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Solution acceptée
Problèmes de connexion à l'internet mobile
Bonjour, Je rencontre assez souvent des problèmes avec ma data. En effet j'ai du réseau, je peux passer des appels et envoyer des SMS sans soucis. Mon téléphone m'indique bien le "4G" mais il m'est impossible de rafraîchir une page ou bien même de lancer un site internet. et Cela de manière intempe
Question
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Mon téléphone mobile
Les travaux sont normalement en cours jusqu’à la fin de la journée. Ne vous inquiétez donc pas si vous aviez encore l’une ou l’autre déconnexion d’ici là. Mais sans doute que la majorité de la réparation a déjà été effectuée. N’hésitez pas à reve
Speed test
Bonjour, je voudrais savoir si mon speed test est bon? Car quand je suis sur Messenger en conversation, l'image est mauvaise et le son exécrable ! Merci d'avance.
Question
Bonjour @Ced_Volk, Une panne a été déclarée sur votre réseau vers 15 h 30. Pour l’instant, l’estimation pour le retour à la normale est pour le début de la soirée. Cela pourrait bien sûr évoluer durant la réparation de la panne. T
Plus de connexion internet sur Musson/Baranzy
Bonjour, je n’ai plus de connexion internet. Pourriez-vous vérifier si le service est bien disponible? Étant en télétravail cela est assez problématique. Merci par avance.
Problème
Bonjour, merci pour la réparation mais j'ai enregistré hier soir l'arme fatale sur RTBF après 19h et impossible à lire... concernant les enregistrements précédent comment puis-je les retrouver? Quel solution avons-nous pour les voir en dehors d'un t
Impossibilité d'ouvrir les enregistrements des séries par "enregistrement de tous les épisodes"
Bonsoir, Comme indiqué dans le titre, il m'est impossible d'ouvrir certains enregistrements comme ceux par "enregistrement de tous les épisodes". Je reviens toujours sur la bibliothèque. J'ai redémarré plusieurs fois ma box, et le problème persiste. Aussi, je ne sais même pas les effacés. J'ai t
Question
Hello, Le problème de ce genre de réparation c'est que un câble optique comprends énormément de fibres optiques qui doivent être resoudées une par une. Je ne sais pas de quel câble il s'agit mais j'ai lu qu'il pouvait y avoir 180 fibres (et plus
Problème général internet
Internet tjs pas dispo, ça commence à bien faire, pour un vendredi soir! Au service client tjs le même message, juste l’heure de rétablissement est continuellement repoussé: maintenant c’est 23h59!!!! Y a t il vraiment une chance de remédier aujourd’hui ?
Problème
Solution acceptée
Problème connexion internet région Strépy-Bracquegnies 7110
Bonjour, depuis quelques jours j'ai des coupures fréquentes ou des débits très faibles. Depuis cet après-midi plus rien du tout meme après avoir relancé le modem. J'ai eu une personne du service technique aujourd'hui qui m'a dit que c'était a cause d'une surchauffe du boitier à la source (donc ext
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Technicolor : problème avec le port Ethernet 1
Bonjour le port Ethernet 1 du modem Thechnicolor et hs ne fonctionne plus ,possible de réparer merci pour info : port 1 ces mon pc fixe Port 2 ces le pc de mon épouse port 3 pc de mon fils Port 4 Box Evasion test effectué j’ai brancher mon pc sur port 2 -3-4 sa fonctionne et j’ai tester tout les
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @Isabelle3004 On peut déjà vous dire que ce n'est pas normal... Vous trouverez toutes les infos concernant la garantie et les demandes de réparation ici. Pour les TV Philips récents, c'est dans le bas de la page.
Problème technique tv philips
Bonjour, J'ai reçu au mois de juillet un tv philips (c'était le "cadeau" client pour 99€). Nous sommes au mois de novembre et la tv déconne déjà. Elle demagnetisee (il y a pleins de ligne qui apparaissent tout le temps). Quelqu'un de chez VOO peut-il m'aider et me dire si c'est vraiment normal
Problème
Panne
Panne ce jeudi, rdv le vendredi, on me dit que c'est extérieur et que c'est toute la rue, je reçois un sms qui me dit qu'on travaille sur le problème, en soirée tout revient OK, aujourd'hui midi rebelote panne... Que ce passe t'il ? Réparation provisoire ? Ratée ? Combien de temps encore sans intern
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Un dépannage a eu lieu ce jour chez moi. Rien à signaler dans l'habitation, le problème viendrait d'un câble abîmé ou sectionné dans la rue qui pose défaut. Le technicien a fait une demande pour venir vérifier le réseau mais il ne savait
Coupures lenteurs & instabilité de ma connexion internet
Bonsoir, Nous subissons des micros coupures permanentes espacées de quelques secondes voir minutes sur nos 3 PC connectés par câble ou wifi. Le chargement des pages internet sont lente ou une page d'indisponibilité apparaît. Chargement fractionné des vidéos et il est impossible de jouer sur un jeu
Problème
J'apprécie que vous ayez pris le temps de m'expliquer le pourquoi 😉 C'est vrai que j'aimerais une solution rapide , mais savoir le pourquoi ça ne fonctionne pas , c'est bien aussi . Car cela permet de comprendre la raison du
Technicien impuissant face à la panne .... Et maintenant , quelle est la suite des opérations ?
Bonjour à tous et à toutes ,comme vous le savez surement , je subis une panne de mon Solo Max depuis le 28 février 2020. Le front descendant est impacté , mon débit étant à peine de 2 mbps , la plupart du temps.Voo a promptement réagi , et je les en remercie , en diagnostiquant une perturbation rése
Problème
On m’informe qu’une équipe technique se rendra sur place dans le courant de l’après-midi. Deux cas de figure sont possibles : Soit un simple réglage est nécessaire et vous verrez la différence dès la fin de l’intervention. Soit il faut remplace
Enorme ralentissement de ma connexion Internet
Bonjour, Cela fait bientôt deux mois que ma connexion se coupe inopinément ou ralenti à n'importe quel moment et pendant des durées variables pour revenir ensuite à la normale. Mon problème n'est pas à chercher sur mon ordinateur équipé de Windows 10 Professionnel et Edge. La page Internet ne s'ouv
Question
Bonsoir J’habite aussi Chaussée de Marenne. Hier pas d’internet... Ce matin et l’apres-midi la connection est revenue et ce soir de nouveau pas de connection ! Peux t’on savoir la cause du problème ainsi que le délai de réparation ? je comprend
Plus de connexion internet sur Marche (6900)
Bonjour, j’ai remarqué dès mon réveil que nous n’avions plus de connexion. j’ai redémarré, débranché, vérifié... rien n’y fait! Cela fait déjà quelques heures que ça dure.. pourriez vous vérifier le soucis svp ? Merci
Question
Résolu ??? Il faudrait peut-être déjà commencer par changer la catégorie "Résolu" par "En cour de résolution depuis 10 jours" dans la page d'accueil. C'est un procédé plutôt malhonnête de laisser croire que vous avez résolu le problème... Je me join
Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours
Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan
Problème
Evasion: plus de pause, plus d'enregistrement possible, plus de Voo à la demande
Hier, vers 19h, je constate que ma box Evasion déconne (voir le titre). Téléphone au 078505050. Premier essai de réparation à distance infructueux. Deuxième appel au 078505050 et prise de rendez-vous pour visite d'un technicien. Ce matin vers 10h, arrivée du technicien qui constate la panne et rempl
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour @jvassart, Il arrive en effet qu'un raccordement provisoire soit mis en place le temps que nos services puissent avoir les accords du service infrastructure pour la réparation définitive. Navré pour la gêne occasionnée, je n'ai actuellement
Pb connexion internet depuis 15/03 au soir
Bonjour, J'ai perdu la connection internet depuis hier soir. J'ai bien recu un sms me confirmat le problème de la part de voo mais après persque 24 heures j'ai toujours le problème. Je suis sur erpent. Merci à vous
Problème
Une réparation sur leurs contrat et ceux qu'il dise quand vous le deposer en tout cas à Voo du grand près vous signale 2 à max 3 semaines.L'écran arrière fissuré, ce n'est pas que c'est une réparation total. Je n'es jamais eu ce soucis avec proximus
Assurance VOO (revendeur Brison Expérience) grand prés
Bonjour, Je tenais à signaler que l'assurance de voo est vraiment pas au top.2 fois que je fais réparé mon gsm en 2 ans.La première fois il a fallu 1mois et 2 semaine pour le récupérer.En sachant que je paye mes factures avec le gsm gére des e-mails etc.. je leurs explique il me donne un Nokia 3310
Problème
Bonjour, J'ai eu le même problème 2 fois sur 1 an etc.... Désactiver dans le menu de la télé si vous la faite réparée la mise à jour automatique car à chaque fois vous aurez ce genre de problème mais la rép
TV Philips 50PUS7506/12 double écran
Bonjour, Depuis quelques jours maintenant dès que j'allume ma tv, mon écran se divise en 2 et donc j'ai 2 fois la même image sur l'écran. J'ai réinitialisé les paramètres, mais il n'y a aucun changement. J'ai changé la TV et la, il n'y a pas de problème. LE problème vient donc de la TV Merci pour vo
Question
Soyons positif :D, mon bon coté me dit: "il à remit le bout de papier collant et donc, je suis tranquille 1 ou 2 mois youhou". Ma mauvaise langue dit: "putain, il m'a laisser la réparation de bout de ficelle !" Pour l'instant, ca refonctionne :D et
Micro-coupure à la moindre goutte de pluie
Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en
Problème
Il n'y a que des instabilités sur le réseau voo ces dernières semaines. Pour ma part c'est de pire en pire. Il y a eu une panne sur le réseau hier, mai la réparation de celle-ci n'a rien changé pour moi. Il y a clairement un gros souci quelque part e
Glasofruix
commenté
il y a 7 ans
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Instabilité de la ligne à Péruwelz
Bonjour, Depuis 2 à 3 jours, la connexion est très variable chez moi. Utilisant la connexion pour réaliser du contenu en direct sur Twitch, j'ai besoin que la connexion soit stable, et elle l'était jusqu'à il y a quelques jours. L'ordinateur n'a pas de nouveaux programmes installés entre temps, la
Problème