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C'est pas la faute de VOO ok, peut-être.... mais c'est encore moins la faute des clients que je sache, et ce sont les clients qui sont lésés !Et en quoi les clients sont-ils lésés ?Déçus, d'accord, mais lésés.......Quand vous avez signé votre contrat
De nouvelles chaines chez VOO
Bonjour La Communauté, Dès le 2 septembre vers midi, il va y avoir quelques changements au niveau des chaines :tv: Nous souhaitons alors vous faire un petit résumé pour que ce soit clair pour tout le monde. :) Des nouvelles chaines dans l'offre de baseQuelques petites nouveautés dont certaines que v
Question
Bonjour merci pour votre réponse rapide. Je sais que désactiver IPv6 n’est pas une idée géniale surtout pour le long terme mais au moins ça fonctionnait pour les gens visiblement. J’ai déjà fait un Factory Reset du modem. Ça règle le problème
Nombreux sites inaccessibles
Bonjour,Depuis plus d’une semaine nous n’arrivons plus à accéder à de nombreux sites internet. Cela avec plusieurs ordinateurs différents mais curieusement jamais avec mon iPhone. Redémarrer le modem règle le problème mais seulement pour un temps très court (qqs minutes parfois). J’ai vu que d
Question
Bonjour, Même problème pour moi (réseau 2212), Mercredi, Samedi, plusieurs coupures, Dimanche 04/09 aussi et depuis 19h plus possible de se connecter, la connexion s'opére et tombe quasi à nouveau dans les 2 minutes. Là j'en peux plus, je dois mont
Internet : décrochages & lenteurs de ma connexion
Bonjour,Depuis ce samedi 3 septembre, j'ai de gros problèmes de wifi. Cela fonctionne quelques minutes puis plus rien pendant de longues minutes. La connexion fonctionne à certains moments puis disparait à nouveau pour de longs moments.J'ai plusieurs fois éteint et relancé le modem. Pas de wifi égal
Problème
Bonjour, Oui, en effet, c'est bien lié à la VOD. L'erreur 8015 : Le catalogue VOD est temporairement inaccessible en raison d’un problème de liaison momentané. Dans ce cas, il faut vérifier les niveaux d’installation du modem et la qualité de la
Erreurs 6010 et 8015 sur box évasion
Bonjour Plusieurs difficultés de connexion ce soir. Nous avons débranches le modem. C'est revenu un instant puis de nou veau le problème s'est présenté. Est mà clé WiFi ou y a t il des soucis à cause de la foudre ? Merci
Question
Le 20 octobre dernier la "rue scolaire" est entrée dans notre code de la route
Bonjour, Voila une disposition surprenante du code de la route qui m'avais échappée :nerd: Une rue scolaire est une rue temporairement fermée par une barrière sur laquelle sont posés un signal d’interdiction d’accès avec en-dessous la mention " rue scolaire " Dans l'article on dit que c'est une m
Problème
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La communauté
@roylion15 encore merci pour votre message. Je viens de temporairement relier l'arrivée en direct du modem, sans passer par l'ampli. La porteuse UP OFDMA n'est pas visible. 15 minutes après initialisation complète, les niveaux sont les suivants :
Mise à jour de 1000/20Mbps vers 1000/50Mbps
Bonjour, Client depuis début 2023, abonnement professionnel, internet GIGA 1000/20Mbps via modem CGA Conforme aux spécifications standard DOCSIS 3.1 Version matérielle 1.0.0 Version logicielle CGA4233VOO-19.3B1-015-E20-RMQ La vitesse d'u
Question
La panne avait été réparée vendredi matin. Pourquoi, lundi à 9h10, c'est quand il retouche au câble que ca rebug encore beaucoup + qu'avant. Désolé de m'énervé, je sais que ca sert à rien, et que vous éssayé de nous aider. Dimanche, je conseillais e
Micro-coupure à la moindre goutte de pluie
Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en
Problème
Vous utilisez FireFox ? Je viens d'essayer https://192.168.100.1 et j'ai le même problème de site inaccessible. La connexion a échoué Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l’adresse 192.168.100.1. Le site est peut-être temporaire
Comment accéder à modem Technicolor en mode bridge
Bonjour à tous, J'ai réglé mon modem technicolor en mode bridge et j'ai désactivé le wifi. J'ai ensuite appuyé sur "appliquer" mais je constate que le wifi est toujours actif . Je suppose que j'ai oublié de sauvegarder les modifications. Depuis lors, j'essaie de retourner sur le menu de réglage d
Problème
Hello Ce n’est pas comme ça que ça fonctionne. Si vous mettez en bridge , seul un port peut être utilisé (le port 1 est conseillé) et les autres ne sont pas « désactivés » par le modem , ils doivent rester libres sans rien de branché dessus … V
message Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme
Bonjour, Depuis cet aprem, sur tablette, PC ou Apple TV, dans l'appli VOO TV+ j'ai le message "Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions"Avec sur table ou Apple TV le code d'erreur [SC_401.01] et sur PC [SC_ENotAuthorized_ENotEntitled] et ça sur to
Problème
Donc quelqu'un qui a un abonnement Trio (Internet+TV+Téléphone MOBILE) peut bénéficier de la promo Quattro mais pas un bon client qui a déjà Internet+TV+Téléphone FIXE. A partir d'un pack Trio (Internet+TV+Téléphone FIXE), pour bénéficier de la pr
Dans les conditions de l'offre Quatro, qu'est ce qu'un service fixe ?
Bonjour, dans les conditions de la promotion Quattro Max, il est écrit ceci FRAIS D’ACTIVATION (50 €), FRAIS D’INSTALLATION (60 €), SIX MOIS D’ABONNEMENT A VOO INTERNET SECURITY (30 €) ET 25 € DE REDUCTION PENDANT TROIS MOIS OFFERTSOffre valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 moi
Question
Solution acceptée
Bonjour,Je peux me tromper mais je ne pense pas qu'il sera possible d'obtenir le transfo seul.Si c'est bien le cas, la box devra être remplacée , passage d'un technicien obligatoire dans ce cas, mais gratuit.Vous pouvez patientez
Evasion ne s'allume plus
Bonjour,J'ai voulu allumer ma box Evasion ce matin mais l'écran de la box reste noir. Rien ne s'allume en façade.J'ai débranché le câble d'alimentation quelques secondes puis rebranché mais rien à faire, elle ne veut pas démarrer. Seules les LED de l'interface ethernet
Problème
Selon mes infos l'appli est en développement depuis quelques mois déjà mais c'est normal qu'elle ne soit pas encore prête, le développement d'une telle appli prend beaucoup de temps surtout qu'il faut la rendre disponible sous les deux plateformes (a
A quand une application VOOmobile ?
Bonjour, J'ai un abonnement Voo depuis quelques mois et je me demandais si Voo travaillait à la conception d'une application qui permettrai de voir la consommation mobile . Je sais que nous pouvons voir notre consommation sur my Voo mais bon il fait tjs se rendre sur le site pour y avoir accès . j
Problème
Bonjour, J'ai également des problèmes avec Outlook (2010). Depuis hier je ne reçois plus aucun mail sur mon PC (erreur 0x800CCC0F). Par contre ça fonctionne bien avec webmail. J'ai eu quelqu'un du service technique de VOO hier, il a essayé de trouve
Gros problèmes de récupération de mails sur mon adresse @voo.be
Bonjour Depuis 2 jours ai de grosses difficultés pour récupérer mes mails via le logiciel Outlook sur mon adresse mail Voo. Le logiciel indique une erreur de réception. J ai 2 ordinateurs et les 2 ordinateurs signalent le même problème. Y a t il un problème de serveurs chez Voo? Bonne journé
Problème
Connexion Wifi - Seul le réseau 5G apparaît
Bonjour, Je ne suis vraiment pas un experte donc j'espère que mes explications seront claires. Toutes les pistes de solutions sont les bienvenues. Nous venons de commencer des travaux à notre domicile et avons du déplacer temporairement notre boitier mural (le gros boitier blanc avec tous les câb
Problème
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Ma connexion Internet
Egalement vous pouvez avoir un BOOST vers du 200/10 pour 15€ de plus ...A bon ? Et où est cette option , j'ai beau regarder sur le site de Voo , cela n'apparaît nulle part .merci d'avance de me communiquer le lien vers cette option , ca m'interresser
orange et son nouvel abonnement
Bonjour a tous, orange a enfin sorti son offre sans la tv , un prix très correct mais niveau vitesse je trouve un peu trop limité 100 mb c est pour moi le minimum avec des ado jeux en ligne netflix etc....5mb en upload ça c est clairement trop peu.Par contre l offre abo gsm avec le double data
Problème
@theo2007 Pourquoi pas, la Fritz 7530 peut faire office de "routeur" simplement en "désactivant" la partie modem VDSL. Déjà effectué cette configuration sur cette fritzbox et çà fonctionne sans souci avec un modem VOO. il faut alors ut
Connection VPn télétravail impossible
Bonjour, je viens d'etre connecté à VOO, seul gros problème, impossible d'avoir une connection stable en VPN pour mon travail (pulse secure) Y a-t-il quelque chose à faire pour que cela puisse fonctionner ? Merci d'avance
Problème
Solution acceptée
Bonjour Moegle, Toutes nos excuses pour le délai accordé au traitement de votre demande. Un écran de veille est bien présent sur la box .évasion. Si la chaîne que vous regardez n'émet aucun signal vidéo ou sonore pendant une certaine durée, le papi
Ecran de veille sur la box .évasion
Lors de la sortie de la box .évasion, j'avais demandé à VOO assistance si, comme pour le voocorder, la box .évasion disposait d'un écran de veille (screensaver) car ma télé plasma craint les images fixes trop longues. Le service m'avait répondu par l'affirmative, mais maintenant que je dispose de la
Problème
Bonsoir , Je viens de rentrer du boulot . Aille pour l'instant j'ai internet , on verra pour la suite de la soirée . Dans tous les cas, je suis de près la situation sur le réseau. Lorsque tout sera en ordre, je verrai également ce que je peux vous
Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours
Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan
Problème
Problèmes de débit de connexion internet
Voici mon soucis, dès que le soleil pointe son nez au printemps/été chaque années mon débit dégringole et en particulier l'upload! [URL=http://www.speedtest.net/my-result/5466221030][IMG]http://www.speedtest.net/result/5466221030.png[/IMG][/URL] Chaque années c'est le même refrain je dois contacte
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour oui c est la VOObox que je possède et pour le sons j ai changé de sortie a la VOObox et tout est en ordre ( ca fait des années que je connais ce bruit maintenant ca fait "drole" lol ) Merci a tout le monde . Pour retirer ma photo ca ne fonct
michelineduch
commenté
il y a 7 ans
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Facturé pour des frais d'activation au lieu de réactivation
Bonjours impossible de vous contacté via le formilaire donc .. Voila , j ai reçu ma facture avec les frais d activation de 50 € mais il y a une erreur ( ce qui est courant chez vous ) en fait c est une REACTIVATION donc 30 € et non 50€ ce qui ma été confirmé deux fois au téléphone et malgré ca on f
Question