Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (398)
Chapeau à Voo!
Bonsoir, il est tard mais avant d'aller dormir je voulais vous faire part de ma satisfaction envers voo.J'ai quitté ce fournisseur fâché en 2016 car à mon ancienne habitation la connexion était vraiment très mauvaise. J'avais perdu patience car cela faisait plusieurs mois (années) que le soucis étai
Problème
•
La communauté
Cher Officiel VOO, Bonjour, Je vais vous faciliter la tâche, en attachement vous trouverez copie du courrier signé par Christian Vyncke accompagnant le disque dur reçu à l'époque et intitulé "Votre satisfaction est notre priorité". Ce disque dur
Mon disque dur est devenu défectueux suite à la mise à jour voo+
Bonjour, J'aimerais attirer l'attention sur le point ci-dessous, après je ne sais pas si d'autres clients ont eu ce problème ou si cela m'est particulier. La mise à jour Voo+, que j'ai eu le malheur de faire (e.a. perte enregistrements), a rendu mon disque dur défectueux ! Un message avec code
Problème
Hello hello, Effectivement, le 1000/50 est bien disponible à mon domicile suite à la mise en "conformité" de mon installation. Je pense qu'il y a 2 problèmes concernant les clients qui ont un abonnement qui permet le gigabit. Premièrement, i
Le GIGA à 5310 Eghezée est-il bien en 1 Gbps/50 Mbps ?
Bonjour,C'est malheureusement l'affirmation du (technicien) qui est venu hier après-midi.J'ai eu beau essayer de lui montrer les photos du forum et les explications de nos expertsmais rien à faire, il na rien voulu entendre. Il a téléphoné je ne sais où et à l'autre bout du filune dame lui a vraisem
Question
Bonjour pelagie,L'histoire de signaux trafiqués (diminué provisoirement d'un coté de la rue pour favoriser l'autre --m'a été raconté par 2 techniciens différents --les lignes sont saturées et ils recrutent trop de nouveaux clients.Désolé, mais c'est
frais de resiliation suite a des problemes techniques
Nouveau client pour un Pack One, après un essai et 2 interventions techniques je decide de retourner chez Proximus. J'avais d'ailleurs exprimé mes doutes (j'ai une maison en 3 parties et c'est un peu compliqué si le signal est insuffisant, ce qui fût le cas) au vendeur Voo qui m'avait assuré que je
Problème
Bonjour Richard, C'est dans notre service au quotidien, via ce Forum notamment :) et par l'amélioration constante de nos produits et offres que nous tentons de faire plaisir à nos clients. La satisfaction de nos clients les plus fidèles nous import
Motivez moi :) Cadeaux pour les clients existants ?
Bonjour,Comme vous pouvez le voir dans mon profil je suis client depuis pas mal d'années et satisfait du service, mais car il y a toujours un "mais" je suis "fâché" sur la politique VOO d’appâté les nouveaux clients...et ceux existants ? sont au oubliettes ? on fait comment pour avoir vos "cadeaux"
Problème
Bonjour Louana, Tu m'as dit "à tout de suite" , mais, tu m'as oublié! Ce n'est pas grave, je vais t'expliquer : Je suis allé à Wavre, à la boutique VOO, c'était mi-juin. J'ai demandé de supprimer mon abonnement télé, ce qu'il fit, il ma donné un no
Éternelles coupures sur Lathuy à cause des rafales de vent
Chaque fois qu'il y a du vent, il y a des pixels!!! Svp, faites quelque chose ! C'est à Lathuy
Problème
Comment bien préparer la réception du smartphone ?
Bonsoir, Un petit mot à tous ceux qui ne peuvent être present pour réceptionner leur commande livree par dynalogic. Premièrement, si vous confiez cette charge à une autre personne, veillez à faire une procuration, dans laquelle vous mentionnez explicitement que vous l'autoriser à réceptionner le c
Question
•
Mon téléphone mobile
Bonsoir, Voilà, je reviens vers vous, rien n'a changé : Downstream Bonded Channels Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked Locked QAM256 49 6952000 sym/sec 474000000 Hz -12 dBmV 34 dBmV EuroDocsis Lo
Lenteurs et instabilité de ma connexion internet
Abonnement : Toudoo Vitesses promises : Download 75 Mbps / Upload 4 Mbps Vitesses réelles via le speedtest de Voo en wifi et filaire : Last Result: Download Speed: 1008 kbps (126 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 2732 kbps (341.5 KB/sec transfer rate) Latency: 16 ms Jitter: 62 ms Connection: w
Question
Bonjour ? je vous invite à bien lire le charte sur forum que vous avez accepté lors de votre inscription. https://forum.voo.be/page/la-charte Alors justement non il n’a jamais été prévu de faire une vidéothèque avec votre décodeur qui apparti
Mise à jour Box Evasion vers Voo TV+
Bonjour, Si je lis bien vos informations, le passage à Voo TV+ entraînera irrémédiablement dans la foulée l'impossibilité de profiter de tous nos anciens enregistrements :( Qu'en est-il des utilisateurs qui comme moi ont profité des bienfaits des disques durs interchangeables pour se forger une
Question
Bonjour. Durant plusieurs mois en 2021 j’ai été pratiquement sans internet alors que je dispose d’un pack Trio waouw depuis de nombreuses années. Déjà En 2020 j’ai dû faire appel aux différents services techniques et clients pour des problè
Zuny - Le sujet
Bonjour à tous et toutes, J'aurais aimé avoir un retour de personnes qui sont passés chez le Zunny https://www.zuny.be/fr/ Me concernant, je suis client chez VOO et globalement satisfait. Mais la vitesse d'upload m'ennuie et je ne regarde jamais la télévision vi
Question
Oui, je compatis à ton problème qui dure depuis plusieurs semaines mais ça n'apportera rien de plus de se plaindre sur Facebook, ton dossier est dans les mains de la technique et nécessite des travaux plus ou moins importants et ce n'est certainement
Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème
@Lionel S la saga de la restitution continue, étant allé sur le site officiel de VOO, trouvez un point de restitution, je vais à Schoofs electro à Sprimont. Surprise, le commerçant n'accepte plus les retours depuis
Courrier de restitution de matériel non reçu.
Numéro client : 0021 81 81 46 Je dois restituer mon décodeur TV VOO avant le 15 novembre, mais VOO ne m'a pas transmis de papier de restitution du matériel malgré la résiliation effective au 27/10.
Problème
Merci , je ne vais pas polemiquer , et de toute facon tard pour avoir le service technique en ligne ce soir , et ce dimanche , la ou je m 'inquiete , c est que a partir ou je vais dans une boutique VOO , je m attends au service adequat . Je serais ge
Qualité du SAV VOO - Remplacement décodeur
Triste Constat de la qualité et des procédures du remplacement de la box TV voo ... Je m'explique : Ma box TV est en gros morte . ..5 minutes a démarrer , aucun moyen de zapper ni même d’accéder au menu , même étant bloque sur une unique chaine (la dernière gardée en mémoire ) , plus d image après
Problème
Je ne reçois pas mes factures
Bonjour, J'ai déjà contacté à 2 reprises le service client via MyVOO mais le problème n'a pas été résolu, alors je tente ma chance sur le forum. Cela fait plusieurs mois que je ne reçois plus ma facture Internet/télédistribution par courrier. Par contre je reçois bien la facture pour les télé
Problème
•
Ma facture
Solution officielle
@JPom, J'ai bien pris connaissance de votre message précédent, cependant, nous sommes présents pour vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez et non pour vous embêter. Concernant les soucis techniques, je vous propose un rendez
Bug à répétition - plus d’internet
Encore une fois plus d’internet, des bug à répétition, des coupures, un client fidèle depuis des années sans jamais me plaindre. Sans ristourne de votre part ! Quand je vois que des amis passe leurs temps à vous appeler pour ce plaindre et que eux on pleins de ristournes qui paie rien du tout par ra
Problème
Néanmoins , depuis que j'ai énuméré les Chaînes les plus Impactéesaux Techniciens Réseaux VOO , (INFO leur étant demandée par VOO Management) ,Je constate que depuis une Bonne Semaine que les Perturbations que j'ai connues jusqu'à présent ont FORTEME
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Problème réseau voomobile
Bonjour , Depuis quelques mois la qualité du réseaux sur les deux numéros mobile de mon domicile s'est profondément détériorée. Je ne m'en suis au départ pas inquiété pensant à un bug qui serait résolu dans le temps. Depuis quelques semaines, ratant de nombreux appels professionnel à mon dom
Problème
•
Mon numéro mobile
Solution acceptée
Grosse déception
Bonjour à tous.Avec l'arrivée du télétravail, la nécessité de passer à un abonnement avec 20 mb d'upload est devenue une évidence avant nos congés.J'upload de gros fichiers vers le serveur de mon employeur, mon épouse est souvent en vidéo-conférence et le fiston fait des études graphi
Problème
•
Mon installation Internet
Puisqu'on en est aux (re)présentations des membres ...:wink::kissing_heart: Pour celles et ceux qui ne me connaîtraient pas ici, et pour celles et ceux que ça intéresserait (vous bousculez pas hein, je ne signe pas d'autographes :smile: )voici la p
Faites connaissance avec La Communauté !
Bonjour et bienvenue ! Le Forum VOO est un lieu d'entraide, mais aussi surtout de partages ! On a très envie de mieux connaitre notre Communauté, alors n'hésitez pas à nous dévoiler vos petits secrets :grin:Nouveau venu ou habitué des lieux, présentez-vous ! Pourquoi se présenter ?Beaucoup de mem
Article
Pour info je viens d avoir une personne au niveau satisfaction clientèle qui me dit que VOO restera une marque déposée. Alors que d autres sources me disent que vous serez avalé par orange dans 1 ans et délocaliser à Tunis. Ou est la vérité dans ses
Marcs
commenté
il y a 4 mois
vers la conversation :
0
Voir si le modem et la box evasion y a t il des reflexion qui sont faite afin d avoir du matériel un peu plus dans l actualité du moment.
Bonjour je viens vers voo ou vous. Pour voir si vous pensez à un nouveau system au niveau modem; Voir si bientôt un modem avec du Wi-Fi 6. Et voir un modem avec un wiffi plus puissant en bande passante. Car quand vous avez de la chance comme j'ai avec la fibre. Dommage de brider un modem à 600 Mbps,
Idée