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Déçu de l'offre cadeau mensongère

En attendant je suis vraiment déçu. Tant de promesses, une application qui affiche les cadeaux quand elle veux bien. Certains ont pu avoir leurs cadeaux et d'autres n'ont rien eu. En attendant quand ils vont refaire des cadeaux les premiers bénéficiaires des cadeaux pourront de nouveau choi

Problème

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tous pour les nouveaux, rien pour les anciens.!! Bonjour, Ce n'est plus tout à fait vrai, il vient d'y avoir une action de ce type avec des miliers de cadeaux réservés aux anciens clients qui respectaient certaines conditions. Evidemment, to

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il y a 2 ans

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CADEAU FIN ANNEE CLIENT LONGUE DATE

cliente depuis 2008 je n'ai JAMAIS eu l'occasion de bénéficier d'AUCUNE PROMOTION - ce n'est pas normal : tous pour les nouveaux, rien pour les anciens.!! TV neuve, ce serait parfait, la mienne vieillit... moi aussi ! merci d'avance

Question

Oui çà existe mais n' achetez pas çà chez Brico ou autres grandes surfaces de bricolage ...Sur Amazon par exemple : celui là me semble pas mal ... ou encore un autre coudéLionel S, VOO n'a pas ça en stock ? Pas ceux-là mais des plus longs ? Pourriez-

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il y a 5 ans

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Modem réinitialisé ? (Technicolor)

Bonjour,Le WIFI était désactivé sur mon modem et un jour je remarque qu'il est actif.A noter que dans mon cas, ce n'est pas souhaitable car il est dans un rack fermé métallique.J'avais aussi défini une règle NAT pour pouvoir accéder à ma webcam et je retrouve la liste vide.Une mise à jour qui réinit

Question

Je m'estime donc être en droit de demander une réduction de facture tant que la TV n'est pas arrivée! J'attends impatiemment une réaction de votre part. Bonjour, je ne travaille pas pour voo et ne suis qu'un client mais je me permet d'attirer votr

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il y a 5 ans

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TV 4k Philips (facture payé) mais pas de nouvelles.

Bonsoir, En décembre j'ai été raccordé pour l'offre wahoo avec la promotion TV. Les factures reçues de janvier ont bien été payée mais j'ai reçu le 09/02/2016 un email du service voo me disant que mes factures n'avaient pas été payé et que tant que je ne paierai pas je ne recevrai pas la tv. Pourt

Question

Bonjour, Je pense surtout que vous n'avez pas compris les réponses données. Il y a réellement eu une campagne par mail vers la mi septembre, évidemment si vous aviez refuser de recevoir les communications de voo vous n'avez probablement pas reç

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il y a 2 ans

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Promo voo

Bjr, ayant déjà un abonnement QuatroMax depuis LONGTEMPS, je voulais savoir comment bénéficier également du cadeau comme le gsm XIAOMI? Grand merci. P. SCARPONE

Question

Bonjour @Algrain, Ce sont les trois seules possibilités pour faire un paiement donnant accès à un Smartphone : via notre site, paiement par Bancontact ou VISA, et en boutique.   Comme vous le mentionnez, nous rencontrons q

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iPhone 11

Bonjour , voilà plusieurs magasins en rupture de stock pour l’Apple 11 9 e option 38e x 24  comment fait on pour s’en procurer ?? Sachant que le système paiement ne fonctionne pas et Qu on a pas de carte de crédit ?? Merci d’avance et chaque fois un e-m

Problème

Solution acceptée

VOO ou/et BeTV ajoute(nt) des chaînes à son offre... comment le savoir avec la Voobox ?

Salut tout le monde ! Je suis nouveau sur ce forum (assez récent, semble-t-il). Alors voilà... J'ai reçu cette semaines une Voobox gratuite envoyée par BeTV (car je ne voulais pas de son offrre "Voocorder gratuit 1 an sans engagement" et ma TV n'est pas compatible avec la carte numérique (le slot

Question

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Hello, J'avoue que je l'aurais mauvaise également, c'est un sacré cafouillage et comme je l'ai dit plus haut, je trouve que parmi tout ceux qui sont passé à coté du cadeau votre situation me semble une des plus tristes et qui mériterait au minimum

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il y a 2 ans

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Cadeaux disponible.?

Bonsoir, ma maman étant éligible comme ancienne cliente a eu la possibilité de commander un Samsung S20 cet après midi, et ce malgré le fait que beaucoup de personnes parlaient d'une rupture de stock, est ce normal ? Merci pour  vos réponses. 

Question

@cosmos1999 Bonsoir,Non, ici il apparait plutôt que c'est simplement les délais de traitement qui sont très longs. Le fait de laisser les clients "dans le vide" n'aide pas à éviter que ceux-ci se posent ce genre de q

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il y a 3 ans

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Smartphone jamais reçu ! (promotion)

Dans une semaine, cela fera deux mois que j'ai souscrit à un pack TRIO (NET+TV+MOBILE) avec comme promotion le smartphone (Galaxy S20 FE). J'ai signé le contrat (stipulant mon choix) le 7 décembre 2020 à la boutique VOO de Rocourt. Dès le début j'ai fais par

Problème

C'est incroyable le nombre de box que vous proposez de reformater, ce sont des appareils tout neufs ! Je soupçonne VOO d'avoir récupéré un vieux stock de HDD de 2éme main à prix sacrifié pour son Evasion ! Chris1202 tu m'as pris les mots de la bou

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Ma box evasion est lente

Bonjour, J'ai exactement le même problème, Box Evasion extrêmement lente entre 10 secondes et plusieurs minutes pour avoir la grille de chaine ou pour passer d'un chaine à l'autre, la VooBox que j'avais avant ne m'a jamais fait ce genre de chose. Si quelqu'un connaît un truc pour rendre cette Box

Question

@Christophe C C'est ce que j'explique ici https://forum.voo.be/conversations/la-communaute/cadeaux-je-remplis-toutes-les-conditions-et-on-me-dit-que-cest-une-loterie-une-arnaque-de-fou/61ae1c1097253660be7b22b4 J'ai exactement réagi quand il y avait

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Promo vue à la télé indisponible sur mon App.

Bonjour, Je suis client depuis plusieurs années. J'ai reçu un message promotionnel il y a quelques mois, je me suis rendu en boutique et aucun des GSM proposé (200€ de réduction) n'était disponible, je suis donc passé à côté de ces 200 euros offerts. Je tente à nouveau ma chance av

Question

Hello ? C’est probablement trop tard , le stock TV est épuisé d’après la réponse d’un officiel ensuite être client depuis longtemps et payer ses factures ne sont pas les seuls critères de sélection…  il faut voir le pack que vous possédez etc

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Cliente fidèle avec tous mes produits chez VOO, n'arrive pas à obtenir mon cadeau

C'est la première fois que j'écris sur ce forum. Je suis fidèle cliente chez VOO depuis le début et j'ai tous mes produits chez VOO; Toutes mes factures sont payées sans problème. Je suis donc éligible pour choisir un cadeau VOO mais je n'y arrive pas. J'ai tél 6 fois et j'explique calmement mon cas

Question

Merci à tous pour vos réponses. Je pense que je vais opter pour la carte numérique. F. Bon choix ! Je reste à votre disposition pour toute question :) Seul inconvénient : Voo ne veut pas que le client commande ce produit par téléphone (et le reçoiv

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il y a 7 ans

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Remplacement d'un ancien décodeur annalogique

Bonjour à tous. Mon père, qui a 90 ans, a acheté un téléviseur flambant neuf UHD. Mais malheureusement, il a encore un ancien décodeur analogique (petit, argenté) qui ne sort qu'en péritel... Il ne profite pas de la HD. Il n'a pas de connexion internet. La Box Evasion n'est donc pas utile. Par quo

Problème

Bonjour, donc si je comprend bien le technicien a mal fait son boulot quoi ? Pas vraiment; Si j'ai bien compris il ne fait qu'appliquer les consignes et n'équipe les installations de manière "conforme pour le giga" que si les 1000/50 sont

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il y a 1 an

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ampli voo

bonjour petite question ici , voila et venu installer chez moi le giga bost , donc tv +internet et le technicien ma installer un ampli (vwo-3304-AR ) l ampli qu il a placer et t il suffisant pour l le giga boost , car chez mes parent eux il on mi un gros ampli ??, pourquoi cette différence

Question

Solution acceptée

HelloTout d’abord, sachez qu’ un opérateur ne peut vous pousser une mise à jour de modem vu qu’il n’y en a aucune pour l’instant et que c’est un processus sur lequel il n’a pas la main. Je vois vous avez la version stock 32.01, donc correcte . Votre

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Interface du modem Technicolor inaccessible et freez

BonjourDepuis 1 jour j’ai un message “ Ce site est inaccessible” quand j’essaie de me connecter sur l’adresse ip de mon modem et des micro coupure( ± tout les 5 à 10 min) pour surfer/jouer etc.… et puis après 2/3 min je retrouve une connection.Quelques jours auparavant, J’ai sonné au services pour u

Problème

@ Chriscool, Je n'ai pas trouvé de n° de téléphone, mais si cela peut vous être utile, depuis le lien avec la localisation des boutiques, vous pouvez cliquer sur l'icône qui la représente et ensuite sur détail (fonctionne aussi depuis la liste des b

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Disque dur 500 Go pour l'évasion : disque supplémentaire ou non ?

Bonjour,Le DD de l'évasion étant trop "restreint", je compte acheter le disque dur de 500 Go dans une boutique VOO.Puis-je l'installer comme disque supplémentaire ou ne peut-il que remplacer le disque dur existant ?Merci :-)PS : Je ne vois pas de numéro de tél ni de mail de cette boutique où j'aimer

Problème

Solution acceptée

Bonjour bulledo2, Suite à la popularité de cette offre, un très grand nombre de nouveaux clients sont arrivés chez Voo, il y a eu entre-temps des ruptures de stock et un hiver rigoureux empêchant la livraison dans certaines régions, d'après les info

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il y a 8 ans

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Jamais reçu le cadeaux de mon abonnement

Bonjour J'ai pris le pack Wahoo qui a été branché le 05 septembre 2015 La facture du pack devait être payée avant l'envoi du pc laptop acer et donc le payement a été effectué le 29 octobre 2015 !! A ce jour ( 29 janvier 2016 ) nous n'avons toujours aucune nouvelle de cet ordinateur Nous avons appelé

Question

Bonjour, Nous comprenons la frustration de nos clients qu'une fin de stock ou autre peut provoquer.   Comme toutes offres et ou cadeaux  proposés par n'importe quel fournisseur, cette dernière est régie par des con

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Cadeau fin d'année

Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi je ne suis pas éligible pour les cadeaux VOO ? Suis client de plus de 15 ans avec minimum au début un pack duo puis passez en pack one qui est devenu un quatro max...

Question

@Christophe C vu que j'ai respecté à la lettre les conditions et que j'étais dans les temps, avec encore un stock disponible, VOO n'a pas pu réaliser ce qu'il devait et ce qui était promis dans la publicité, VOO ne me contacte pas non plus pour me do

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Promo vue à la télé indisponible sur mon App.

Bonjour, Je suis client depuis plusieurs années. J'ai reçu un message promotionnel il y a quelques mois, je me suis rendu en boutique et aucun des GSM proposé (200€ de réduction) n'était disponible, je suis donc passé à côté de ces 200 euros offerts. Je tente à nouveau ma chance av

Question