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Ok. Thank you. I request you to please stay in touch with any updates that you may have. The outage is affecting our work. Regards, Divyank
Pas de connexion internet - 1140 EVERE
Depuis ce matin vers 10, je n ai plus de connexion internet.
Problème
Re tout le monde, Update de ce matin : toujours HS, mais sur Twitter, Voo annonce être au courant du souci et cherche à trouver une solution pour rétablir la diffusion.
Plus de signal sur BRF-TV
Hello tout le monde, juste pour signaler qu’il semblerait que la diffusion de BRF-TV soit interrompue chez Voo depuis ce matin.(aucun souci chez Proximus) Belle journée ! :)
Problème
Bonjour Petite update, j'ai eux une coupure de quelque minutes et on dirais que le profil 500/20 semble enfin avoir été activer, vaut mieux tard que jamais... https://www.speedtest.net/my-result/d/f8f0da22-5377-467e-b565-5d81a7891ccb
Gigamax Débit
Bonjour, Je suis récemment passé en GIGAMAX, le modem a déja été remplacer tout est nickel. Mais il y a un probléme, lorsque je fais un speedtest câblé j'obtiens le même résultat qu'en wifi mais avec moins de ping. Voici un test fait just avant mon poste sur les server VOO Liége: speedtest.ne
Problème
Hello Avez vous coupé 5 minutes et redémarré vos modems ? A noter que ces updates peuvent être étalés sur la journée pour ne pas surcharger leurs systèmes quand il y en a bcp.
Gigabit disponible mais pas encore la vitesse
Bonjour, Et voilà, ça fait maintenant 3 mois que Voo annonce le Giga (1000/50) sur son site pour mon quartier, alors que ma vitesse ne bouge pas :-D Que ça ne soit pas encore prêt ok, mais comment peut-on annoncer ça sur le site erronément, pour appâter des clients. ?
Question
Update : je viens d'appeler le service clients, un message automatique indique qu'il y a une panne général dans la région et que cela devrait être rétabli aux alentours de midi . Merci
Pas d'internet ni Tv
Bonjour, Je n'ai plus internet depuis 3h30 suite à une coupure de courant à cause des orages ( Région Libramont 6800 ). Il ya que 3 lampe du modem allumées dont une qui clignote . Merci d'avance
Problème
Solution acceptée
Hi, Normally, the speed is automaticaly updated on the first day of the following month after the request, activation of the real giga or replacement of the modem. If not yet done, please putt your customer number in your forum profile, the officia
GIGA is available at my adress but my speed was not updated
Hello folks, I've subscribed to voo GIGA and back then the 1Gbps was not available at my address. I took the 500Gbps download and 20Gbps upload then and was informed that once my area is covered my speeds would automatically be updated. Recently I've checked and seems like my area is now covered. U
Problème
Toujours le 1er jour du mois suivant pour les updates de vitesse … faudrait savoir si la demande est effectivement passée administrativement avant ce long WE sinon ce sera le 1/12 …
Augmentation de vitesse
Bonsoir à tous , J'ai une petite question par rapport à mon changement de vitesse, je passe de 125 à 400 méga. Savez vous quand j'aurai cette nouvelle vitesse ? j'ai téléphoné il y a 3 jours mais toujours rien . Merci d'avance.
Question
OFDM
Hello, Pour la 1ère fois, je vois "OFDM" dans les niveaux de mon modem. Est-ce le début de l'installation du giga dans ma rue ? Update : Oui, c'est ça... :-). Question : Le 1er décembre ?
Question
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Ma connexion Internet
Ha une bonne nouvelle :) UPDATE : L'upload va aussi connaître une évolution : toudoo : de 2,5 à 4 Mbps wahoo : de 5 à 6,5 Mbps tatoo : de 7,5 à 10 Mbps
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
@Niels The docsis 3.1 technology did not exist 2 years ago at VOO, so your connection and probably the indoor installation could not be updated before since the equipment was not available for the technicians.Just because they come to connect your
Gigamax - how many people actually achieve it ?
Hi, How many people actually get close to the advertised Gigamax speeds ? You see lots of complaints in the Forem but maybe the happy people never post :) My contract says 1000/20 and the best I ever get is about 400/20 Channel162 OFDM is present and locked. Technicolour modem in bridge mod
Question
Petit update! C'est vraiment catastrophique, internet ne fonctionne que sur mon pc branché en ethernet. Concernant le wifi, tous les appareils le reconnaissent et le "capte" mais il n' y a aucun débit donc pas d'acces! c'est problematique
Vieux modem + box évasion + problème de connexion
Bonjour j’ai un modem qui doit avoir 7 ans et je pense qu’il ne fonctionne plus parfaitement. Ma femme a accès au wifi sur son iPhone et moins vite cela ne fonctionne pas. Soit je redémarre le wifi sur la ta blette soit je dois redémarrer le router. Cette opération doit être répétée tous les jou
Question
Bonjour @NicolasDemaret @Et donc, patience… il faut mériter cet update. Il ne reste que 23 jours à attendre. La bonne nouvelle, c’est que vous ne payerez le nouveau tarif que le 1er février ce qui, somme toutes, est normal.
Passage au net gigamax
Bonjour, Un technicien est venu m'installer ma nouvelle box pour atteindre les 500mb de download ce jeudi. J'ai relancer la box un certain nombre de fois mais je suis toujours a 100-120 mb (mon ancien contrat). Y-a-t-il une manipulation a faire ou Y-a-t-il un soucis ? Merci
Question
Update: La lettre de confirmation de résiliation a finalement été reçue et l'étiquette à coller sur le colis y était jointe (retour Brutélé, rue Turenne à Charleroi).
Document de résiliation ne contient pas l'étiquette bpost
J'ai reçu le document confirmant ma demande de résiliation, et m'indiquant que je dois restituer le modem. La procédure décrite sur le site de voo indique qu'une étiquette bpost devrait être attenante au document de résiliation. "Avec ce document, vous avez reçu une étiquette d'envoi à coll
Question
Monsieur VOO. Avea vous un ETR? Ce serait gentil de mettre des updates de l etat du reseaux et des resoltions . , car rien n a change . Merci
panne internet à 1350 Jauche / 1367 Grand-Rosière et environs
Bonjour, plus d’internet sur Jauche. Modem rebooté 3x. Toutes les led sur modem ok. ( fixes)tv ok, chaînes HD okmerci
Problème
HelloThe recordings that are on the hard drive of the box are not readable from the web applications or mobile applications.There are many list and synchronization bugs in the recording system between the box and the different platforms.This will lik
recordings under vootv + with pc?
I am the only one who has this when I go to recordings with my pc's browser (i tried on 2 pc and different browsers): - in recorded I have a whole list of programmed AND recorded AND even everything that I deleted with the sound box still there. For everything there is only the option to delete, it
Question
I updated my customer number in my profile...I got many customer care numbers.But all IVRS is french only.So i am not able to select any single option. I am really looking for some help or some english speaking customer care number for VOO.
want to cancel my internet
I have called 080080025 and 078505050...i dont know french.Keep getting different different number to call.But all medium is not english speaking. Could you please help me to cancel my subscription
Question
Update: après un scan complet, les chaines que je ne captais pas ne sont même pas présentes (ce qui ne m'étonne pas vu qu'elle avaient un signal de 0)
Chaines manquantes carte TV numérique avec TV PHILIPS 32PFK4309/12
Bonjour, J'ai remarqué que je ne captais pas plusieurs chaines avec la carte TV numérique. La plupart des chaines sont en HD avec un signal très bon, mais je ne capte pas France 2 HD, france 3 HD, AB3 HD, BBC One HD, National geographic HD. (chaines d’intérêt, il est possible que je ne capte pas d'a
Problème
Update - 13/09/2023 15:40 connexion retrouvée. Plus 5h cette fois, une personne de voo pourrait-elle me donner un retour quand elle passe par ici ? Merci
Coupures connexion internet depuis quelques jours
Bonjour, Depuis quelques jours je rencontre des coupures de connexion internet qui duraient quelques minutes au début mais semblent s'intensifier en terme de nombre et de durée, on est passé de 30 minutes à plus de 4h par jour. Je possède un système connecté sur ma ligne qui me permet d'avoir les t
Problème
Bah oui mais y a pas mal de changements sur le réseau voo pour le moment et de plus vous êtes sur une nouvelle zone .. Les 400 mégas arrivent et cela nécessite qq petits updates / ajustements par ci par là ...
Technicolor qui redémarre sans raison
Bonjour, Pas de coupure de courant dans la maison mais un Technicolor qui redémarre. Qui peut m'expliquer ?!
Problème
Pareil à Arlon, plus rien depuis 11h15 et aucune notification de la part de VOO Update: Cela vient de revenir à 11h50
celibock
commenté
il y a 9 mois
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Mon wifi ne fonctionne plus
Je suis connecté au wifi mais je n’arrive pas à aller online, il y a t’il une panne voo ?
Problème