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le speedtest quand vous ne pouvez pas vous connecter comment l'effectuer et pour les moments ou sa fonctionne oui alors sa va il ne résolut pas mon problème. Pour les problèmes de frais de rappel il faudra que Voo les supprimes nous pouvons régler le
Mauvaise connexion
Bonjour, voilà onze mois que je paye mes factures et pas de service, je suis déçues et j'ai donc décidée de ne plus payer j'ai internet qui coupe à tout moments et le dernier technicien ma fat changer le câble de la maison 46 euros à payer pour rien sa n'a rien changé. Je suis obligé d'aller chez mo
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Et bien voilà : j'ai bien été recontacté par une personne, qui a pris le temps de m'écouter et de cerner ma demande. Délai de rappel respecté et bonne détection de mes besoins. Je suis donc amplement satisfait :) Bonne continuation, et me
En attente du rappel du service client
Bonjour, Il y a 2 ou 3 jours, j'ai été contacté par une société externe ( le nom m'échappe mais le n° qui m'a contacté était le 069/49 70 70), qui m'a posé plusieurs questions, en terme de satisfaction vis-à-vis de Voo. Suite à cette enquête - et à mes réponses, la personne au téléphone a souhaité
Question
Bonjour Jer, Il n'y a aucun blocage de notre côté en tout cas. Je vous invite à vérifier si le numéro encodé dans Viber est bien correct. Et, si cela ne fonctionne toujours pas, à utiliser la fonction rappel automatique sur l'app pour recevoir votr
Je ne reçois pas le code d'accès Viber par SMS
Bonjour, voici mon probleme, j'ai pris un nouveau téléphone vendredi 29/03 avec nouvelles carte sim et nouveau numero chez voo.. Depuis ce jour la j'ai installer viber sur le téléphone mais je ne recois jamais le message pour le code dactivation.. est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ? Je sai
Problème
Je comprends tout à fait votre volonté de résilier, la réponse à votre courrier vous parviendra dès que votre demande aura été analysée. A l'heure actuelle, mon collègue cherche une raison pouvant expliquer les difficultés de connexions que vous ren
Perte de connexion intempestif
voilà j'ai installer internet il y a deux jours et je précise que je l'ai installer pour ma console de jeux et non ordinateur portable le faite est que je suis tout les 5 minutes déconnecter du live et même par câble ethernet donc j aimerai que se problème soit régler car sa devient pénible merci d
Problème
Bonjour Lauwers Steve, Il s'agit bien d'un frais de rappel qui avait été généré pour une facture de 17,55€ pour votre Pack, pas pour le mobile. Ce sont deux factures différentes, même si le prix laisse à croire que ça correspond, mais ces deux-ci n'
Réactivation services VOO
Bonjour, je viens de voir de MyVoo que vous avez bien reçu le paiement de mes factures. Pourriez-vous me dire quand mes services seront réactives? Amicalement Steve
Question
Je viens de redémarrer mon pc, de tester avec mon portable cablé et j'obtiens toujours des résultats beaucoup trop bas par rapport à vous tous. Et pour rappel j'ai une connexion 400/20...
vitesse de download qui fluctue d'un test speed à l'autre
Bonjour dans le cadre d'un nouveau boulot qui se passerait en télétravail en Nouvelle Zélande je devrai prendre contrôle d'une machine sur place en VPN. Pour ce faire et pour vérifier la qualité de mon installation la société NZ m'a demandé de faire un speed test en choisissant un serveur à Auckland
Problème
bonjour par contre pour couper pas besoin de jours ouvrable j'ai été couper dimanche passé a 19h Bonjour, Faut pas vous plaindre, vous aviez été prévenu .... :) Ils ne coupent pas du jour au lendemain, car vous aviez reçu un rappel avant coupure ..
facture payée mais services inaccessibles
bonjour j'avait un retard de paiement j'ai payer ce retard depuis mercredi quand je consulte sur myvoo tout est en ordre je ne doit plus rien et malgré tout je n'ai toujours pas récupérer mes services pouvez vous faire quelque chose svp
Problème
merci, mais justement le deuxième rappel date du 31 janvier, avec une date limite de paiement au 10 février, et la coupure est déjà là, alors que nous ne sommes que le 3 février, et qu'il est indiqué que pour éviter des frais et une suspension des se
coupure pour retard de paiement
Bonjour, Je vous fait ce message pour ma maman, car elle ne sait pas utilisé internet, elle est en retard de son paiement de janvier, qu'elle va effectuer après demain avec sa pension, mais ma question est pourquoi est elle coupé pour un mois de retard ? c'est une personne agée et veuve, c'est très
Problème
Vous trouverez la réponse à votre question ici Bonjour François, Je me permet une petite réaction par rapport à cette réponse, dans l'article en question il n'est pas clairement confirmé qu'un plan de paiement peut être demandé APRES une résiliatio
demande de plan de paiement après résiliation de contrat
Est-il possible de demander un plan de paiements après résiliation d’un contrat ? Au service clients, par téléphone, on m’a affirmé que non.
Question
en faisant la conversion du prix que propose voo pour le sport en franc belge sa coute 197 fr belge en € 4.90 voo devrais réduire ces tarif et pas les augmanté pour rappel 1 € c'est 40 franc belgeHello,Le franc belge çà fait quasi 20 ans que çà n'exi
VOOsport augmente ses prix
Et oui, encore une augmentation chez VOO....(chez Proximus aussi)https://www.rtl.be/sport/football/football-belgique/regarder-la-jupiler-pro-league-depuis-chez-soi-coutera-un-peu-plus-cher--1142291.aspx?fbclid=IwAR2j9q6nOyJGMeCKQYys7tHuF9dWR6rPXzhfhITkfF7PtznrA4RC7AgwNnYQuand les opérateurs vont ils
Problème
Solution acceptée
Erreur sur ma facture pack du mois de juillet
Bonjour , bonsoir, Depuis le 17 aout je vous signale une facture erronée sur Facebook , j'ai l'impression de jouer au ping-pong avec vos collaborateurs qui apparemment ne comprennent rien ! A ce jour je me permet de vous écrire ici pour qu'une solution soit trouvée très rapidement (je serais hospi
Problème
•
Ma facture
Demande résilier mon abonnement TV
Bonjour,Souhaitant résilier mon abonnement TV, j'ai demandé à être rappelé via le formulaire disponible sur mon espace client. Première demande faite la semaine passée, je n'ai pas été rappelé. Nouvelle tentativé hier, toujours pas de rappel. Troisième essai aujourd'hui et toujours pas de rappel da
Question
•
Mon abonnement VOO
Merci Aurore12. J'ai relancé provisoirement vos services, le temps que vos virements nous parviennent et soient traités par le système. Je vois que le système a généré de nouveaux frais de rappel de 10 € aujourd'hui. Comme je suis quand même vachem
Connexion limitée pour retard de paiement
Bonsoir je n'arrive plus à me connecter ni à regarder ma télé j'ai payer ma facture hier es ce normal ?
Question
Bonjour à tous, Merci d'avoir apporté une réponse rassurante, roylion15. :) Fred5537, je ne vois malheureusement pas de demande de rappel au service concerné (mais cela ne veut pas dire qu'il n'y en a pas). Je peux les relancer, si vous le désirez.
En attente du rappel du service client
Bonjour, Il y a 2 ou 3 jours, j'ai été contacté par une société externe ( le nom m'échappe mais le n° qui m'a contacté était le 069/49 70 70), qui m'a posé plusieurs questions, en terme de satisfaction vis-à-vis de Voo. Suite à cette enquête - et à mes réponses, la personne au téléphone a souhaité
Question
Bonjour voilà on m'a coupé de tout mes services, j'ai eu le décès de mon papa,j'ai eu des difficultés de payement donc maintenant je voudrais régulariser et est en ordre,mais je voudrais vous demander si il yaurait quand même moyen qu'on m'enlève les
J'ai été coupé de tout mes services donc je voudrais régulariser ma facture
Bonjour voilà j'ai été coupé de tout mes services donc je voudrais régulariser ma facture mais j'ai eu le décès de mon papa j'ai eu beaucoup de soucis argent donc ce que je voudrais demander c'est si il yaurait au moins moyen qu on m'enlève les frais de rappel et qu on me donne la somme exact a payé
Question
Pour rappel : Disponible depuis le 29 décembre sur netflix BlacMirror Saison 4Chaque épisode de cette série n'étant lié que par le thème commun d'une société imaginaire(ou pas) confrontée au nouvelles technologies et à leur possibles dérives, peut d
TOP des meilleures séries TV pour satisfaire le geek qui sommeille en vous !
Bonjour la Communauté ! La saison des séries a repris et j'ai cru deviner quelques amateurs de « binge watching » parmi vous... L'occasion est donc venue pour lancer le sujet ! (Re)-découvrez une petite sélection de séries TV « geek », pile dans le thème du Forum ;)The Big Bang TheoryÀ l'instar de n
Question
Salut azertyminuss, Cela pourrait être utile, j'imagine que c'est une procédure unique au moment de l'inscription ? L'ennui ici, c'est que cela ferait une différence entre anciens et nouveaux inscrits, à moins de prévoir un rappel annuel (obligatio
Petite suggestion concernant La Charte du Forum VOO
Hellowww, J'ai découvert par hasard " un tchat " Lorsque l'on veut y participer, un écran reprenant les règles de bonnes conduites apparait. Le visiteur doit cliquer sur " Je suis d'accord " pour avoir accès. Qu'en pensez vous ?
Question
Les conseils VOO : que faire en cas d'orage ?
Vu ce qui tombe en ce moment sur Liège, autant faire un petit rappel avec l'article VOOassistance "Les orages sont de retour...Que faire pour ne pas être privé des services VOO ?"Bon, je coupe de mon côté ;) à tantôt ou à demain ! Heureusement, la télé est sur un multiprise parafoudre :)
Question
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La communauté
Merci pour le numéro de client. :) Votre paiement a bien payé la facture de janvier à 100 %. La facture de février a été partiellement payée. Il reste 10 € à régler. Ces 10
facture février
Bonjour, pourriez vous vérifier ma facture du mois de février car le mois passé j'ai payé 2 mois d'un coup pour me remettre à jour et là je vois que février n'est pas encore payé??? Merci de votre réponse
Question
OUi c'est bien çà le Cpl m'a été facturé deux fois en plus je dis bien en plus du paiement en boutique. Cela est dû certainement a une erreur de la vendeuse en boutique m'a t on dit. Toujours est -il que je mes services sont limités et que j'ai des
CRA
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il y a 5 ans
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Double facturation des CPL
Bonjour, Je suis allé au mois de mars acheté à la voo boutique de HUY un ampli wifi cpl 200 que j'ai payé là bas 99 euros . La vendeuse me dit que cela sera indiqué sur ma prochaine facture mais que je ne dois pas en tenir compte. Je reçois ma facture et là l'ampli m'est facturé 2 fois et s'ajoute a
Question