Problème connexion internet région Strépy-Bracquegnies 7110

Bonjour,

depuis quelques jours j'ai des coupures fréquentes ou des débits très faibles. Depuis cet après-midi plus rien du tout meme après avoir relancé le modem. J'ai eu une personne du service technique aujourd'hui qui m'a dit que c'était a cause d'une surchauffe du boitier à la source (donc extérieur à la maison et qui alimente une partie de la rue) . Quel est le délai pour la réparation de ce boitier ou le retour à la normale car je travaille fréquemment de la maison et dans ces conditions ce n'est pas possible. Merci