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Bonjour osaive, Notre cher @XENA-7 a vu juste ! Je viens de vérifier l’état du signal à votre domicile, et je constate effectivement quelques variations de celui-ci depuis la résolution de la panne, ce qui peut entraîner des saccades au niveau de l’
Saccades de l'image avec mon VOOcorder lorsque je regarde des films en VOD
J'ai de gros problèmes de freezing fréquent d'image (le son continue normalement) pendant le visionnage de films payants du catalogue VOO. En pleine action ou suspense, ce n'est vraiment pas supportable. Merci de donner une suite à mon appel.
Question
Hello Votre box reboote systématiquement : n'auriez vous pas désactivé la veille active (réglage par défaut) au profit de la veille passive, ce qui provoque le reboot au démarrage ? Pour ce qui est des saccad
images saccadées sur ma tv via ma box evasion
Bonjour, depuis quelque jours images saccadées sur ma tv via ma box evasion à chaque ouverture ma box reboot systématiquement par après images saccadées et suis obligées de refermer tout puis redémarrer le tout et là ça fonctionne je ne
Problème
Bonjour Simon B, Merci pour votre réponse, la manipulation a été faite, mais n'a effectivement rien donné. Vous avez raison pour le passage du technicien en 2021, qui m'a changé le modem. Mais j'ai fait appel au service technique au mois de janv
Problème voocorder
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, voir plusieurs mois, j'ai des images saccadées. Je ne parviens plus à obtenir la TV interactive (VOD) et mes enregistrements sont impossibles à regarder sans coupures. Un technicien est passé il y a plusieurs mois, mais le problème persiste. Le branchement de m
Problème
Hello, Sans vouloir affirmer que c'est votre problème ... Le nouveau signal numérique sur la 314 Mhz n'est pas dans une résolution "standard" (720x576i), il est délivré pour une raison toujours "obscure" dans une résolution "particulière" à VOO, c
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
Bonjour @said213 @Spidey102 et le reste de la communauté, Une panne qui impacte la qualité d'image de nos décodeurs nous a été signalée sur la région. Ce matin, nos clients nous ont informés que, depuis hier soir, vers 21h, des saccades sont app
chaines tv instable
Bonjour J'ai aussi une image instable depuis hier. Ca continue encore aujourd'hui.
Question
Le signal est mauvais, la plage de fonctionnement d'un modem cable CG3700B et d'autres aussi est comprise entre -10dB et +10dB, la valeur centrale étant 0dB comme il est à -16 dB son modem doit avoir beaucoup de mal à fonctionner et également le SNR
Internet VOO revient au passer
Depuis 2 jours que l´internet a des coupures et des heures sans connexion (nuit) , pas une communication / email rien en plus ma connexion est dû passer. Modem netgear VOO par câble coaxial. Zone Aubange/Athus http://www.speedtest.net/my-result/4748766005
Problème
Bonjour elegnel, Généralement, s'il y a besoin d'intervention sur le réseau, le technicien fait la demande. Je vois dans la note que mon collègue avait noté que les saccades étaient constantes. Le technicien n'a peut-être pas cherché plus loin, car
pixellisation image tv surtout sur chaines fr
début avril voo est venue faire des réparations dans la rue sur la ligne après une panne d'une demie journée mais depuis ce temps la j'ai des pixellisations d'images surtout sur les chaines fr. ps: avant la panne je n'avais pas de pixellisations voir ci dessous:
Problème
Bonjour Alrem,Je vais regarder précisément ce qu'il se passe et vous aider à résoudre la situation. Ne vous en faites pas. ;)Avez-vous toujours ce désagrément actuellement ? Avez-vous des saccades sur d'autres chaines ? Si oui, je vous invite à me di
Succades sur TF1
J'ai remarqué un problème de saccades sur tf1. Il semble que c'est depuis hier.
Problème
Didier : je vois que votre modem est en mode Brigde, vous avez donc un routeur personnel ? Dans ce cas, pouvez-vous tester votre connexion en faisait un speedtest d'un ordinateur directement relié par câble à votre modem en mode routeur ? :) Les so
Film vod en Hd totalement saccadé
Hello, Nous venons de louer un film vod en Hd et les images sont pleines d'artefacts qui apparaissent toutes les minutes. Cest très désagréable et cela ruine totalement le plaisir d'un film payé quasi 6 euros à la location... En vérifiant ma connexion, elle est "tombée" à moins de 100 mbps. J'ai
Question
Marcs Bonjour, oui je sais que hier nous étions dimanche, ici un technicien est à nouveau passé, cela ne vient pas de mon installation, mais peut être chez un autre client du bâtiment là je ne sais pas, tout ce qui est étrange, chaque fois qu'un tec
Offre nouvelle cliente avec la télévision
Bonjour, voilà j'expose mon problème : j'ai souscrit à un abonnement chez vous le trio Wahoo avec la télévision Philips, j'ai contacté le service client au 078/50.50.50 ce jour, la personne me dit que dynalogic je suis enregistrée depuis aujourd'hui mais je n'ai pas encore reçu de mail pour convenir
Problème
Bonjour, Je ne suis pas sûr de bien comprendre. Vous disiez que tout allait bien. Ce n'est plus le cas ? Sinon, il y a comme souvent confusion : le 8182 n'est qu'un symptôme comme un autre. C'est comme si vous disiez "Je vois sou
code erreur 8182
depuis une semaine j'ai continuellement le code erreur 8182 probleme de connection avec le serveur qui me prive de redémarer ou de revoir un programme gratuit et pour une raison qui me dépasse j'ai ce probleme en matinee et en journée mais pas en soirée et le service technique de VOO
Problème
Bonjour @Fonzy, Pouvez-vous vérifier une dernière fois que le câble coaxial de télédistribution est bien en place et fixé dans le décodeur et également dans la prise TV ? Si vous nous confirmez que tout est bien en place, la visite d'un technici
Image pixelisée et saccadée
Bonjour, Depuis plusieurs jours, j'ai fréquemment une image très pixelisée avec des coupures de son d'une fraction de seconde. Ca en devient très difficile de suivre un programme. Cela se produit sur la Une (La série 1985 était irregardable à partir du second épisode dimanche dernier), mais au
Problème
Hum... La majorité des clients Proximus n’atteignent même pas 65 Mbps et n’ont pas de souci pour regarder netflix ou YouTube en 4K ... ces plateformes diffusent les vidéos avec l’ utilisation d’une mémoire tampon de plusieurs (dizaines) de secondes .
Image qui saccade
Bonjour J’utilise une box android formuler z8 et je regarde beaucoup de vidéo sur YouTube et autres avec. J’ai de très gros problèmes de saccade pourtant je suis branché en ethernet et j’ai une bonne connexion. J’ai nordvpn et mon ip est publique. pouvez vous m’aider ?
Problème
Hello lolom,J'ajouterai même aux commentaires précédents qu'après un redémarrage électrique, son statut sera en Lock : non, mais qu'après avoir été utilisé une fois, il sera en Lock : oui, même s'il n'est plus utilisé au moment où vous consultez le s
Image saccadée ou qui se fige sur mon VOOcorder
Bonjour, Les images sur toutes les chaines sont saccadées ou s’arrêtent complètement alors que le son continue.J'ai deconnecté le voocorder , les cables sont tous branchés correctement.Les enregistrements du disque dur ont été effacés sans raison.Je vous joint 2 photos , par moment le tuner 2 ne fon
Question
Solution officielle
Bonjour Françoise, Les symptômes que vous décrivez indiquent une déconnexion d'internet. La box ne parvient pas à s'y connecter. Par conséquent, les droits d'abonnement n'ont pas été ren
Code 6010 plus de chaînes "gratuites" mais bouquet et internet ok
Bonjour, Depuis les trois quatre tempêtes succèssives au moindre gros coup de vent j'avais des soucis d'image, depuis je ne savais plus remettre un programme au début mais bon, comme c'est une fonction que j'utilise assez peu je savais m'en passer. Par contre depuis ce midi
Problème
Hello le prix de la migration est de 60 € car nécessite le déplacement d'un technicien pour l'installation. les enregistrements n'ont pas de soucis ; je pense que le disque dur du voocorder est défectueux ou en fin de vie d'
Passer du voo corder à la box evasion
Bonjour, Depuis la suppression des chaînes sd, tous mes enregistrements en hd sont saccadés. J'ai vérifié la qualité des chaînes mais tout est à 100%. Quel serait le prix pour passer à une box evasion? Les enregistrements seront-ils de m
Problème
Bonjour emixfer, C'est vraiment étonnant car l'analyse de votre ligne révèle un signal très stable. Je constate que le modem est allumé depuis 20 jours, il serait intéressant de le redémarrer de temps en temps. Ensuite, je vous invite à modifier vo
Micro-coupure wi-fi
Bonjour, j'ai constaté, depuis un moment, des micro-coupures du réseau wi-fi sur modem Netgear. Ayant un ancien décodeur, j'ai fais appelle à Voo pour me remplacé cet ancien décodeur par une Box Evasion, j'en ai profité pour en ajouté une deuxième à l'étage. J'ai également profité de mon appel pour
Problème
Problème connexion internet et mon décodeur qui se bloque tout seul
Bonsoir je vais pour la 3 ième fois en même pas 3 mois poster un message j en ai vraiment marre et je vais me décider de changer et aller vers proximus !! Comment ce fait t il que je paye 73 euros pour avoir des services aussi mauvais!! Problème avec connexion internet problème avec mon décodeur qui
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Hello Thiry,Le code 8015 indique généralement un souci de signal sur les fréquences utilisées par la VOD. Vous me confirmez en quelque sorte cela en précisant que ce code est apparu à ce moment-là.Revenons aux saccades et pixellisations.. Se produise
Saccades numériques sur ma box .évasion
Depuis 2 ou 3 jours j'ai un problème de "stries de pixellisation" sur l'image. Elles apparaissent une seconde, disparaissent, reviennent...sur mes 3 Evasion...Force du signal moyenne, qualité bonne...bizarre.
Problème
Bonjour, merci pour vos messages, j'ai testé tout mes cables RJ45 et RAS de ce côté. Toujours des saccades sur la télévision Merci @Nicolas O , je pensais que ces travaux étaient déja terminés, car plus de coupures internet depuis 2 jours.
c3dric
commenté
il y a 2 ans
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Plusieurs petits soucis qui commence à bien faire
Bonjour, J'ai attendu que les travaux pour le passage du gigabyte soit terminé dans ma région pensant que les choses s'amélioreraient mais hélas ce n'est toujours pas le cas. Comme stipulé dans le titre de mon sujet , j'aimerais pouvoir solutionner ces différents points svp : 1 .Depuis
Problème