J'ai sur ma box evasion le code microDRA

Bonjour fabi,

Effectivement, c'est très étonnant que vous obteniez ce code erreur après un laps de temps si court. Ça arrive... mais ne vous en faites pas, on va résoudre ça si cela n'a pas encore été fait !

Pour commencer, je vous invite à consulter ce sujet du Forum. J'y donne deux manipulations à réaliser.

Si vous n'avez pas encore téléphoné au Service Client et que mes indications n'aboutissent pas, je vous appellerai pour un dépannage.


@Jean-michel : Tenez-nous au courant suite au passage du technicien ! :)

il me semble avoir lu ici que lorsque cela arrive la box est morte
donc, demandez un technicien et une nouvelle box le + vite possible:(

Ha ok merci meme pas une,semaine sur je l ai et la box déjà en panne en plus,leur service technique pour les jointje est payant

si vous êtes abonné au téléphone chez eux c'est gratuit si vous utilisez cette ligne là
vous pouvez aussi écrire un MP à un expert VOO ici sur le forum et ils s'occuperont de vous!
https://forum.voo.be/ma-box-evasion-10/code-microdra-box-evasion-1049
https://forum.voo.be/ma-box-evasion-10/erreur-8230-sur-la-box-evasion-1483

Bonjour j'ai également constaté sur la face avant de la box évasion le code MICRO DRA après avoir constaté que ma box refusait de s'allumer et que j'avais également aucuns sons ni sur ma tv et ma box auparavant de manière inexpliquée
J'ai réinitialisé ma box et le code MICRO DRA est apparu
grâce au forum de VOO j'ai vu que une autre personne était dans le même cas et que cela signifiait qu'il fallait demander le remplacement de la box ce que VOO va faire demain matin
Merci au forum mais quelqu'un à t'il des informations sur ce type de panne