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Bonjour @@Dimitrif1, Je vois que vous nous avez recontactés par téléphone aujourd'hui. Si vous n'avez pas de soucis de lenteurs en étant en câblé, si cela ne vous a pas été suggéré lors de l'appel, vous pouvez vérifier l'environnement de votre mode

Wi-Fi lent depuis le début de la semaine

Bonjour depuis peux je suis passé chez voo car j'avais bcp de problèmes avec internet chez proximus. Mais depuis le début de semaine le wifi est très lent quand je surf sur internet via smartphone pc ou tablette même quand je joue sur mon smartphone les jeux mettent du temps à s'ouvrirent. Je n'ai p

Problème

Essayez de désactiver l'IPv6 dans : Etat - Mode routeur -> choisir IPv4 uniquement Sinon c'est Adresse IPv4 : Réseau - Wan Concernant les règles NAT, vous pouvez le faire avec 1 seule règle : Départ 80 - Fin 83 - Protocole Both Si vous voulez sépare

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il y a 5 ans

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Ouverture des ports impossible malgré mon IP publique

J'essaie depuis deux jours de faire fonctionner mes caméras de surveillance et impossible de parametrer mon matériel afin d'y avoir accès une fois déconnecté de mon réseau. J'ai testé l'ouverture de mes ports par https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ et ceux ci demeurent obstinément fermés

Problème

Solution acceptée

Hello on a déjà dit maintes fois que les répéteurs wifi tiers sont tout simplement à proscrire…. votre appareil ne fonctionnera pas forcément correctement sur le modem voo … vous pouvez séparer les wifis du modem voo et renommer le 5 Ghz, comme le

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Tp-link AC750

Bonjour, j’ai placé un tp link ac 750, la réception est bonne mais depuis j’ai des coupures de mon modem principal pour YouTube sur la tv et pour mes appareils qui se déconnectent toutes les 10’. tp link dit que ça vient du fait que le modem n’est pas en 2 réseaux distincts 2.4 et 5 GHz mais e

Problème

Solution acceptée

@bulrog @Lenzo Bien sûr que si c’est POSSIBLE de mettre un iOF ou PTF sur une prise murale pour séparer le signal tv et modem et donc ne pas retirer un câble de l’ampli voo à l’étage , c’est courant mais ce type de modification de l’installation ini

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Ajout d'une box evasion

Bonjour, Mon grand-père aimerait une télé dans son bureau à l'étage à côté de son modem wifi. La connexion arrive en bas et prêt de la première télé il y a un appareil qui ressemble à un ampli ou splitter de signal. Voir schémas. Afin d'éviter de tirer un câble de 25 mètres depuis l'ampli Voo; pu

Question

Hello, il a mis votre installation en conformité pour le giga , remplacement de la prise murale par une 2Ghz et placement du filtre PTF sur la prise pour séparer les fréquences TV et modem. les amplis WO (sur prise donc) ne sont plus adéquats pour l

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Problème de qualité d’image sur ma box .évasion

Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm

Problème

Bonjour J ai séparer le 2.4 et le 5 du magic wifi je trouve que c est mieux , bon je plafonne a 65 mbits c'est déjà mieux , mais j ai un pure spa et le wifi de ce truc est très sensible. Depuis la séparations des deux bandes , plus de déco du spa.

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il y a 9 mois

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Perte de vitesse via CPL

Avez-vous une idée de la perte théorique de vitesse quand le réseau est en CPL ?Je ne me vois pas câbler l'ensemble de la maison... sauf si cette perte est très importante.

Question

Vous possédez quel modem voo que vous me parlez de Ghz ? sinon il me semble que ce modèle n’est pas compatible avec le wifi 5 Ghz car ancienne norme Wifi 4 (N). Peut être que la solution pour vous (c’est uniquement pour le dernier modem CGA 423

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Connexion de mon téléphone au Wifi impossible

​J’arrive plus à connecter mon téléphone au wifi. Je me suis renseignée et apparemment le Gz de mon wifi à changer. Est-ce que c’est possible de revenir à ma connexion d’avant ?​

Problème

Bonjour ! @Djack Je vois que @Marcs a déjà répondu à votre question.  En effet, vous n'êtes pas facturé deux fois pour le premier mobile inclus dans le pack.  Nous utilisons deux factures afin de séparer les produits mobiles et les produit

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il y a 4 mois

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Renseignement facture

Bonjour, J'essaye toujours de comprendre mes factures depuis très longtemps Je dispose de 2 GSM facture de 26 euros par mois pour ces GSM Ensuite je possède le quatro pack Votre facture en détailAbonnement(s) et Option(s) Période Montant :QUATRO NET GIGA MAX + TV + MOBILE + TEL   &n

Question

Si tu as un pack tu n'as pas le choix que de conserver au moins un décodeur et prendre la carte pour un second TV par exemple... il n'y a pas de pack duo ou trio comprenant "la carte voo"... Donc si tu veux te séparer de ton Evasion, les abo TV et in

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amélioration ou pas via la carte numérique

Bonsoir à vous j'ai une ou plusieurs petites questions :voici la première concernant la carte numérique y a t il une amélioration pour ce qui est de l'image ou pas ou le contraire ? ? Deuxième question à part l'enregistrement à- t-ont exactement les mêmes fonctionnalités que sur la box évasion recul

Question

Hum,le partage d’une connexion internet entre plusieurs locataires est toujours compliquée surtout avec un modem de BASE …Un routeur du commerce dans le circuit permettrait probablement plus de sécurité et de séparer les connexions privées et “publiq

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Sous-réseau fantôme

Bonjour, Je viens solliciter votre aide pour une situation inexplicable. J’ai récemment emménagé dans un studio et repris l’abonnement chez VOO des anciens locataires et j’ai constaté quelque chose d’étrange au niveau des réseaux disponibles : il existe deux sous réseaux totalements distincts émanan

Problème

Petit comparatif pendant "Genk - La Gantoise", entre l'image de VOOsport 1 HD et Proximus 11 HD (déjà activé), sur ma TV 37" : image HD identique aux 2 plateformes (je dirais même un "piqué" un rien plus prononcé sur Proximus 11 HD). Voilà, pour ma

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il y a 7 ans

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Comment résilier son abonnement à Be tv ?

Je suis abonné BeTV depuis des lustres (ou presque... déjà abonné du temps de C+ Belgique, et avant même que le numérique soit dispo chez moi sur le réseau Télélux - en Province de Luxembourg - début des années 2000).Mais ne regardant plus tellement la TV ces derniers temps, et bien que BeTV m'ait e

Problème

Bonsoir, Le débit reste lié à l'abonnement donc séparer les réseaux ne changera rien. Pourquoi ne pas tester simplement avec votre abonnement actuel ? s'il vous semble que le débit est "un peu juste" (le toudoo c'est 75mbps en down et 4mbps en up)

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il y a 7 ans

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2eme modem dans la même habitation

Est il possible de rajouter une 2eme box dédiée à internet (pour le travail) en plus de ma box internet/telephone et TV actuel (utilisation personnelle)

Question

Ma mémoire est sans doute défaillante, c'est fort possible :) Mais en tout cas comme le dit Xena, ce n'est pas un problème récurent donc si ça tombe ça n'arrivera plus jamais.Et je rejoins Xena sur le fait que c'est assez énervant quand ça arrive et

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il y a 8 ans

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Une mise à jour de mon décodeur a déprogrammé toute ma renumérotation !

C'est quoi cette mise à jour qui m'a déprogrammer toutes mes chaînes!!!!! Déjà qu' il faut un temps de dingue pour programmer les chaînes ou on les veux et voilà que l'on fait une mise à jour qui nous efface tout notre travail!!! Pas contente!!!! Mais vraiment pas contente du tout!!!![EDIT MODERATEU

Problème

Hello il faut laisser le 2,4 GHz avec le nom de base enregistré dans vos appareils et surtout bien renommer le 5 GHz pour avoir la vitesse sur vos smartphones etc… a proximité du modem. Le mot de passe wifi peut rester identique pour les 2 réseaux .

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Perte de la connexion internet et coupures

Bonjour, Auparavant aucun soucis mais depuis quelques jours ça devient juste infâme…  Entre perte total d’internet (les 2 LED du dessus clignote rouge, ou 1 led)  Et celle où il y a internet…. sans avoir internet, c’est à dire que le signal est capter mais aucun « débits » rien ne char

Problème

Bonjour @Wigy, Je vois que certains appareils connectés sur votre modem ne régissent pas bien sur le réseau 5Ghz.    Celui-ci étant configuré en "Bandsteering" il vous est impossible de choisir la fréquence sur laquelle vous êtes connecté

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Proximus et Voo

Bonsoir, nous avons un abonnement internet Voo et notre fils a un abonnement GSM Proximus, est-il possible qu'il ait des problèmes de chargement a cause de ça ? Merci.

Question

Solution acceptée

Split internet/télédistribution

Bonjour, J'ai opté pour un pack trio Giga max + TV + Mobile. Le premier mois, je reçois une facture de 72 €.  Par téléphone, on e dit qu'il y en a pour 38 d'internet et 34 de télédistribution.  Le 2ème mois, la facture est de 76,99.  De nouveau, par téléphone, on me dit qu'il faut

Question

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Il faut déjà définir ce que vous appelez senior, est ce plutôt 60 ans ou plutôt 80 ? Les capacités motrices et intellectuelles sont déjà différentes. L'adaptation ne sera la même pour un appareil donné selon l'âge. Donc difficile de répondre à la que

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il y a 6 ans

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Option smartphone livraison mécontentement

Bonjour,Je tiens à faire part ici de mon mécontentement quand au service de livraison Dynalogic.Suite à un démarchage téléphonique de voo, je me suis laissé tenter par l'offre mobile avec option smartphone.Spontanément ma question, était: Je suppose que je dois juste me rendre dans un point de vente

Question