Promeneur

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49 Messages

lun. 4 sept. 2017 19:09

Erreur sur ma facture pack du mois de juillet

Bonjour , bonsoir,
Depuis le 17 aout je vous signale une facture erronée sur Facebook , j'ai l'impression de jouer au ping-pong avec vos collaborateurs qui apparemment ne comprennent rien !
A ce jour je me permet de vous écrire ici pour qu'une solution soit trouvée très rapidement (je serais hospitalisé la semaine prochaine) et n'ai pas du tout envie que vous me collier 15€ de rappel faute de vos lenteurs .
Facture 811710864910

Une bonne soirée à vous .

Réponses

Solution acceptée

Nathan

Apprenti

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il y a 3 ans

Bonjour,

Pour votre information, nous sommes la même équipe sur Le Forum, et les réseaux sociaux. Je me souviens d’ailleurs de votre intervention à propos de vos soucis de facturation sur notre page Facebook.

D’après les informations que j’ai à ma disposition dans votre dossier, la correction pour votre facture pack du mois de juillet a finalement bien été effectuée dans votre dossier.

Si vous avez effectué le paiement pour le solde restant hier, celui-ci devrait nous parvenir dans les 3 jours ouvrables.

À bientôt :)
« Si l’on considère l’innovation, c’est une situation qu’on choisit parce qu’on a une passion brûlante pour quelque chose ». Steve Jobs

Promeneur

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49 Messages

il y a 3 ans

Bonjour Madame,

Je vous remercie de votre bon dévouement, la nouvelle facture vient d'être payée à l'instant .


Je vous souhaite donc une très bonne journée.


Bien à vous.

Promeneur

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49 Messages

il y a 3 ans

Bonjour Nathan,

Ici ou là pour moi peu importe , c'est le résultat qui compte et je ne supporte pas d'avoir une facture impayée ...Mais bon tout rentre dans l'ordre et c'est la le principal .


Bonne journée :-)
Nathan

Apprenti

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2.7K Messages

il y a 3 ans

Bonjour,

Je viens de vérifier dans votre dossier, et nous avons bien reçu votre paiement de 28,14 € hier dans le courant de la journée. Vous n’avez donc aucun souci à vous faire, votre situation de compte est en ordre ! :)

Bon weekend !
« Si l’on considère l’innovation, c’est une situation qu’on choisit parce qu’on a une passion brûlante pour quelque chose ». Steve Jobs

Promeneur

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49 Messages

il y a 3 ans

Merci Nathan,


Bon weekend à vous aussi et à l'équipe ;-)
Nathan

Apprenti

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2.7K Messages

il y a 3 ans

De rien, avec plaisir ! :)
« Si l’on considère l’innovation, c’est une situation qu’on choisit parce qu’on a une passion brûlante pour quelque chose ». Steve Jobs