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Hello, si on se réfère à la page Des cadeaux pour tous ! - VOO il ya en bas de page un encart avec inscrit "premier arrivé, premier servi / stock limité" je pense donc qu'il n'y a pas de filtrage, de préférence ou de piston. En dehos de ça, vous
Pas de confirmation de participation au cadeau ?
Bonjour, J'ai participé à l'action "Cadeau pour tous" le 30/11, il est bien indiqué que ma participation a été enregistrée sur l'app mais je n'ai toujours pas de nouvelles. Je suis d'accord avec le principe des 10 jours (ce qui amène à vendredi) mais un ami a également participé et il a reçu un
Question
Bonjour @Marcs,, Oui je suis passé via l’application myVOO pour procéder au changement de pack et bénéficier du cadeau et on m’a spécifié par Messenger par plusieurs collaborateur car à chaque réponse j’avais une autre personne qui me répondait, q
Facturation cadeau
Bonjour, J'ai reçu ce jour la facture via domiciliation pour l'échéance au 2/1/2022 et la somme de 99 € n'y figure toujours pas. Pourtant l'app MyVoo confirme bien que ma participation a bien été enregistrée. Est-ce normal? Il semble que d'autres membres du forum ont été facturés il y a déjà q
Question
Solution acceptée
Bonjour Dimitri Papadimitriou,Pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre profil afin que je puisse vérifier la disponibilité dans votre région ? Il est vrai que c'est quelque peu aléatoire, tout dépend de la région dans l
Le modem Technicolor est-il disponible dans ma région ?
Bonsoir, je poste sur ce forum pour vous demandez quelque chose bien evidemment. je pense prendre rien que Internet (celui a 45euros/mois) et ma question est ; comme je serais peut etre nouveau client voo chez vous pour internet, est ce que j'aurais bien droit au nouveau modem wifi (technicolor) de
Question
Hello la communauté, Je reviens vers vous. Le service concerné m'a contactée ce lundi. La gentille dame qui m'a appelée me dit qu'il vaut tout de même mieux faire une petite lettre de résiliation pour les services que je souhaite supprimer (télépho
Modification abonnement : quelle procédure ?
Hello la communauté, J'ai actuellement un pack trio "un peu" (qui doit correspondre à l'actuel toudoo). J'envisage dans un avenir proche (pour le 1er mars, par exemple) de me séparer de ma ligne téléphonique (dont je ne me sers pratiquement pas) et de mon voocorder (ainsi que de la télédistributi
Question
L’iPhone XR était lié à une option DATA 20 Gb à 38 €. Le montant du smartphone était de 29 €. S’il n’y a pas de stock en ligne, il n’y en aura plus non plus en boutique VOO. L&rsquo
Iphone xr
Bonjour, à combien revient un iphone xr avec un abonement de 14 euros + option data (6euros/mois-1GB)
Question
Bonjour @Pte Fleur , L’action a remporté un succès tel que notre stock est épuisé. Chez VOO, on souhaite gâter nos clients et nos nouveaux clients de la même façon. Cette action est donc un premier exemple. D’autres surprises et cadeaux
Cadeau
On peut avoir des cadeaux clients anciens ou nouveaux. Pour les anciens on doit aller dans bon plan et là j'appuie sur les cadeaux et puis rien... Écran blanc pourquoi ? Paiement toujours effectué en tant en heure.
Question
Bonjour, Sans commande en cours, il est difficile pour nous d'effectuer un suivi. Je vous propose de réencoder à nouveau et de voir ce qu'il se passe. Si cela ne fonctionne toujours pas, on pourra créer un dossier auprès
probleme commande smartphone
bonjour j'ai commandé ce lundi un smartphone via l'un de vos collaborateur. J'ai bien reçu le mail pour payer le gsm 1euro, le montant a bien été retiré de ma carte de crédit (j'en ai la preuve). Mais depuis 3jours, je reçois toujours un mail comme q
Problème
Hello la voobox a besoin d’un bon signal pour fonctionner et peut-être bien que ce n’est pas la voobox qui est en cause mais le signal arrivant chez vous ou l’installation. il en sera de même si c’est le cas avec une carte numérique. Sinon ou
VooBox par quoi la remplacer ?
BOnjour , ma VooBox commence a me faire des ratés ( saccade, chaine manquante, ..... ). Je me suis mis a la recherche du module "carte numérique" mais voila, ce n'est plus en vente a en croire les grandes chaines KREF.... et Vanden... Bien sur, bon commerçant, ils me proposent l'abonnement Évas
Question
Il n'y a pas de rupture de stock à l'horizon mais si cela devait arriver, nous sommes, ainsi que les autres agents des call center, au courant et donc en mesure de communiquer l’information aux clients. Le plus sûr reste donc de téléphoner ou de no
Disque dur 500 Go pour l'évasion : disque supplémentaire ou non ?
Bonjour,Le DD de l'évasion étant trop "restreint", je compte acheter le disque dur de 500 Go dans une boutique VOO.Puis-je l'installer comme disque supplémentaire ou ne peut-il que remplacer le disque dur existant ?Merci :-)PS : Je ne vois pas de numéro de tél ni de mail de cette boutique où j'aimer
Problème
100% d'accord avec cette personne mettez cela à l'étude! Oui c'est sans doute une bonne idée, en tout cas par rapport aux gens sérieux, mais je crains fort qu'il y aurait autant de modem en bon état que de modem fichus qui seraient rapportés pour éc
Modem HS
bonjours voila petit souci plusieurs coupure de courant donc mon modem a griller . vue que c arriver un samedi . le service me propose de venir le remplacer le mercredi suivant . donc plus de tv telephone internet/wifi ect.. en pleine periode de fete pas top top mais bon . pourquoi quant un t elle p
Problème
Bonjour, J'ai moi-même un Netgear CG3700, je confirme qu'il est suffisant pour un abonnement Wahoo avec deux pc, je ne trouve pas choquant de le placer pour ce type d'abonnement. Par contre je rejoins roylion sur le fait que le. Technicolor devrai
Modem Netgear moins performant que Technicolor
Hi Guys, J'écris aujourd’hui car j’ai une question que me trotte depuis quelques mois dans ma tête, le modem Technicolor est-il bien le nouveau modem de chez VOO? A en croire cet article, j’en ai bien l'impression. Mais alors pourquoi VOO reforge a ses clients bien aimé les vieux modem Netgear? Dis
Problème
Bonjour, Cependant, comme par magie, vous disposez de nouveaux de téléviseurs, mais seulement réservé à vos nouveaux clients... Non vous interpretez mal les choses, dès le départ il y avait des stocks séparés pour chaque catégories de cli
Cadeau pour tous
Une belle arnaque!!! Client depuis plusieurs années chez Voo, après avoir contacté à trois reprise pendant plus de 45 min à chaque fois le service client. Rempli le formulaire via l'application. Être dans les conditions pour bénéficier du cadeau, à savoir la tv. Comme par hasard, rupture de stock...
Problème
Bonjour, Je suis désolé mais vos " cadeaux ", c'est de la pure ARNAQUE !! Jai reçu 2 SMS début de ce mois , me disant que j'avais droit à un cadeau en tant que " fidèle " client ! J'ai regardé dans " my VOO ", comme il fallait le faire,
cadeau client existant
Bonjour, Pouvez vous vérifier si ma participation à l'action cadeau client existant via Myvoo est bien enregistrée comme le dit l'app?J'ai choisi une TV. D'avance , je vous en remercie.
Question
HelloJe vous conseille de sonner au service ou passer par les réseaux sociaux pour vous arranger rapidement pour cela, car les officiels ne sont pas du tout présents sur le forum actuellement...Egalement de changer votre demande de duo pour un trio m
abos gsm
bonjour jai commandé un pack duo ( internet +Tv) on vien installé se mercredi matin mes quel serais mon prix si je rajoute 3 abos gsm dans se pack et quel son les aventage .cdt
Problème
Je comprends, pas de souci. C'est juste que j'ai traité deux messages pour la même zone à la suite. :) Je n'ai pas besoin de détails, ne vous en faites pas. J'ai eu un retour et le dossier suit bien son cours. Apparemment, ils ont mis un câble te
lenteur internet
Bonjour tout le monde, J'ai remarqué des grosses lenteurs sur mon débit internet ... je passes de près de 400mbps à 10mbps J'habite la région de La Bouverie (Frameries), j'aimerais savoir si d'autres utilisateurs sont dans le même cas ou si je suis le seul dans le cas. Merci
Problème
Solution officielle
@Bob6617 Nous avons reçu l'information que Dynalogic n'avait pas les stocks nécessaires pour assurer toutes les livraisons prévues, je suis navré pour ce contre-temps. Le service concerné nous mentionne qu'un nouveau stock a été reçu ce vendredi 9/0
Promo télé
Bonjour,suite à la promo pour la télé Philips a 99e que je trouvais intéressante,petit problème après avoir effectué le paiement. Dynalogic me contacte par email pour fixer un rendez-vous ensuite le jour de la livraison je reçois un email pour me dire que dynalogic n'a pas reçu la télé pourquoi me c
Problème
Bonjour, Le contenu de la plainte est une demande de paiement de factures non dûes datées de 2019 alors que j'ai fais la résiliation en 2018 et aussi pour mon modem ne correspondant soit-disant pas à celui que j'avais !!! Comme si j'avais un stock
Plainte
Bonjour, Je souhaiterais porter plainte contre la Société "Voo" et ce sans passer par leurs site ni par leurs document "Plainte" en ligne sur leurs site. Est-ce que quelqu'un pourrait me donner des renseignements par où et par qui je pourrais passer outre "Voo". Merci
Question
Bonjour, Un essai à faire est de remplacer le cordon coaxial entre la Voobox et la prise TV murale par un autre de bonne qualité , un câble de faible qualité ou ayant mal vieilli peut causer ce type de problème. Si cela ne change rien, le passa
Micro-coupures sans arrêt !
Infernal ! Là je regarde C8 sur ma VOObox et c’est plein de freeze, de micro-coupures de son et le carré rouge « vérifiez… » qui apparaît 1/2 seconde toutes les 3-4 minutes. C’était un peu pareil début de soirée sur ABXplore et CStar ! Je suis sur Arlon.
Problème
Bonjour,Ceci dit, moi je suis plutôt contre ces cadeaux de fidélité (si on parle d'une télé, d'un pc ou autre truc "de valeur") selon moi, ils ne font que gonfler la facture finale pour tous mais c'est un mal nécessaire tant que cela ne sera pas inte
Les Offres VOO toujours les nouveaux clients récompensés
Bonsoir à tous,Je voulais juste donner un petit coup de gueule, pour le moment, des publicités pour les abonnements Voo passent en boucle. Et comme à chaque fois, pour tous nouveaux clients, un cadeau Tv, Portable etc..... Mais les anciens abonnés ne sont jamais récompensés pour leurs fidélités.
Question
Bonjour, Attention qu'il est probable qu'il y avait un délai de mise à jour entre la page cadeau et l'application. En principe le blocage sur l'application n'était que pour l'affichage de l'action (donc pas d'onglet cadeau). Dans un premier te
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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Cadeau pour tous (ARNAQUE)
Bonjour, Client depuis le 03/2019 DONC depuis plus de 24 mois avec un Trio pack qui devrait donner droit au cadeau (enfin un cadeau pour les personnes déjà chez voo) mais a ma grande surprise obliger de passer par l'application MyVoo et au travail n'ayant pas accès à mon téléphone ET à ce moment
Problème