Bonjour @fabrice1belg , Une intervention est déjà en cours sur le réseau afin de résoudre définitivement le souci. Les techniciens feront le nécessaire dans les meilleurs délais.   Navré pour la gêne occasionnée.  

@Fallon , voilà un rendez-vous est pris avec un technicien pour demain matin. J’ai contacté VOO par téléphone car je voulais modifier mon abonnement mobile que VOO a modifié sans mon accord. Le technicien va très certainement, une fois de plus,

Bonjour @Guindaillou,    Une panne a bien été détectée sur votre région. Nos techniciens sont sur place et estiment le retour à la normale pour le milieu de l'après-midi.   Toutes nos excuses pour ces désagréments.

Z-4195 : en effet, il y a une panne actuellement. Elle est toujours en cours donc il est possible que vous subissiez encore des perturbations. Mais nos techniciens travaillent dessus et font leur maximum pour résoudre la situation au plus vite :)

On vous a dit ça?Bonjour mikL :wink:.Non , Non , ... c'est moi pense cela avec Humour :blush:.Par contre certains Techniciens expérimentés travaillent très mal , je l'ai vu persoet c'est Documenté , photos à l'appui par Le CheF Interne VOO .... :neut

Je pense qu’il faudra attendre le passage d’un officiel sur ce sujet qui puisse examiner votre dossier et envisager la suite à donner.Il est stérile je pense d’à nouveau vous demander de vérifier toutes vos connexions intérieures après le passage d’a

Bonjour Lalas70, Le souci est en effet connu, nos techniciens font actuellement le nécessaire pour que la connexion internet soit rétablie sur votre région. Tout sera en ordre en début d'après-midi au plus tard. Toutes nos excuses pour ce désagréme

@molina suarez Je comprends tout à fait, cela est embêtant. Malheureusement, nous n'avons pas toujours assez de techniciens pour dépanner le samedi. Je vois dans le dossier que ma collègue vous a proposé un geste commercial en compensation.

Elle n'est surtout plus affichée pour l'utilisateur "lambda", mais bien affichée en mode "administrateur" comme d'autres fonctionnalités d'ailleurs que les techniciens VOO peuvent voir via leur gestion interne ... En effet, les pouvoirs sont plus gr

C'est ça qui est étrange Walloonvoo car les techniciens Voo ne sont pas habilité à effectuer une modification pour rendre compatible un matériel Voo avec un matériel tiers. Bon après, il y a peut-être un technicien "sympathique" qui veut bien effectu

Bonjour @sa-fabrice En effet, une panne impacte votre région pour le moment. Nos techniciens sont déjà sur place et estiment la fin des travaux pour la fin de l’après-midi.   Toutes nos excuses pour ces désagréments,Thibault

Je connais des personnes qui mettent le même code PIN partout 🤔 les techniciens ne changent normalement pas les codes par défaut Néanmoins certains mettent parfois 1234 ou le code postal de la commune comme code parental …

Bonjour, Je vois que vous avez eu la réponse hier via les réseaux sociaux.   Je confirme bien qu'il y avait une panne sur laquelle nos techniciens sont intervenus.   Bonne journée.

Perso moi je patienterais que le giga arrive dans votre zone .. parce que pour le moment les techniciens n’installeront pas le matériel adéquat parce qu’ils ne le peuvent pas .. si ca fonctionne , laisser en l’état pour le moment.

Bonjour @Gilles N. Je suis dans un immeuble à appartement, donc pas d'ampli ici (il y a une boite technique à la cave) mais oui les deux prises ont été installées par des techniciens VOO.

Bonjour Isaline, D'après votre dossier, le passage de l'un de nos techniciens a été nécessaire afin de résoudre la situation :slight_smile: N'hésitez pas à revenir dans ce sujet si vous avez un souci similaire à l'avenir. Bonne après-midi à tous

Hello par rapport à votre sujet précédent sur le problème de câble et gigaboost , je vois que c’est toujours le même souci avec votre propriétaire et que les techniciens meme de proximus ne savent toujours pas accéder au bon endroit … 🙄

J'ai eu des nombreux problèmes, il y a quelques semaines (wifi, coupures réseau). Mais suite à des interventions de techniciens et une maintenance sur le réseau dans ma rue, la connexion est maintenant correcte. Voici les niveaux : Speedtest :

Vous direz à vos techniciens hors pair que le débit théorique du wifi se règle sur Standard , c'est à dire 150 mbps , et pas sur 300 mbps.. C'est bien joli de bidouiller nos modems , la nuit , encore faudrait il faire ça correctement...