Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (2.6K)
Bonjour @Le Signe , Votre ligne est stable, aucune anomalie n'est détectée de notre côté.Nous constatons que vous avez passé votre modem en mode "Bridge", avez-testé vos visios en étant connecté en direct sur le modem ?Avez-vous rencontré ces déco
Impossible de communiquer en visio ...
Bonsoir tout le monde, Il m'est impossible de communiquer en visio que ce soit sous Teams ou Zoom ... Plus précisément, il n'y a que la vidéo qui ne passe pas ... le son et la connexion s'opère sans soucis ... Avez-vous une idée ? Merci
Problème
Bonjour @DJB-BK, L'intervention est toujours en cours et nous n'avons toujours pas de date de fin. Par contre, en dehors de la déconnexion d'hier soir entre 20h15 et 21h, je ne vois pas d'autres déconnexions sur les 3 derniers jours et l
Box Evasion - Problème de pixellisation d'image
Bonjour, nouveau client chez Voo depuis décembre 2023, je remarque fréquemment des sauts d'image et des pixellisation d'images quand je regarde la TV. Le problème n'est pas relatif à une chaîne, mais survient régulièrement au niveau de la télévision passant par la Box Evasion. Niveau fréquence, plus
Question
Solution acceptée
Bonjour @Stobby, Le signal de votre ligne est stable. Pourriez-vous réaliser un "reset" du modem ? Pour ce faire, il suffit de se munir d'un objet fin et pointu afin d'appuyer durant 30 secondes dans le trou "reset" situé à l'arrière du modem. Si la
Déconnexions intempestives
Bonjour à tous, je vous contacte pour vous signaler que depuis une semaine nous avons des déconnexions intempestives régulières tout au long de la journée avec un pic en soirée. Lors de ces déconnexions je vois bien que le router Technicolor a la led internet (marquée avec le symbole @) éteinte et q
Question
Bonjour enfpinto,J’ai encore vérifié vendredi et votre signal n’était pas encore optimal. Pour le moment, les 4 fréquences en TX sont stables, mais par contre il est plus bas qu’avant.Ce n’est pas la première fois que votre vitesse est bonne après un
16 Canaux down/4up et test de vitesse en dessous de 250 Mbps
Bonsoir. Juste pour partager. Ici les 16 canaux sont la depuis quelque temps mais depuis le passage du pack One les anciens 200mb stables sont devenus cauchemars. Avec les 400mb et toutes les conditions... Voici un aperçu... Pris en cable bien sur. Malgre le WIFI connecte maintenant..
Problème
Bonjour, Je remarque que le signal est très stable, il n'y a rien à signaler sur le réseau non plus. Je ne remarque aucun décrochage de votre modem, uniquement un redémarrage hier vers 10h30. Utilisez-vous
Coupures intempestives
depuis les travaux effectués par VOO entre le 1 et le 4 juillet, la connexion est coupée très souvent, ralentie très fortement, bref, qualité de service dégradée par rapport à avant. Je cherche donc toujours l'amélioration annoncée!Très désagréable en cette période de télétravail! Alors, OUI, m
Problème
Hello, Les niveaux sont parfaitement stables dans le temps (en heure comme en jours). Max 1 dB de variation sur une journée. C'est parfait. Le noeud n'est pas saturé non plus. Je recommande donc de suivre les demandes de
Abonnement 400Mbps
Bonjour tout le monde, Je viens de changer pour un abonnement à 400Mbps. Petit problème, en wifi, seul le 5Ghz donne plus de 300mbps à moins d'un mètre du modem. En 2,4Ghz, 80mbps peu importe où je suis dans la maison.En câblé directement au modem pareil plus ou moins 300mbps.j'ai branché
Problème
Bonjour, En tout cas, la ligne est stable. Le souci semble très local. Est-ce que vous constatez ces pertes de connexion sur tous vos appareils ou sur l'un d'entre eux en particulier ? Je vois que vous avez contacté notr
Problème connexion
Je n arrive pas à naviguer avec ma connexion internet Le sigle internet s affiche mais dès que je commence à naviguer la connexion s'arrête Ceci avec mon GMS et mon pc portable Pas de problème pour la box
Problème
Hi jmke79,On my side, the signal is good and very stable. Can you answer roylion15 's questions? :)
Slower internet 21 June (from average 107Mbps to 70Mbps)
In the month of June there were several internet interruptions, longest 1 hour and 22 min on Wednesday 12/6. I have daily small speedtest running, which started reporting remarkable slower speed since 21/6 of that month.I've a NET Wahoo subscription which gives 125Mbps, previously speeds average at
Question
Internet Down - Naast 7062
My internet has been intermittent for the past hour and has gone out completely at least once. Do you have an ETA on when the connection here should be stable?
Problème
•
Ma connexion Internet
Bonjour @Cyto, On peut voir de petite perturbation, mais cela ne doit pas provoquer des coupures internet de votre côté normalement. Après l'intervention, on peut voir qu'une autre panne était survenue le 19/06 et réglée le jour même par
Multiple déconnection internet quotidienne
Bonjour,Depuis quelques semaines, je subis plusieurs déconnexions par jour. Celles-ci peuvent arriver a n'importe quelle heure et sont de durée variable (entre 30 secondes et 10 minutes). Lorsque je perds internet le voyant "online" de la box et éteint et celui "US" clignote. Après un moment le "US
Problème
Bonjour @reydark, Depuis la dernière intervention (hier en fin de matinée), le signal est très stable. Par contre, le TX est un peu trop haut (55) et le RX est dans les normes, mais tout juste. L’intervention a stabilisé le si
Micro coupures plusieurs fois par jours
Bonjour ,Cela fait plusieurs mois que je suis nouveau client VOO , lors du premier raccordement , lors des tests de ligne , le technicien m'a signalé que certaines fréquences du signal ne sont pas optimal.Il a constaté que le boitier rue est ancien et un peu oxydé et qu'il allait le signaler pour un
Question
Bonjour @bbantoine, Je vois qu’au niveau du signal du modem, celui-ci présente de nombreuses variations. Et ce depuis plusieurs semaines. Je ne suis donc pas sûr que ce souci soit directement lié à votre souci de pixellisation, mais dans t
Pixellisation image
Bonjour, depuis plusieurs jours, l'image est pixellisée, le son hachuré et inaudible, et ceci, sur toute les chaînes. Diagnostic: la force et qualité du signal va de bon à mauvais sans interruption. J'ai vérifié les cables et réinitialisé la box, sans changement. Pouvez-vous m'aider à résoudre
Problème
Malheureusement, la connexion n'est toujours pas stable
Ras le bol complet
Cet après-midi, je reçois le technicien Voo pour la quatrième fois en 6 semaines ! Le connexion Internet n'est pas stable et saute régulièrement. Les opérateurs téléphoniques de Voo Assitance ne sont d'aucune aide. Tout a déjà été changé plusieurs fois. Le technicien m'assure à chaque fois que t
Problème
@roylion15 On est quand même passé de quelque chose de très mauvais à quelque chose de bien plus stable, même si ce n'est pas encore parfait 😅 , mais la fin (définitive) de l'intervention est prévue pour la semaine prochaine. @jaf est le seul à êt
Problèmes de signal récurrents à Lasne (21 jours... jusqu'ici)
Bonjour. J'ai des problèmes depuis 8 jours. (Lasne, avenue des pèlerins) Hier soir encore des décrochages et sur un enregistrement indication de l'erreur 4020. Pendant 5 jours incluant le week-end dernier c'était impossible de regarder quoi que ce soit... On m'a gentiment proposé une note de crédit
Question
Bonjour @Baboun, J'ai modifié le titre de votre sujet, qui va à l'encontre de notre Charte. Je remarque que des soucis sur le réseau ont été remontés, et nos techniciens font le maximum pour rétablir un signal stable. Je n'ai pas de déla
Problèmes de connexion internet
Bonjour,ici a Walk waimes,un internet tant vanté mais au ras des pâquerettes et ça rame et ça rame..on a bon réclamer, rien ne change a part évidemment les factures toujours à temps,je songe vraiment à retourner chez Proximus,
Problème
Bonjour, Je vois que le signal est plus stable, mais nos techniciens doivent encore intervenir. Je remarque par contre que votre modem redémarre très fréquemment, 3 fois hier, une dizaine de fois avant-hier. N'hésitez pas à vérifier le câblage d
Problèmes sévères de connexion (entre Trooz et Beaufays)
Bonjour,Depuis quelques jours, ma connexion est extrêmement instable et lente. Elle coupe toutes les 10 minutes pendant un moment, et quand elle fonctionne elle reste (très) lente et loin de ce qui est promis dans le pack. Il est dès lors impossible de travailler correctement.Après avoir téléphoné
Problème
Bonjour @jeanpolbru, Il y a une panne sur votre région depuis ce matin. Le signal est revenu sur votre modem depuis 11h, mais les travaux sont toujours en cours, pouvant provoquer des déconnexions. Normalement, tout devrait être en ordre
Perte de connexion répétitives
J’ai constamment des déconnexions de plus les d’iodés ne s’allument plus sur les câbles RJ ethernet. Je pense qu’il va falloir remplacer le router
Problème
Bonjour, Je viens d'avoir 3 micro coupures de 13h30 à 14h. Redémarrage du modem, ca a l'air plus stable.
Perte de connexion sur la région de Namur
Bonjour, Savez-vous si vous rencontrez des problèmes dans la région de JAMBES (5100)? J'ai des déconnexions intempestives. Merci pour votre réponse.
Question
Bonjour @IPMano, Les relevés envoyés par votre modem sont bons et le signal semble stable. Cependant, je remarque un nombre anormal de redémarrages électrique de votre appareil. Est-ce vous qui le redémarrez ou le fait-i
Coupure région de Fontaine l'evêque
Bonjour, Depuis hier matin des coupures régulières se produisent, hier soir ça allait , aujourd'hui c'est de nouveau le même problème. 1 jour ok mais 2 ? Bàv
Question
Bonjour @niko2710 , De mon côté, je vois que le technicien indique avoir changé le modem et un connecteur, et que le souci était résolu suite à son passage. De mon côté, je remarque que l
Antoine L
commenté
il y a 4 ans
vers la conversation :
0
0
Plusieurs déconnexions internet
Bonjour depuis des semaines j’ai des déconnexions qui dure 5-10 secondes mais qui sont assez gênant quand on joue en ligne j’ai passé plusieurs appels au service technique mais toujours le soucis merci de votre aide.
Problème