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J’ai réglé ses problèmes de paramètres wifi à distance, il peut tester maintenant : 1) avec le bouton wifi ,qu’il n’est plus possible de réactiver le wifi ...que la led wifi reste bien éteinte ? Ensuite rentrer dans l’interface et configurer mon mo
Comment accéder à modem Technicolor en mode bridge
Bonjour à tous, J'ai réglé mon modem technicolor en mode bridge et j'ai désactivé le wifi. J'ai ensuite appuyé sur "appliquer" mais je constate que le wifi est toujours actif . Je suppose que j'ai oublié de sauvegarder les modifications. Depuis lors, j'essaie de retourner sur le menu de réglage d
Problème
ok c'est bien ce que je pensais, donc le Voocoder pourrait très bien fonctionner, la seule chose qu'ils veulent c'est nous faire payer 10€/mois pour louer un décodeur dont on a pas besoin. Faire jeter des Voocoder impeccable rien que pour se faire d
TV écran plat non compatible avec le nouveau signal télédistribution VOO
Bonjour, suite au mail reçu de Voo concernant l'abandon du vieux signal télédistribution le 15 mars 2022, j'ai suivi la procédure et j'ai vu qu'il fallait acheter un TV écran plat pour bénéficier du nouveau signal. Comme c'est pour ma chambre, j'ai jeté ma vieille TV cathodique et racheter d'oc
Question
Solution acceptée
Ce sujet devrait vous aider si vous avez bien le CGA. Prises et ampoules connectées | Le Forum VOO Donc se connecter sur l'interface du modem ( http://192.168.0.1/ ) cliquer sur "configurer votre modem" puis sur "sans fil". Ensuite vous cliquez
Camera
Bonjour mon soucis depuis que j ai recu ma boxe evasion plus aucune de mes camera ne fonctionne, mon wifi ne reconnais pas le 4k comment je peux la modifier pour qu elle fonctionne... je connais assez mal l informatique donc un peu perdu
Problème
Je vous contacte pour signaler un problème survenu sur mon abonnement fixe. En effet, j'ai constaté que l'option vers les GSM, qui était active, a été résiliée le 1er août 2023. Depuis cette date, tous les appels que j'ai passés vers des mobiles me s
Option fixe vers GSM disparue
Bonjour, Je viens de remarquer avec effroi que l'option vers les gsm qui était active a sauté depuis le 1er août 2023 et que tous les appels vers GSM me sont du coup facturés depuis cette date... J'ai pourtant toujours eu la possibilité de passer des appels du fixe vers gsm sans surcoût. Je
Problème
Je reviendrais vers vous si ça persiste encore, j'ai réactiver l'option brandsteering machin (+restart de la box pour faire proprement), voir si c'est a cause de cette option que ça fout la merde, donc la séparation du 2.4 & 5.0Ghz Et si le cas
Perte de la connexion internet et coupures
Bonjour, Auparavant aucun soucis mais depuis quelques jours ça devient juste infâme… Entre perte total d’internet (les 2 LED du dessus clignote rouge, ou 1 led) Et celle où il y a internet…. sans avoir internet, c’est à dire que le signal est capter mais aucun « débits » rien ne char
Problème
Qu'est ce que le supplément Correction Option TV numérique interactive (???)
Bonjour, N'ayant pas reçu de réponse à ma demande du 14/8 et du 20/8 en message privé, je réitère ma question sur ce forum.Sur ma facture, je ne comprends pas la ligne "Option: Correction Option TV numérique interactive 01/07 - 31/07 : 24,89€ " .Ce mois-ci, un de vos collègues du service marketing
Question
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Ma facture
Nouvelle carte Sim donnée en magasin non active
Bonjour, Après perte du gsm + blocage SIM je suis allée chez VOO pour réactiver ma carte SIM car j'avais retrouvé mon gsm. Le vendeur m'a donné une nouvelle carte SIM qu'il a associée à mon numéro de gsm. MAIS cette nouvelle carte ne fonctionne pas: pas possibilité d'appeler, pas de connexion 4G. (
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-chartemerci de lire svp. votre adresse e-mail est une donnée personnelle et donc ne pas la mettre en public sur le forum et en titre en plus …🤔 donc modifiez « ce titre » au plus vite , svp Ensuite d
[email protected]
J'ai effectué le paiement de mes données samedi et mes données n'ont toujours pas été activées, merci
Question
Désactiver le média center, redémarrer la box et réactiver le média center mais franchement afin d'éviter ce genre de prise de tête liées au MC de la box, il faudra attendre une grosse mise à jour de cette partie qui, désolé de dire cela mais elle es
bibliotheque evasion
comment supprimer une liste de chansons dans la bibliothèque voo box evasion ?
Question
Solution acceptée
Bonjour, Ca dépend sans doute quand et ou vous avez envoyé votre preuve de paiement, également sans doute aussi si c'est habituel ou pas. En général, lorsque c'est une première fois, les officiels du forum peuvent réactiver l'accès quelques jours e
Service mobile limité : combien de temps faut-il pour être réactivé ?
Bonjour, mes service sont restreints en data suis à un oubli de facture. j’ai envoyé la preuve de paiement mais toujours pas réactivé. combien de temps faut-il ? merci
Question
Hello, Attention pour le protocole FTP car le modem routeur a son propre serveur FTP sur le port 21 (avec un disque USB), il faut certainement désactiver ce serveur interne au modem pour en faire fonctionner un autre sur ton réseau local ou bien chan
Modem Technicolor TC7210.V - problème ouverture des ports - pour connexion à distance FTP
Bonjour, merci de bien vouloir m'accueillir sur le forum, je viens d'acquérir le nouveau Modem Technicolor TC7210.V, je fonctionne en fiber100, je dois, pour des raison professionnelle, mettre mon serveur NAS à disposition de mes collègues distants, via une connexion FTP, via le port 21 et une con
Question
J'ai 1 voocorder et j'ai déjà rebooté le bazar 2 fois (si vous voulez dire éteindre et rallumer) et rien n'y fait. Un problème de droits sur la carte? A quoi ça pourrait être dû ça? Nos abonnements sont payés en temps et heure. Soit dit en passant,
Plus accès aux chaines belges mais bien des chaines françaises
Bonjour, Je suis à Nivelles et depuis hier 15 décembre, je n'ai plus accès aux chaines belges. Il n'y a pas d'image et le son est extrêmement haché. Par contre, j'ai les chaines françaises sans problème, images et son. Je n'ai pas non plus les versions HD des chaines. Y a-t-il un problème particulie
Problème
Oui mais en fait cette tv est dans une pièce qui n'est pas vraiment utilisée, à part pour du repassage :) Donc, avec l'analogique c'était amplement suffisant. Et puis avec toutes les tv qu'ils ont, ca devient un palais de luxe. Mais bon, à 85 ans.
Problème pour avoir toutes les chaînes du nouveau signal sur une Panasonic TXP42VT10
Bonjour à tous, Avant hier l'ancien signal a été coupé sur ma commune. Pas soucis j'avais vu l'annonce et j'étais assez confiant pour mon téléviseur en plus que je voyais l'icône sur la chaîne AB3 comme écrit. Bon 1er soucis, je regarde le tuto sur le site voo pour mon Viera et si au dé
Problème
Attention que la facture reçue fin janvier était pour la période du 01/01 au 31/01. La facture de février ne vous a été envoyée que le 23/03 (71,54 €) sans l’option VOOsport. La seule raison que je vois est liée à une demande que vous avez fait
droits pour regarder programme
"Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions." alors que je suis abonné VOO SPORT World... Ce n'est pas la première fois, toujours un dimanche, toujours ELEVEN... même sur la box évasion.
Question
Solution acceptée
Coupures wifi : Modem Netgear défectueux ?
Bonjour à tous. Suite à des problèmes de wifi sur mon modem Netgear, j'étais passé par ici. On m'avait alors conseillé de changer de canal (fréquence) et de diminuer le débit à 150mbps. Cela n'a pas résolu mon problème. A savoir que le wifi se coupe tout le temps, et ce, sur tous mes appareils (Ma
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour,Je n'en suis pas certain mais il me semble que la domiciliation ne prend en compte que les factures valide après le début de la domiciliation (à confirmer par un officiel).Pour la réactivation des services, généralement il faut compter j
paiement, limitation + domiciliation
ayant été en retard de paiement par oubli, j'ai activé une domiciliation mais j'ai réglé ma facture (retards compris) il y a 2-3 jours. Mais sur my voo je vois que les factures seront payées via domiciliation (je parle bien sur des factures en retard que j'ai payé) et ce que ce monta
Question
@Bulrog , J'ai fait réactiver récemment une voobox , afin de restituer une box-évasion , afin d'avoir en moins 1 location de box évasion.En pensant acquérir un voocorder , je pensais pouvoir éventuellement rendre à nouveau une box-évasion. Je n'aur
Voocorder acheté d'occasion
Bonjour,Je suis déjà chez Voo avec un pack quattro. Jusqu'à présent j'ai 3 box évasion en location.Mais louer , ça coûte sur une année. Et évidemment Voo ne vend pas sa box évasion ;)Si je récupère un voocorder avec sa carte , puis-je simplement faire réactiver la puce et ainsi profiter des c
Question
Soucis ordre permanent
Bonjour @Lionel S Vu que je n'arrivais pas à faire la domiciliation en ligne j'ai fait un ordre permanent. Mais cette fois c'est moi qui me suit planté et j'ai mis les coordonnées d'orange. Du coup j'ai une sommation de payer mais… un de vos collègues est venu chez moi et à fait une demande de domic
Question
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La communauté
iMessage et nouvelle carte SIM : rien ne fonctionne !
Bonjour,Je possède un iPhone 8 et depuis la nouvelle carte SIM reçue et activée vendredi dernier, il m'est totalement impossible de réactiver le service iMessage & FaceTime en utilisant mon numéro de GSM !C'est quoi ce changement de SIM sérieux ? Vous changez d'opérateur "pri
Problème
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Mon numéro mobile
Mais tu te plains maintenant que ton VH ne fonctionne plus, le RESET à certainement "résolu" un problème en effaçant des choses mais en a créé un autre plus grave car il semble que ton wifree bugge maintenant sur ton modem et ne fonctionne plus corre
roylion15
commenté
il y a 8 ans
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comment vider les mac adresses du modem ?
Bonjour. Tout d'abord merci pour le forum.Depuis quelques semaines, voo a changé son système.Il est à présent impossible de se connecter chez soi à son homespot.En effet, si vous vous êtes connecté en wifi à votre modem, la mac adresse est enregistrée dans le modem et le homespot est alors inactif p
Problème