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Voo Internet Security: nom des appareils
Bonjour, Cinq de mes six licences sont attribuées à des noms d'appareils; le problème, c'est que je ne sais pas lequel des cinq appareils porte tel ou tel nom. Par exemple, un nom est Medion, je suppose que c'est mon smartphone. Un autre est Mon windows, mais j'ai deux portables. Un autre est N... t
Question
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Ma sécurité sur le web
La double facturation ne devrait plus avoir lieu. Je vous passe les détails, mais celle-ci prend sa source avec les autres soucis du mois passé. En général, le système crédite automatiquement ces factures doubles, mais vous avez bien fait de nous pos
Problèmes administratifs avec VOO
A la mi-juillet, j’adresse à Voo un courriel pour demander des précisions quant aux modalités de renonciation, tout en précisant explicitement qu’il ne s’agit que d’une simple demande de renseignements et non une demande de renonciation. Le 23/07 à16h10, je reçois de Voo un mail m’informant qu’il s
Problème
Il me semble me souvenir vaguement que Proximus interdit les courriers sortants si le smtp est extérieur au domaine de Skynet. D'autre part si vous avez entièrement quitté Proximus votre adresse [email protected] devrait vous être supprimée après un ce
Courrier sortant SMTP VOO avec une adresse mail Skynet
Bonjour à tous. J'aurais besoin d'un petit coup de main. Je viens de passer la totalité des services chez VOO. Je souhaite conserver mon adresse mail Skynet. J'utilise Thunderbird et j'ai configuré le courrier sortant en modifiant l'adresse smtp en : smtp.voo.be sur le port 25, sans authentiicati
Question
Solution acceptée
Uniquement possible sur l’app mobile , sur pc ça ne fonctionne pas … il faut aller sur le menu du bas , puis plus, puis ma boîte mail voo et sur cette page vous avez normalement la liste des boites mail et la possibilité de modifier votre mot de pass
Oubli du mot de passe de ma boite mail VOO
Bonjour je n ai plus accès à ma boîte mail voo et je n arrives pas a la récupérer car je ne me souviens plus du mot de passe . Pouvez vous m aider ?
Question
Bonjour, Le basculement rapide du réseau au passage de la frontière a fonctionné mais seulement de manière temporaire donc c'est inutilisable au quotidien. Malgré un suivi par le service technique, le problème ne sera pas résolu (ils considèrent
Passage en roaming
Bonjour, Je travaille à la frontière Luxembourgeoise... et tous les matins, c'est la galère pour que je passe sur le réseau LU. J'ai beau esssayer de passer en manuel, éteindre-rallumer mon téléphone, mode avion, rien à faire. Cela peut durer des heures, c'est vraiment pénible. Par contre, pas
Problème
Bonjour darkctof, Nous comprenons votre mécontentement. Nous nous efforçons de trouver une solution à votre situation. La raison de l'envoi par message privé de ce message est simple : il comporte une information confidentielle de notre société, à sa
Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème
Oui j'ai été trop vite j'ai pas lu et je conteste pas le fait que se soit bien stipulé quand on choisit l'option Easy switch, c'est seulement maintenant que l'on me dit que la ligne fixe n'a pas été supprimée après avoir reçu la troisième facture pro
Désactivation de la téléphonie fixe de mon ancien fournisseur
Bonjour, je vous contact car j'ai reçu une facture de téléphone de chez Proximus ( mon ancien opérateur ) alors que je n ai plus de ligne fixe et que vous ai demandez de faire les démarches pour faire le changement et venir chez vous donc résilier tout mes abonnements de chez Proximus ( c'était un p
Question
fais comme moi chriscoolj'ai liquidé l'option "cinépass" et je gagne 15€/mois!pourquoi??sur les 6 chaînes "cinépass",il y en a 3 offertes sur mon abo BE TV (les 3 ciné+);Sundance channel dommage mais tant pis et Dorcel ne m'intéresse pas du tout!rest
Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO
Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class
Question
Bonjour, J'ai fusionné le post de Bruna avec celui-ci, puisqu'il faisait doublon, et qu'il s'agissait d'un copier-coller. J'en profite pour rappeler La Charte, qui stipule bien que le multipost ou copier/coller est interdit et nuit à la bonne lisib
disparition de BBC4 de l'offre de base
Bonjour, Sur ma dernière facture Trio Wahoo, VOO m'annonce que BBC4 (canal 183) ne fera plus partie de l'offre TV de base à partir du 1er juillet 2019. BBC4 fera-t-il partie d'une offre complémentaire? Si je ne peux plus recevoir BBC4, je me verrai contraint, à mon grand regret, de résilier mon con
Question
Ces paramètres ne fonctionnent pas en dehors du réseau voo , sauf pour la réception, ça devrait marcher , pour le sortant celui de voo ne fonctionnera pas et celui de proximus non plus … des restrictions ont été mises en place chez les deux opérateu
Relève boite mail via client lourd
Bonjour, Je relevais ma boite mail voo depuis mon serveur linux via fetchmail sur mail.voo.be. Depuis quelques temps, cela ne va plus, je reçois un socket error. Quid ? Comment paramétrer cet accès depuis un client lourd comme Apple Mail sur Mac ? Merci, Alain.
Problème
Bonjour, Si vous choisissez une des TV proposées par Voo , vous n'avez pas besoin de décodeur additionnel , c'est la TV qui fera office de récepteur/décodeur. L'offre analogique est ( ou sera selon les régions ) supprimée , donc vous aurez l'éq
Téléviseur recommandée par vous : décodeur obligatoire ?
Si j'achète un des deux téléviseurs proposés par Voo, je ne suis plus obligé de prendre le décodeur ; je pourrais simplement retrouver mes 15 chaines de départ en introduisant le fameux code à quatre chiffres ? En effet, je voudrais conserver l'offre analogique, malgré le passage au numérique : e
Question
Bonjour @flup123, Navré de lire que le contact en boutique ne semble pas avoir été très positif. C'est la première fois que j'ai un retour de ce type lors d'une restitution, cela fait partie du travail de mes collègues en boutique. Il y
retour d'expérience nouvel abonnement
Lors de l'offre pour une box évasion on m'a offert un bouquet pour un mois sans frais.J'ai accepté à contrecœur tout en m'assurant que c'était pour un mois et que cela s'arrêtait automatiquement. On m'a dit : oui oui oui pas de problème. bien.Après l'installation de la box je suis allé à Namur rentr
Problème
Hello Si vous n’etes plus cliente Voo votre ancienne adresse e-mail aura été supprimée après un certain temps et donc à mon avis, c’est peut-être bien la cause de votre problème ... Bonjour, J'y ai pensé aussi mais depuis combien de temps Solangelo
mot de passe perdu pour mon adresse mail VOO
Bonjour, J'ai une ancienne adresse mail tvcablenet.be mon ordinateur me demande un mot de passe que je n'ai plus introduit depuis longtemps et que j'ai donc oublié. Comment peut-on retrouver ce mot de passe?
Problème
Je pense donc m’orienter vers l’achat d’une VooBox d’occasion. Y aura t-il des frais pour son usage ? Non aucun frais d’usage Cette vooBox doit-elle être livrée avec sa carte personnelle et comment fait-on pour en changer le propriétaire ? Voir
Ancien décodeur obsolète - Conseil pour un second décodeur
Je ne trouve pas vraiment mon bonheur dans d’anciennes réponses qui datent de longtemps, donc je relance un sujet afin d’actualiser les informations, merci pour votre compréhension et vos conseils. Je dispose dans ma pièce principale d’un Voocorder et une seconde TV dans une autre pièce était raccor
Question
C'est acté la fin de la 4K sur le réseau ou bien le canal a changé de fréquence ?L'arrêt de de Festival4K chez VOO avait été annoncé il y a quelques jours. Pour la 4K, en général, on suppose que ça devrait revenir... tôt ou tard... Je n'ai vu l'annon
Futurs changements dans l'offre TV
Hello tout le monde! Ayant vu ailleurs sur ce forum qu'une nouvelle numérotation des chaines allait bientôt voir le jour (la HD au début de la numérotation/fin du MPEG-2 SD ?), j'ai été jeter un œil sur l'actuelle et ai constaté dans le PDF que CBBC et CBeebies/BBC Four n'étaient plus reprises dan
Question
Vous vous servez régulièrement de cette boite mail ? Depuis combien de temps avez vous ce souci ? Comme ce service mail n'est plus mis à jour et pas maintenu pour les nouveaux clients depuis des années, si une ancienne boite n'est pas utilisée ou
Problème mail teledisnet.be
Bonjour, J'ai constaté que je ne pouvais plus envoyer d'email (ça reste dans la boite de brouillons) avec Outlook 2013. Sur un autre PC, j'ai Mailbird et c'est le même problème. J'ai supprimé mon compte principal comme indiqué dans certaine réponse sur ce forum et lorsque je tente de refaire le co
Problème
Solution acceptée
Bonjour, La TV analogique ( historiquement appelée "télédistribution" ) est en train d'être supprimée partout, donc oui vous êtes ou allez être concernée sous peu. Il n'y a pas besoin d'internet pour capter le nouveau signal , cela se fait via
Distribution de base. Faut-il passer au nouveau signal ?
J'ai un abonnement télédistribution de base dans une maison de campagne et cela me suffit (donc pas de décodeur). Suis-je impactée par le nouveau signal ? Dans l'affirmative, comment dois-je procéder vu que je n'ai pas de wifi là-bas ? Merci d'avance pour votre aide.
Question
J'ai un routeur externe, le wifi du modem est désactivé, mais quand je regarde les rapports sur l'interface VOO, je vois des attaques 1x par heure. Je n'héberge rien, mais j'ai malheureusement téléchargé une crasse qui a été supprimée depuis, mais j
Changer adresse IPv4 Publique (Adresse Internet)
Bonjour, Je sais que la question a déjà été posée mais il y a 4 ans, peut-être que cela a changé depuis ... J'ai remarqué qu'une fois par heure, je subis une attaque réseau. Il faudrait pouvoir changer l'adresse IP pour pouvoir régler ça. Dans le passé je me souviens qu'il suffisait de redém
Question
Hello Le service oui , mais il est juste maintenu pour les anciens clients , par contre votre adresse mail si vous ne vous en servez pas régulièrement a possiblement été supprimée depuis le temps . Les nouveaux clients ne reçoivent plus d’adresse mai
Accès webmail
est-ce que le service webmail est il toujours opérationnel? Je suis client depuis 2002 du temps de TVCABLENET.
Question
Hello, Oui c'est aussi une solution mais il faut tenir compte d'un besoin ou pas de cette option. Suivant l'appareil l'option data peut revenir chère surtout si elle n'est pas nécessaire. Il faut également voir si vous avez besoin de cette opt
Marcs
commenté
il y a 1 an
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Puis-je ajouter un troisième smartphone à mes abonnements VOOmobile existants ?
Bonjour, j'ai un pack trio avec e.a. 3 abonnements GSM. J'ai voulu acheter un gsm en souscrivant une option data mais ça a été refusée parce que ce serait le troisième appareil. J'ai pourtant 3 abonnements, ne peut-on pas faire une exception pour un client fidèle de longue date?
Question