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j'ai juste supprimé Le service QoS sur mon routeur , il était activé depuis le début mais bon quelques fois on comprend rien ...
vitesse 400 Mbps
Bonjour je suis passé en décembre a 400 Mbps tout fonctionné bien mais depuis un petit temps ma vitesse varie fortement j'ai un modem technicolor en bridge avec derrière un routeur asus RT-AX88u , même directement cablé j'ai le même problèm
Problème
LED Up clignote, coupures....
Bonjour, Depuis quelques temps déjà la LED UP clignote! Ce n'est pas nouveau, mais cela s'était calmé et ça recommence. Aujourd'hui, nous avons même eu une perte de l'internet et il y avait plusieurs LEDs qui n'étaient plus allumées. Voici une
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Mise en ménage de deux clients VOO - Fusion abonnement ?
Bonsoir à tous, Voilà je vais me mettre en ménage avec une dame, qui a souscrit Il y a quelques mois un abonnement chez voo. Elle est en pack trio wahoo avec une TV en promo. J'ai moi même un pack trio wahoo... Ma question est la suivante ? Je dois résilier mon abonnement a mon nom ? Ou je peux
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Canaux 8, 9, 14 et 17 passés en abonnement payant -
Bonjour, Ma mère a une carte numérique et après quelques jours de pixelisation, voilà qu'on lui demande de s'abonner aux canaux 8 (France 2), 9 (France 3), 14 (AB3) et 17 (France 5). J'ai fait une recherche complète de canaux sans résultat. J'ai une carte numérique sur un télévise
Problème
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Ma Carte TV
merci xena pour la réponse ;-) Perso je trouvais my proximus encore pas mal :-) myvoo est pas mal aussi manque juste quelques minime changement, du genre le status paiement facture ;-)
status des paiments factures sur myvoo
hello, petite suggestion, Chez proxi, ce qui était pas mal c'est que sur notre compte en ligne, lors de la vue des factures on voyais si elles étaient payées ou pas. Chose qui manque sur le compte my voo. serais-t'il possible de remonter l'information ? je pense que ca serais fort utile merci
Question
Bonjour @MohSyl78, Je vois que, suite à votre appel, un nouveau modem vous a été envoyé par la poste. Vous le recevrez d'ici à quelques jours. Thibault
Upgrade de mon modem Voo
Bonjour, je suis en possession du modem Netgear de Voo. J'aimerais passer à un modem + performant/récent. Quel est le modèle le plus performant et comment dois-je m'y prendre ?
Question
Bonjour à vous,je reviens vers vous malheureusement car il semblerait que ce problème ne soit malheureusement pas résolu. Pendant un temps je n'ai pas eu de gros soucis (de temps en temps quelques sauts de connexions mais rien de bien méchant) mais d
Coupures incessantes d'internet - mauvais signal
Bonjour à vous, j'ai un soucis avec mon internet depuis quelques jours et je ne comprend vraiment pas ce qu'il se passe. (j'ai déjà essayer de redémarrer le modem plusieurs fois) Mon problème est que je perd de temps en temps la connexion (de manière totale (donc impossibilité d'aller sur internet)
Problème
Bonjour @juva, Le signal extérieur semble bon, mais je constate quand même quelques variations sur celui-ci. Il semble y avoir une amélioration depuis le 28/01, avez-vous constaté cela chez vous aussi ou bien le souci est exactement le mêm
coupures incessantes
bonjour, cela devient impossible .j'habite l'entité de Jurbise et cela fait 5 jours que je subis des coupures incessantes .Hier au minimum une dizaine .je suis en télétravail et cela devient insupportable .J'ai reçu un appel début de semaine dernière pour voir si j'étais satisfait du service et si j
Problème
Bonjour geraldp, La fait que vous ayez plus de 10 appareils connectés à votre modem peut effectivement entraîner quelques lenteurs et des déconnexions. Par ailleurs, vous n’avez toujours pas indiqué votre numéro de client dans les paramètres de vo
Déconnexions aléatoires de mes périphériques réseaux et blocage régulier sur VOOmotion
Bonjour à tous, Depuis un petit moment 4-5 mois, je rencontre des problèmes avec ma connexion et/ou routeur voo. Premier problème : J'ai des déconnexion aléatoire de mes périphériques réseaux. Après X temps il se reconnecte puis se déconnecte de nouveau sans intervention de ma part. J'ai un par
Problème
Bonjour, Comme indiqué il y a quelques minutes via les réseaux sociaux, j'ai créé un dossier technique qui est entre les mains de nos experts VOOmobile. cela sera corrigé sous peu. Merci de votre patience.
Plus de réseau
Bonjour, il n'y a plus de réseau dans ma région et celle a coté, cad Trois-Ponts 4980 et au alentour, par contre 20 km plus loin j'en ai donc je suppose que c'est un problème d'antenne depuis hier. Pourriez vous vous renseigner pour faire le nécessaire ? Bien a vous. André Grégoire.
Problème
Meme probleme pour moi quartier de la Sarthe. Les chaines HD RTBF/TF1n'allaient plus depuis quelques jours et maintenant c'est le modem qui refuse toute connection (alors que maintenant les chaines HD "semblent" aller mieux)... :-(
Plus aucun signal ? (Sambreville)
Bonjour, depuis environ deux heures mon modem tente en vain de se synchroniser. Reboot multiples, rien à faire... Y aurait-il une panne dans la région ? (5060) Merci d'avance.
Problème
@roylion15 pas quelques jours avant mais l'après-midi du 31/01 Je l'admets, elle était aussi très amicale et alors toutes mes défenses tombent :-)
Modification tarifaire du 01/02 non annoncée
Bonjour, j'avais un abonnement Solo MAX (400/20) à 60€ chez VOO jusqu'en janvier. Une sympathique employé de VOO m'a appelé et m'a promis un contrat DUO NET GIGA MAX (1000/50)+Mobile (15G) pour 73€. En réalité, ma vitesse internet était limitée à 500/20 et le prix s'élève à 78€ (62€ internet +
Question
Bonjour, Comme indiqué dans mon premier message, le problème était présent sur plusieurs chaînes (j'en ai testé quelques unes au hazard). Pas encore pu tester aujourd'hui.
Image se fige par moment
Bonjour, Quand je regarde la TV, quelle que soit la chaine, en direct ou en enregistrement, l'image se fige parfois une fraction de seconde. Au début, ça semblait lié aux bourrasques de vent. Mais comme maintenant il y a tous les jours beaucoup de vent, difficile d'être certain qu'il y
Problème
@roylion15 hello,pas le choix j’ai rarement une personne physique au bout du fil. Après quelques minutes d’attente, la communication est coupée... Du coup j’essaie via le forum....
Aucun retour du service client/technique
Bonjour, Je me permet de poser ma question ici car aucun retour du service client/technique depuis des mois.... (les 4 derniers ticket étant restés sans réponses en fait.... pas très professionnel...) Depuis le 01/09, l'ensemble des chaines est passé en HD sauf qu
Problème
@roylion15 bonjour, non le matériel n’est pas bridé, parfois à certains moment j’ai du 250 mais quelques secondes seulement. Et oui en direct cablé sur le modem .
reseau internet lamentable sur glons 4690
Bonjour, je viens de chez Proximus, j’ai changé d’opérateur à cause du réseau internet. ( beaucoup trop lent et pertes de connexion) je suis donc passé chez voo nouvelle installation avec 3 box évasion internet haut débit 1 ère facture avec installation +/- 400€ j’ai le même problème un jeune te
Question
Coupures intempestives, je suis obligé de redémarrer le modem régulièrement
Depuis quelques temps je subis régulièrement des coupures de réseau intempestives ce qui m'oblige à redémarrer le modem afin de rétablir la connexion. Depuis hier, 19 heures, j'ai dû redémarrer 5 fois mon modem.
Problème
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Ma connexion Internet
j'ai eu le même Micro DRA il ya quelques jours c'était la connexion WIFI vers la box qui était le prob (quand je branche ma tour par câble, le wifi finit par se déconnecter)
J'ai sur ma box evasion le code microDRA
j ai reinitialise la box comme c'est explique eteindre la box, attendre 30 seconde la rallume maintenir le bouton power jusque quand boot apparait faire les fleche de droite puis de gauche , et apres sa met effacement mais reste a 00% et la box redemaree mais reste avec le code err microDRA je doit
Question
Aïe ça faisait lgtps. As tu essayer d'éteindre quelques minutes ton routeur et le rallumer? Histoire de purger la mémoire du routeur. (Pour les lenteurs). Ton routeur est en ligne depuis longtemps?
Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourri
Problème
Bonjour, Je relance le sujet, car depuis quelques jours je n'ai plus la possibilité de programmer ma box Evasion à distance. J'ai chaque fois le message "une erreur est survenue lors de l'enregistrement".
Enregistrement via voomotion
Bonsoir, Je suis nouveau sur ce forum et je me rends compte qu'il y a des utilisateurs très forts. Voici mon problème. Depuis que j'ai la box Evasion, je programme l'enregistrement de certains programmes via mon smartphone ou mon Pc. Tous se passaient très bien. Mais, depuis une semaine environ chaq
Problème
Les soucis de pertes de wifi se font vers +/- 7m à vol d'oiseau et 2 où 3 murs. En tout cas, la performance du wifi à fortement diminuée depuis quelques semaines.
CobraGia
commenté
il y a 11 mois
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Wifi perfectible
Bonjour, Depuis quelques jours/semaines, le wifi est très lent et se coupe régulièrement... j'ai éteint et relancer le modem et pas d'amélioration. Y a-t-il un souci et une procédure à suivre pour améliorer cela? Cela devient pénible au quotidien. Merci
Problème