ça m'avait été demandé il y a un moment)Petit "détail amusant"... juste comme ça, en passant... j'ai bien

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Data mobiles illimitées le temps de la quarantaine??

Bonjour,Depuis que je suis chez Voo, ma connexion internet fixe a toujours été hyper lente (voir l'historique de mes appels, le dernier date de ce matin)Actuellement, le télétravail étant quasi-imposé, je me rabat sur Skype pour organiser mes réunions en visio-conférenceCe matin, il était absol

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