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Bonjour,Vous avez quel modem pour l'instant ?Comme vous avez déjà pas mal de message je suppose que vous avez déjà inscrit votre n° client dans votre profil mais si vous l'avez fait du temps de l'ancien forum vérifier quand même s'
Serveur DHCP
Bonjour,Je pense que je rencontre les mêmes problèmes que d'autres utilisateurs sur le forum.En effet, j'ai de plus en plus d'objets connectés au wifi et je dois régulièrement réinitialisé les connexions car je n'ai plus d'adresse DHCP de disponibles.Entre les prises connect
Problème
alors pour quelle raison n’ai-je plus accès à télécharger un fichier m3u alors qu’auparavent je n’avais aucun souci !Et ce depuis une semaine?, avec n’importe quel pc branché sur mon réseau domestique voo.Et ce n’est pas un lien érroné car il fonctio
Est-il possible que VOO bloque certains sites ?
Pouvez-vous me dire si VOO sait bloquer certains sites?Je ne sais pas accèder via mon réseau voo alors que sur un autre réseau tout fonctionne parfaitement bien
Question
Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-charte , merci de lire svp avant de poster. Vous parlez de quel décodeur ? les sous-titrages sont désactivables dans les menus de réglages.
tv décodeur
Pourquoi le sous titrage apparait sans arrêt, sans le demander au préable Pourquoi le son via le décodeur est trop faible et de mauvaise qualité.
Question
Merci @roylion15 , j'ignorais. Quel décodeur même de marque compatible avec Voo et disponible dans le commerce est le plus performant, pas nécessairement le moins cher ? Lequel me recommanderiez-vous svp ? Merci merci
Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images
Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le
Problème
Bonjour @War_K, Ce souci est récent, arriviez-vous à recevoir les SMS avant ? Si c'est le cas, pouvez-vous me dire à partir de quel numéro ces SMS sont reçus, ce sont des numéros à 4 chiffres commençant par 6 ou 8 ?
Problèmes avec des services français comme ovhCloud et authentification 2FA
Bonjour, Tout est dans le titre, il y a des problèmes avec des services français comme ovhCloud et l'authentification 2FA, on ne reçoit plus les sms 2FA et je les ai contacté çà ne vient pas de chez eux, les services Voo répondent bien de la prise en charge du sms donc çà commence à me gaver parc
Question
@ad86 : Depuis votre intervention, nous avons recensé quelques cas similaires. On va envoyer cela pour analyse. Pouvez-vous me dire si vous aviez testé en étant connecté par câble Ethernet ? Sinon, auriez-vous l'occasion de tester ? Par ailleurs, q
Technicolor pas accès à l'interface modem
Bonjour, On vient à l'instant de m'installer le nouveau routeur technicolor. Je me connecte sur l'interface (192.168.0.1) pour changer l'SSID et la clé wpa et activer l'upnp. Voici la page que j'ai maintenant quand je veux me reconnecter : J'ai fais le tester avec d'autres navigateurs, avec mon gsm
Problème
Hello, Vous êtes de quel entité ? Moi 7170, et c'est toujours sans internet aussi ... juste eu un retour à la normal vers 11h00, et coupé vers 12:45 ... depuis .. plus rien ...
Pas de connexion depuis ce matin
Gros coup de gueule ! Communication clientèle lamentable.. Depuis 9h du matin impossible de me connecter à internet et donc en incapacité de pouvoir travailler. La résolution passe de 12h à 14h et on nous répond juste un problème technique ! En
Problème
Bonjour @Walid28382 , Je viens de vérifier et vos niveaux sont bons. Votre adresse IP est publique. Lorsque vous tentez de jouer avec vos amis, quel est l'appareil utilisé ? Ainsi que la plate-forme de jeu ? À quelle distance du modem ?
Bug wifi
Bonjour est ce que quelqu'un pourrait m'aider j'ai un problème avec un ami je peut plus jouer avec lui dans la plupart des jeux
Problème
Bonjour, Pensez a préciser si vous êtes en wifi ou connecté par câble, si vous utiliserez des cpl ou autre, si vous faites le test sur pc ou sur smartphone et aussi sur quel site vous contrôlez votre vitesse
Coincé à 3 Mbps
Bonjour je vous contacte pour vous demander de l aide car quand je me connecte a internet pour surfer je suis a 3mbps j ai donc fait un speed test et pareille une connexion tres movais
Question
merci pour les réponses, pas facile de savoir quel cable c'est. voici une photo de l'installation exterieur on sait jamais si un pro passe par là, j'ai pas envie de remettre un nouveau cable.
Changement de cable coax ?
bonjour je souhaite prendre un abonnement chez voo, je suis dans une maison qui à déjà été connectée a voo, mais je n'ai pas NIU. Je voulais savoir si quand voo vient ils utilisent le câble qui existe déjà (ancien câble de plus de 20 ans) ou alors ils installent un nouveau câble qui vient de
Question
Hello, En effet surtout que la plupart des imprimantes ne gèrent pas l' IPV6... mais un essai ne coute rien...Quand vous dites que çà fait planter la connexion internet, s'agit t-il uniquement des ordis en wifi ou bien en filaire aussi ? Il faut effe
Imprimante Canon MG550 en Wi-fi - Coupures internet
Bonjour tout le monde! Je vous contacte car depuis le 12 avril 2017 nous sommes passés chez VOO par Internet. Tout fonctionne sauf avec notre imprimante Wi-Fi. Il s'agit d'une Canon MG5550. La première fois l'imprimante s'est bien connectée au wifi mais après avoir imprimé au document, la connexion
Problème
Je me pose souvent la question : Où sont captées les chaînes TV numériques, à quel endroit les images sont-elles traitées et ensuite réinjectées sur le réseau Voo anciennement Seditel dans
Depuis plusieurs jours plus de A2, FR3 et AB3 avec carte numerique
Depuis plusieurs jours plus de A2, FR3 et AB3 avec carte numerique, aucun signal. Je donc fait une nouvelle recherche de tous les canaux me disant que à nouveau VOO avait modifié les canaux. Mais la recherche automatique n'a plus trouvé A2,FR3 e AB3. Que faire ?
Problème
Hello Quelle est la marque et le modèle de caméra ? Votre caméra est connectée en wifi ? De quel "code" parlez vous ? Le routeur VOO n'utilise pas la même plage IP que PXS (192.168.0.x au lieu de 192.168.1.x)
INSTALLATION MODEM et cameras
Bonjour on m a installe un nouveau modem et depuis je n ai plus acces a mes cameras de sueveillance faut il parametrer le modem???
Problème
Hello Vous donnez peu d’informations , quel routeur ? Celui de voo ? Quel modèle ? vous utilisez un VPN ? vérifiez d’abord ceci : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou
Mon routeur bloque les donnée venant d'un serveur externe.
Bonjour, Je rencontre actuellement un problème avec mon routeur. Ce dernier bloque l'envoi et la réception de donnée depuis un server distant (Ce serveur m'appartiens et n'est donc pas dangereux) causant une impossibilité de me connecter à ce dernier. Il y aurait-il une solution ?
Problème
J'envisage de passer chez un concurrent. Une augmentation de 50% c'est un peu fort à accepter du jour au lendemain... Je me demande bien quel concurrent peut offrir la même chose que VOO pour 30€ non seulement en illimité et avec une vitesse correct
Obligation de quitter mon ancien abonnement ce 1er janvier ?
Je suis client internet chez VOO depuis l'époque de Brutele avec un contrat 30€/mois pour l'internet illimité. Cet abonnement n'existait plus depuis des années mais je continuais à en bénéficier. Aujourd'hui VOO m'annonce que je dois passer à un de leurs abonnement actuels, plus rapide mais aussi 50
Problème
Solution acceptée
Box Evasion supplémentaire
Bonjour, Je ne trouve aucune information technique et de coût pour une box évasion supplémentaire à installer dans une chambre. Le câble coax avec le nouveau signal suffit-il ou faut-il amener internet également avec un RJ45 ? Sachant que le but est d'avoir uniquement les 80 chaînes disponibles san
Question
•
Ma box .évasion
Solution acceptée
Voosport world et eleven sport
Bonjour , j'aurais une petite question par rapport à mon sujet .J'aimerais prendre eleven sport mais je ne sais pas quel option est la meilleur .Quand je regarde les options dans myvoo je vois : 1)VOOsport World 16,99€ /mois NON CUMULABLE AVEC ELEVEN SPORTSCompétitions, émotions, frissons… VOOsport
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour, Dites-moi simplement quel pseudo vous souhaitez à la place, je m'en occupe :) Il n'est pas possible de faire la modification vous-même. On évite ainsi que des changements trop fréquents soient réalisés et que la Communauté ne vous reconn
changer mon nom sur le forum
Quand je me suis enregistrée sur le forum, j'ai répondu aux questions posées donc le nom j'y ai inscrit wallens. J'aimerais mettre un autre nom afin que les personnes qui me parlent m'appellent autrement - Big pb je vois rien qui me permette de modifier - Quelqu'un peut-il me renseigner ? Merci ce
Question
Au niveau branchement ,j'avoue ne pas te suivre. J'ai retourné la phrase plusieurs fois dans ma bouche... Mais quel cable dois-je brancher précisement? Car il y a déjà comme tu le vois sur la photo ,des cables brancher sur DATA Pas évident tout ça h
Changer de place le modem ? Help me -
Bonjour, N'étant pas chez moi lors de l'installation de VOO , le technicien a installé le modem dans un endroit inutile. Ayant une grosse perte de débit avec le système sans fil , je ne bénéficie à peine du quart de ma connexion internet. En gros, j'aimerai changer le modem de place, dans une pièce
Problème
Bonjour Dan, De quand date la dernière tentative ? Pourriez-vous me donner les deux derniers chiffres de votre numéro ? Vous ont-ils dit de quel numéro partaient leurs SMS ?
Alexia L
commenté
il y a 25 jours
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Problème de réception SMS - double authentification
Depuis au moins une semaine je ne parviens plus à recevoir les SMS de Paypal (sans doute c'est également le cas pour d'autres sites) concernant la double authentification. Le problème ne provient pas de Paypal visiblement, mais pourrait venir de l'opérateur téléphonique ? Quelqu'un a-t-il déjà renco
Problème