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mardi 18 janvier 2022

Mise à jour de la box sur un vidéoprojecteur

Bonjour,

Depuis que ma box est mise à jour, le display reste rivé sur « HOME » et n’en décolle plus : aucune chaîne accessible, aucun son sur l’installation 5.1, aucune image sur le vidéoprojecteur ! D'après le technicien envoyé chez moi, c'est fréquent sur certaines barres de son et vidéoprojecteurs. Bref, ma box ne sert plus à rien et lui ne peut me donner aucune solution.

Il me semble que pousser ses clients à faire une mise à jour bancale au point de stopper net le service n’est ni correct, ni professionnel. C’est aussi insensé qu'irresponsable !

Je suis fidèle à VOO depuis des années mais, en bonne logique, je ne me vois pas maintenir indéfiniment un contrat qui n’honore pas ses engagements. Alors, pouvez-vous me dire quand ce bug sera-t-il résolu ? Et si cela arrive, vais-je devoir m’habituer, avec cette mise à jour, à d’autres soucis du style « émissions enregistrées qui disparaissent » comme je le lis sur le forum ? 

Merci déjà pour d'éventuelles réponses !

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