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Bonjour, Je viens de vérifier la ligne et les tentatives de connexion du modem ont un taux d'échecs vraiment trop important. Il va falloir une intervention. Un RDV avec un technicien doit être organisé pour autant que personne ne présent
Connexion wifi et filaire très instable voire inexistante !!!!
Bonjour, cela fait quelques semaines que je dois continuellement relancer mon modem afin de bénéficier de ma connexion internet !!! L'installation date de +/- novembre 2021 et je n'ai jamais été réellement satisfait du réseau, mais ici que j'emménage à l'adresse en question, que j'y réalise toutes m
Problème
Bonjour! L'appareil en filaire se connecte au réseau, il le voit, mais le réseau ne lui donne aucun accès à Internet non plus... Il n'y a d'ailleurs aucun changement depuis hier, je vois mon réseau, je m'y connecte, mais aucun accès internet depu
Aucun accès à internet.
Bonsoir à tous, Je suis connecté à mon modem avec deux machines (l'une en Wi-Fi, l'autre en filaire). Je vois mon réseau, mais celui-ci ne parvient pas à se connecter à Internet depuis plus de 3h. J'ai tenté de redémarré ma box plusieurs fois, rien n'y fait. Quelqu'un aurait-il une idée? Bonne
Problème
Je ne peux pas voir d'aussi courtes déconnexions dans l'historique de l'appareil. Si elles ont lieu autant en wifi et en filaire, on peut faire venir un technicien. Un RDV avec un technicien doit être organisé pour autant que personne ne présente
Internet
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai des coupures d'internet et je dois relancer le modem. Pas cool pour mes fils en plein blocus. Y-a-t-il des problèmes ? Je suis sur Waterloo rue Ma Campagne Merci de vos infos
Problème
Bonjour, j'ai essayé d'autres cables éthernet et ça ne fonctionne toujours pas (les câbles étant de la catégorie 5e également) Mes pilotes de carte réseau sont également à jour (du 15/06 donc récent) J'essaye en vain de téléphoner au 078 50 50 50 ma
Vitesse bloquée à 95 Mbps
Bonjour, Mon installation Voo est récente (2-3 mois), et j'ai trois problèmes qui commencent à m'agacer.Je bloque à 95 mbps constamment alors que je suis censé en avoir 400 (test réalisé avec le speedtest de voo. De plus, je suis connecté directement au modem par un cable éthernet de norme 5e et ma
Problème
je suis sur gsm(s) ordi tablette même soucisje viens de prévoir un rdv technicien pour le 17 je vous tiens au courantprob c'est que je ne peux pas me connecter en RJ45 : macbook pro.... :)le prob ce n'est pas le wifi ... j'ai toujours une bonne conne
Perte d'internet Fréquent (tte les 10min voir plus souvent) mais bon signal wifi
Bonjour à tous, Cela fait maintenant environ 3 mois que j'ai des coupures internet dans mon signal wifi. J'entend bien par la que j'ai une très bonne connexion WIFI mais je ne peux pas surfer sur internet. plusieurs contact avec l'assistance VOO => très correcte, aide échelons par échelons d'abord
Problème
Bonjour, Voici le bon lien pour vérifier les câbles du modem. Si cela ne va pas mieux, un RDV avec un technicien devra être organisé pour autant que personne ne présente de symptômes liés au Covid-19 et que les points d'eau (pour se lave
probléme de connexion durant des partie de jeux vidéo
voilà donc cela fait maintenant 1 semaine voir plus que durant des partie de fortnite j'ai énormément de perte de packet en pleine partie j'ai ce qu'on appelle des croix rouge qui me font revenir constamment en arrière donc langage gamer des roll back j'envoi ce message car c'est donc impossible de
Problème
Bonjour,Le technicien est passé ce mardi après avoir pris RDV le lundi fin de journée (rapide). Deux problèmes ont été identifiés: - un problème mineur: signal trop puissant venant du poteau en
Décrochages réguliers du modem et qualité de connexion
Bonjour, J'aimerais avoir votre avis sur ma connexion car j'ai régulièrement des décrochages du modem (Technicolor TC7210.V). J'ai l'abonnement SOLO RELAX Voici les niveaux obtenus juste après un redémarrage ainsi qu'un test de vitesse réalisé en fila
Question
Merci pour votre commentaire. Le wifi fonctionne correctement mais les appareils me disent “pas de connexion internet”. D’ailleurs seules les deux premières lumières de mon modem sont allumées et fixes, la 3ème clignote… Il y a eu un message prée
Panne à 7870 Lens ?
Bonjour, Plus de connexion internet depuis 2 jours sur 7870 Lens. Redémarrer le modem ne change rien. La télédistribution fonctionne. Il y a-t-il une panne dans mon secteur ? Merci d’avance.
Problème
Ça je le comprends très bien et c'est normale. Je souhaite juste dire que les personnes qui donnent les RDV ou autres services ARRÊTENT de dire " je vous certifient que" dans mon cas on m'a certifié que le technicien serait là entre 8h et 9h et il e
Activation de ma carte SIM
Le fait t'attendre plus de 24h pour un changement d'opérateur, commence à me faire regretter d'avoir changé. Avec les concurrents cela n'a pas pris plus d'une heure. J'espère ne pas avoir de soucis dans le futur. Et aussi le manque de respet envers leur dire et les faits. Ils vous disent "Je vous
Question
Bonjour Thibault, Effectivement, je constate également que le signal TX n'est pas top mais ça ne nous empêche pas d'utiliser l'internet.. La famille et moi, on ressentit des ralentissements tous les soirs entre de +/- 17h jusque +/- 23h depuis plus
Lenteur sur Limelette et augmentation de la capacité du nœud
Bonjour, Chaque soir, le débit de téléchargement est diminué fortement pendant les soirées et ça arrive de plus en plus souvent! Je pense qu'il serait temps d'augmenter de la capacité de la bande passante du nœud dans ma rue ! J'ai bien le débit nécessaire pendant la journée et ça peut descendre
Question
Bonjour, Si le souci persiste toujours sur vos enregistrements et lorsque vous mettez sur pause, sur toutes mes chaînes malgré la vérification des branchements et du formatage, un technicien devra passer. Un RDV avec un t
Saccades enregistrements
Bonsoir, Lorsque je mets un programme en pause ou lorsque je regarde une émission enregistrée cela saccade/saute tout le temps et rend le visionnage quasi impossible. Cela arrivait avant la mise à jour de voo TV+ et j’espèrerais justement que cela cesse apr&egra
Problème
Bonjour Mél, Je ne vois pas d'intervention pour le moment mais il n'est pas exclu que cela soit programmé prochainement. Je n'ai pas la possibilité de le garantir à ce stade. Nous pouvons analyser la situation et programmer un déplacemen
Perte d'internet
Bonjour, Depuis hier soir j'ai le droit a plusieurs coupures internet sur Mont-Ste-Aldegonde.. y a t'il des travaux sur la ligne ? Bonne journée.
Problème
Bonjour, Je viens de vérifier la qualité de la connexion chez nous et il y a un taux trop élevé d'erreurs de connexion. Cela peut justifier une intervention. Un RDV avec un technicien doit être organis&eacut
Micro-coupures perceptibles avec le VPN et Citrix
Bonjour, Depuis quelques semaines, je perçois plusieurs fois par jours des micro-coupures. Celles-ci ne sont pas décelables avec une navigation classique, jeux vidéo ou streaming. Par contre, dans le cadre du télétravail, je me connecte à deux environnements
Problème
Solution acceptée
problèmes avec le modem wifi Netgear
Bonjour, je dispose du modem de marque'un modem Netgear et depuis maintenant quelques semaines j'ai des coupures intempestives du wifi qui m'oblige à chaque fois à devoir redémarrer le modem. Ayant une certaines connaissance, j'ai déjà tout essayé (changement de canal, rapprochement du modem, etc...
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Si le souci persiste malgré toutes les analyses et les solutions proposées, on peut faire intervenir un technicien même si le signal est bon de notre côté. Un RDV avec un technicien doit être organisé pour autant que personne ne
Box .évasion
Bonjour, voila quand je regarde un film enregistrer mon film se déconnecte tout le temps Merci Claude.
Question
Échange de câble internet qui mène à la rue
Bonjour, j ai eu un technicien qui s est rendu chez moi pour un problème technique de wifis celui ci a remarquer que c était le câble qui menait à la rue qui était défectueux. j ai donc fait le trou comme il m a demandé mais le seul rdv avec la n
Problème
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Mon installation Internet
Bonjour, Après avoir analysé la ligne, je peux vous confirmer que celle-ci est très perturbée. Pas grand chose ne va : trop d'erreurs de connexion, mauvaise qualité, coupures intempestives. Un RDV avec un t
Déconnexion et lenteur
Bonjour, Nouveau client depuis 15 jours, nous avons régulièrement des déconnexions et des lenteurs de réseau. Actuellement, suite au speedtest j'ai 18,5 en téléchargement. J'ai déjà essayé de relancer le modem, ... Merci d'analyser le
Problème
Bonjour @Skar, En raison du succès de l’action, votre app myVOO a besoin d’un petit coup de pouce pour se synchroniser et être parfaitement à jour. Surtout, ne désinstallez rien : déconnectez-vous simplement dans votre app (« Profil » > « Se déco
Cadeau pour tous
Bonjour, Je ne vois toujours pas l'option pour choisir le cadeau dans My voo. Je suis en quatro, donc je suis éligible. Depuis avant hier matin, je ne cesse de me déconnecter et reconnecter, j'actualise, je patiente plus de 10 min à chaque essais. Je fais tout ça minimum 12 fois par jou
Problème
Bonjour, Si le souci est présent sur toutes les chaînes TV malgré les reboot du modem, il serait intéressant de vous envoyer un technicien. Un RDV avec un technicien doit être organisé pour autant que personne ne présente de symptômes li
Cedric
commenté
il y a 3 ans
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Problème de connexion internet et mauvaise image à la télé
Bonjours à tous, J'ai des problèmes avec ma connexion internet et l'image a ma télé est très fortement pixellisée. Je suis obligé de couper ma box pendant quelques minutes. Après l'avoir rallumée tout refonctionne correctement jusqu'au lendemain et je dois recommencer cette opération tous les jour
Problème