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Bonjour, pourtant en principe, et cela pour tout ajout de programmes, aussitôt activé la demande, une question vous demande ensuite si vous voulez vraiment opter pour ce supplément de bouquet, donc à ce moment vous pouvez encore vous contracter, du m
Activation par erreur de l'Option Be tv dans mon compte myVOO
Bonjour, Ce 19/11 suite à une invite publicitaire sur votre site "My Voo", j'ai activé sans le vouloir l'option Be TV via mon smartphone (écran tactile...). Cette option ne m'intéresse pas du tout et j'ai demandé via le 078/505050 pour désactiver cette option. Cependant, la désactivation ne se fera
Question
Bonjour Suzie, Votre ami confond VOO et Proximus .... rien à voir ;) Si vous avez seulement opter pour Internet, et uniquement Internet, vous n'avez pas de supplément à payer ... :) Tout est noté ici ... ;) Bav
Pourquoi la redevance tv n'est pas clairement mentionnée dans les packs ?
Pourquoi les prix des paks ne mentionnent pas clairement qu'ils sont redevance à la télédistribution comprise ?
Question
Aie aie aie je ne comprends pas trop , Donc, si on a un pack trio passion on peux inclure le gsm dedans? ( mobile = gsm?) Sans supplément de prix? Je suis larguée , Merci de m'expliquer lentement, longuement , pas à pas lolllll
Equivalant du pack trio Passionnément dans le nouveau trio pack ?
Bonjour, je suis abonnée au pack trio Passionnément depuis quelques années et je m'aperçois que dans l'offre des nouveaux packs Trio, les appels du téléphone fixe vers les GSM sont inclus. Je pense que mon pack Trio actuel (53,44 €/mois + 210,82 €/an pour la télédistribution) correspond au pack Tri
Problème
Hummmm je vais me plaindre un peu ... mon download n'atteint pas 1 Gb ... :rofl: Avec mon pack à 120 Mb, je suis content du petit supplément que je reçoit de VOO en heure de pointe :wink: Parfois j'atteins 127 Mb
Besoin d'aide avec Le Speedtest VOO ?
Bonjour à tous, Avez-vous déjà testé la vitesse de votre connexion Internet ? Le Speedtest VOO est là pour ça ! Résoudre les lenteurs1. Suivez nos conseils Sur la page Le Speedtest VOO, retrouvez une série de conseils pour éviter les lenteurs et optimiser votre connexion Internet ! 2. Contacte
Article
Solution acceptée
VOOsport sur cartes TV numérique
Ayant le voocorder dans le salon et deux cartes TV numérique dans deux autres pièces est-il possible d'avoir les chaînes VOOsport sur ces téléviseur disposant de la carte TV numérique ? Je suis évidemment bien abonné aux options VOOsport , mais elles ne sont disponibles que sur le voocorder. Et j'ai
Question
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Ma Carte TV
voili voilou ... sur base de vos infos et sur mes dates de consommation (les WE) ... Je me suis fait une soirée Netfix, puis j'ai regardé ma conso... bingo !!! Le supplément vient de là ... j'ai donc payé ma facture ;-)
explications de surconsommation
Ma consommation est constante depuis le prise en cours de mon abonnement. Pour juillet, le montant total réclamé est pratiquement le double du montant habituel. Je vis seule, j'ai 75ans et je ne comprends pas d'où vient ce supplément (heureusement limité à 50 euros). La réponse que j'ai
Question
Bonjour @Doonie La raison en est très simple …. vos paramètres client sont inséré dans le modem avant l’envoi.Ce que les téléboutiques ne peuvent pas faire.Une fois le modem arrivé chez vous, il mettra d’ailleurs un certains temps pour téléchargé le
echange modem pour un souci technique
Bonjour, depuis ce matin mon modem ne s’allume plus. Oui j’ai déjà changer de prise électrique et vérifier le bouton on/off derrière. je ne comprend pas pourquoi il n’est pas possible de passé dans un magasin pour recevoir un nouveau modem. La je me retrouve 24/48h sans modem (livraison ups) merci
Problème
Bonsoir, Alors, pour vous répondre : Les enregistrements restent physiquement sur le disque dur en question. Pas de supplément mensuel. Pas de manipulation si ce n'est faire l'échange avec le décodeur éteint. Les HDD 500 Go sont support
comment augmenter la capacité du HDD de ma box évasion ?
Bonjour, Très friands de films/ séries etc. Nous enregistrons pas mal d'émissions sur le HDD de notre box évasion et très souvent il ne reste que quelques heures de libres sur le disque dur ! Est-il possible d'augmenter la capacité de ce HDD ? Si oui, comment faire ? J'ai entendu parler qu'un di
Question
Je sais, mais c'était payant... La clé... et a ce moment là je suppose qu'il faut utiliser le routeur Netgear en wifi, ce que je ne fait pas.Je ne changeait car tant que l'on y était pourquoi pas mais pas pour payer encore un supplément pour pas gran
VOO et les montagnes russes... Elles me conduisent chez votre concurrent...
Un petit message, car je n'en peux plus! Et oui je n'en peux plus, client depuis 2008 chez VOO et un coup ça va un coup ça ne va pas. A peut prés (moyenne) tout les 8 mois je suis bon pour appeler le service technique, plus de réseau, le voocorder qui rend l'âme etc... Et maintenant, je de nouvea
Problème
Bonjour Chacal, Comme Marcs l'a signalé, un forfait journalier est disponible pour le roaming lorsque vous vous trouvez à l'étranger. Si vous dépassez ce forfait un léger supplément sera compté. Vous trouverez toutes les informations dans cet arti
Demande info sur supplément téléphonie mobile à l'étranger
Je regrette un peut d'étre parti de base la au moins quand je partais en France il me demandais pas un supplément pour téléphoner trouve sa bien dommage que pour europe il faut payer un supplément !!
Question
Bonjour ??? C'est requis pour bien commencer !!! La surfacturation en cas de dépassement du forfait internet est bien limitée à 50€ , vous ne payerez donc pas plus de supplément que cela quelle que soit votre consommation du mois de Mars.
Consommation
j'ai un abonnement internet 100go/mois, je voudrais savoir si je comsomme 180go, quelle sera ma facture ?
Question
Retirer abonnement gsm
Bonjour, voilà j ai un pack trio avec contrat jusque juin car cadeau tv à la mise en service. ma question est, est ce que je peux changer de fournisseur pour les gsm sans devoir payer un supplément pour la tv reçue en cadeau??? merci
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Une de vos collaboratrices a transformé le contrat pour le 1er juillet, m'a confirmé que je ne paierais pas de supplément ce mois (je dois envoyer la facture pour remboursement de ce qui excèdera) et m'a octroyé une réduction de 10 euros sur la proch
Demande de changement d'abonnement non respectée
Bonjour, J'ai demandé dans le courant du mois de mai un changement de contrat. Passer d'un contrat DUO toudoo (TEL + Internet) à un contrat exclusivement Internet Wahoo. La téléphonie a bien été supprimée mais on m'a laissé l'internet Toudoo. Lorsque je téléphone à vos services, on me signale qu'on
Problème
Solution acceptée
Changer de modem
Bonjour, Comment faire pour changer mon modem, le wifi ne marche presque plus à peine à 5 m de lui je perds la connexion ! J'aimerai installer le nouveau j'ai l'ancien netgear, jusque maintenant je captais bien mais la c'est catastrophique à peine 2mo à 5 mètre du modem en wifi :( !! Même si je
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
mobile data a l'etranger : cout
Bonjour, Je pars vendredi pour 5 jours en formation à Paris. Il est clair que je devrai pas mal utiliser mes données mobiles. Actuellement, je dispose du pack trio (3GB) + option data 10GB. Ce volume sera-t-il utilisable en France, ou dois-je m'attendre à un supplément ? (si supplément, j'a
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Hello non, vous ne payerez aucun supplément vu que c’est un numéro belge, peut importe ou votre correspondant(e) se trouve … s’il / elle avait un numéro français alors la ce serait un appel à l’international donc hors de votre forfait …
Abonnement illimité
Bonsoir, j'ai l'habitude d'appeler une amie avec un numéro belge mais qui se trouve à la frontière et qui est donc sur le réseau français. Ayant un abonnement illimité je me demandais si j'allais payer un supplément car elle se trouvait sur le réseau français. Merci beaucoup :)
Question
Merci les gars. J'ai une autre question sur l'option téléphone à 5 euro pour les appels vers les gsm : c'est bien un forfait pour tous les appels vers gsm ? Il n'y a pas d'autres surprises en supplément ?
passage d'un abonnement tv de base à un pack
Je compte passer de mon abonnement tv de base à un pack. Je paie donc actuellement 47 mois tous les deux mois. Si je passe à un pack quatro par exemple, devrais-je encore payer ces 47 euros si fois par an ?
Question
Et je comprends pas si je paye un supplément il pourrait bien fixé la potence Ils ont le matériel et le savoir pour le faire je suis qu'un jeune adulte handicapé en plus si ils font des percement il pourrait l'installer
Premier raccordement aérien
Bonjour,ma maison est en contre bas je dirais 1m50 et le câble doit être accroché a 2m50 sur la façade et c'est pour voir si je dois installer quelques choses ou ils se charge de tout.. Sur la photo on voit le poteau qui a voir et la maison en brique qui doit être raccordé
Question
DynDns est il inclut ? ou devrais-je faire face a un supplément ?
Je souhaite activer le service dyndns de mon modem voo afin d'heberger un service web et je me demande si cela se verra dans mon abonnement.Version du materiel : C200T14-02Version du logiciel : V2.03.03Merci de votre temps :)
Question
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Mon installation Internet
Merci de votre part d'avoir fait la suggestion, je ne plains pas des 6,90€/mois mais sachant que se sont des Pack TRIO, on pourrait en bénéficier depuis le pack trio sans frais supplément et uniquement payer le VooSport World à 14,99€ ;-)
Ced989
commenté
il y a 8 ans
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On est si bien chez VOO mais... Un petit plus SVP !
Je suis content de ma connexion internet et ne m'en plains absolument pas mais juste un petit plus s'il te plaît pour le prix des Pack TRIO qui sont quand même à plus de 50€ vous pourriez mettre l'abonnement VOO Foot (UNIQUEMENT la D1 Belge JPL) compris dedans et ne faire payer que les championnats
Question